 |
上海2018年6月22日電 /美通社/ -- 今年天貓“618”的較大看點無疑是線上線下的“共振狂歡”。商務(wù)時裝品牌Lily繼旗下首家超級智慧門店 -- 上海南京西路旗艦店正式開業(yè)、展開新零售的深度實踐之后，又在“618”這輪線上線下“共振”的購物季中迎來了千萬級的成交、流量雙增長。
從2017年天貓全行業(yè)銷售額來看，女裝銷售以同比增長42.3%達(dá)1312億元的驕人成績穩(wěn)居首位。而 Lily 商務(wù)時裝基于對女裝市場的洞察與總結(jié)，第一時間登陸天貓平臺進(jìn)行線上“商務(wù)時裝”新品類發(fā)布，并獲得阿里巴巴官方的大力支持。在早前的“Office女神節(jié)”、“天貓歡聚日”等第一階段的合作中都不難發(fā)現(xiàn)Lily已經(jīng)從產(chǎn)品、營銷到戰(zhàn)略，全面開啟品牌新零售階段。而今年伊始，雙方的合作就已加入了智慧門店的重磅內(nèi)容。通過“新零售”智慧門店打造的消費者新關(guān)系、觸達(dá)新通路、營銷新玩法，實現(xiàn)Lily線上線下共振的全新營銷模式：平臺造勢蓄水、LBS 精準(zhǔn)引流、全域會員招募、到店交易轉(zhuǎn)化。
線下“新零售”智慧門店 + 線上“千萬級”曝光
上海中山公園龍之夢、北京朝陽大悅城、杭州城西銀泰、深圳coco park、重慶龍湖時代天街等重要城市五大商圈成為此次天貓618新零售“大派對”的主要陣地，全國70多個商圈也同步參與到線上線下的打通。
根據(jù)活動規(guī)則，顧客在線上線下均可入會并領(lǐng)取購物津貼，同時，通過商圈“定向”互動，來自網(wǎng)絡(luò)的客流在與門店發(fā)生互動權(quán)益時向商圈導(dǎo)流，線上用戶到店，進(jìn)一步實現(xiàn)會員轉(zhuǎn)化。
而到達(dá)線下實體門店的顧客，亦可通過店內(nèi)掃碼領(lǐng)取權(quán)益、獲得入會禮，購物結(jié)賬時掃碼支付，權(quán)益自動核銷后并返送權(quán)益，于是成交客戶很大幾率將成為品牌門店的粉絲，此舉可實現(xiàn)消費者與門店的長期互動，提升復(fù)購率。
此外，智慧門店還借助入會紅包和品牌號直播等全新玩法，借助天貓平臺的“千萬級”曝光，實現(xiàn)流量閉環(huán)。比起簡單粗暴的優(yōu)惠福利，智慧門店依據(jù)用戶標(biāo)簽與消費者精準(zhǔn)互動，更能打動女性消費者。通過人臉識別、掃碼加入會員，店鋪就可以獲取潛在客戶，電子貨架 RFID 的電子標(biāo)簽可以顯示客戶對產(chǎn)品價格、促銷搭配的評價，將購物體驗一體化。
洞察：踏準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展趨勢 開拓女裝新品類“無人區(qū)”
這是服裝細(xì)分領(lǐng)域與新零售碰撞出的“火花”。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《服裝行業(yè)產(chǎn)銷需求與發(fā)展前景預(yù)測分析報告》數(shù)據(jù)顯示，從2012-2017年間，我國服裝類零售一直保持平穩(wěn)增長趨勢，2017年服裝類零售總額達(dá)14,557億元，相比2012年增加了4,779億元，預(yù)計到2018年，全國服裝類消費將繼續(xù)保持穩(wěn)中有漲的趨勢。在宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整大背景下，服裝行業(yè)仍能取得同比正增長，足見其強大的市場韌性與活力。
Lily 基于對市場的洞察和判斷，五年前開始了“商務(wù)時裝”這一品類的設(shè)計研發(fā)。品牌總經(jīng)理陳川介紹說：“當(dāng)時整個市場不是黑白灰的商務(wù)裝，就是五色斑斕的休閑裝，整個少淑裝的市場缺少能體現(xiàn)女性色彩的商務(wù)裝。”2013年Lily正式確立“商務(wù)時裝”定位，在商務(wù)和時髦間找到“正合適”的平衡感，適時推出“商務(wù)時裝”這一新品類。
進(jìn)入2017年 -- 新零售元年，圍繞著“新零售”市場變化，服裝行業(yè)整體格局的轉(zhuǎn)變也漸露端倪。近年來我國服裝零售市場銷售量增速下降，但高端女裝市場銷售額仍然達(dá)到了20%的增速，遙遙領(lǐng)先于其他品類服飾。未來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及二、三、四線城市的迅速崛起，線上線下“新零售”渠道的打通勢在必行，更廣闊的市場正在形成，以 Lily 為代表的中高端女裝市場無疑潛力巨大。
站準(zhǔn)風(fēng)口：智慧門店旗艦店 + 新零售
不久前，Lily 與阿里巴巴合作打造了1000+平米品質(zhì)感智慧體驗空間，作為 Lily 品牌現(xiàn)有較大的旗艦店，坐落于上海南京西路的超級智慧門店以西班牙紀(jì)念碑谷建筑為設(shè)計原型，空間設(shè)計極具藝術(shù)感；同時，店內(nèi)設(shè)置延時攝影互動空間、黑鏡空間等黑科技互動區(qū)域，實現(xiàn)品牌實體店前所未有的消費升級體驗。通過超級智慧門店，Lily 在上海核心區(qū)實現(xiàn)“產(chǎn)品+、服務(wù)+、互動+”的全方位消費體驗升級，樹立了服裝類新零售模式標(biāo)桿，開啟商務(wù)美學(xué)新風(fēng)向。值得一提的是，Lily 南京西路旗艦店通過使用阿里巴巴的數(shù)據(jù)分析工具，不僅能識別進(jìn)店消費者的人群畫像，還能對潛在消費者進(jìn)行智能推薦。
據(jù) Lily 官方提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前 Lily 的總銷售額已近30億，國內(nèi)門店數(shù)接近900家，海外門店70余家。而在這其中，品牌智慧門店數(shù)量高達(dá)150家，作為智慧門店的升級版，南京西路旗艦店將打造成為服裝類超級智慧門店標(biāo)桿。未來，品牌亦借助新零售實現(xiàn)更多的可能。
