深圳2017年10月25日電 /美通社/ -- 今日，山姆會員商店與京東聯(lián)合發(fā)布《中國零售業(yè)付費會員消費洞察報告》（以下簡稱“報告”），報告指出，從中國零售市場發(fā)展階段和國際經(jīng)驗來看，付費會員代表了未來發(fā)展的趨勢，滿足了消費者對于價值、品質(zhì)和服務(wù)的新需求，不僅可以為零售企業(yè)帶來高購買力與高忠誠度的用戶，更可以提升平臺的運營效率，而極致的用戶體驗也成為了消費者對于未來會員權(quán)益的較大預期。山姆與京東同時宣布推出限時“雙會籍首發(fā)”活動，參與活動的用戶將同時享受到京東PLUS會員和山姆會員的各項權(quán)益。
報告由艾瑞咨詢公司通過分析山姆及京東PLUS的會員消費行為及習慣等大數(shù)據(jù)制作而成，為中國會員制零售經(jīng)濟的發(fā)展提供了極具參考價值的信息。艾瑞高級分析師、電商研究負責人郭世民表示：“作為中國市場首個付費會員制零售商，山姆會員商店是國內(nèi)會員制經(jīng)濟行業(yè)的領(lǐng)導者及培育者，京東PLUS會員體系是中國首個、也是國內(nèi)目前最具影響力的電商付費會員制，雙方均以優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)贏得了會員的青睞，業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，特別是在消費金額、續(xù)卡率方面表現(xiàn)突出，這也表明中國的會籍經(jīng)濟已經(jīng)進入快速增長通道，我們相信會籍經(jīng)濟將成為來零售業(yè)的趨勢?！?/p>
山姆看好中國會員制經(jīng)濟的發(fā)展?jié)摿Γ?0多年深耕中國市場，目前有19家門店覆蓋16個城市，以及自營電商、京東官方旗艦店和全球購旗艦店多個電商平臺。山姆服務(wù)超過180萬名中國會員，精選4000多種滿足會員高端生活需求的優(yōu)質(zhì)商品，包括來自全球30多個國家的進口商品、高性價比的山姆自有品牌Member’s Mark商品等。此外，山姆提供90天無憂退換貨、京東旗艦店及全球購業(yè)務(wù)不限重滿199元包郵服務(wù)。山姆會籍適用于全球800多家門店及電商平臺，中國會員續(xù)卡率保持在70%，高于全球平均水平，體現(xiàn)了中國消費者對山姆會員制模式的認可，山姆深圳福田店更是連續(xù)九年排列全球銷售第一。
京東是國內(nèi)第一家推出付費會員制的電商。京東的付費會員體系 -- PLUS會員于2015年10月正式上線，目的是整合京東平臺的優(yōu)勢資源，向京東的核心用戶提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗和消費服務(wù)。目前，PLUS會員的專享權(quán)益包括10倍購物返京豆、全年360元運費券大禮包、每月100元全品類優(yōu)惠券禮包、百萬會員價優(yōu)選商品、24小時專屬客服、1000本電子書暢讀、PLUS DAY 每月尊享購物節(jié)，以及最新升級的“退換無憂”服務(wù) -- 退換貨運費全免和上門取件。多項專屬權(quán)益能夠全方位提升和豐富PLUS會員群體的網(wǎng)購特權(quán)。在雙11期間（即日起至11月12日），新加入PLUS會員的京東用戶還可享受109-149元/年不等的限時優(yōu)惠價格。
山姆會員商店電子商務(wù)、會籍及市場部副總裁陳志宇表示：“山姆和京東是兩家卓越的會員制零售商，‘雙會籍首發(fā)’是我們在會籍推廣方面的一次嘗試，旨在讓更多消費者認識會員制零售，并體驗會員經(jīng)濟的優(yōu)勢。借助京東強大的物流配送體系，我們可以讓更多消費者體驗山姆的高品質(zhì)商品和卓越服務(wù)。今后我們會不斷加深與京東的合作，結(jié)合各自在電商和零售領(lǐng)域的優(yōu)勢，為更多消費者提供更豐富的高品質(zhì)商品。”
山姆于2016年10月開設(shè)京東旗艦店，商品直接進入京東分布在全國的各大倉庫，通過京東的倉配一體化模式，迅速配送至全國各地。2017年8月，山姆京東旗艦店在北京啟動生鮮O2O模式，通過山姆門店揀貨、京東配送的方式，將生鮮品類從幾十種商品增加至幾乎覆蓋全品類，并縮短了配送時間，一些明星商品，例如都樂超甜蕉、Member’s Mark榴蓮千層蛋糕等甚至可以當日送達。10月31日，此服務(wù)將在上海開通，未來還會擴展到更多城市。
京東集團副總裁韓瑞表示：“隨著消費升級趨勢明顯，用戶需求更加個性化、差異化，用戶付費享受差異化服務(wù)的意愿日趨強烈。而高品質(zhì)的服務(wù)本身就是一種可以用來消費的服務(wù)型產(chǎn)品。這次我們推出的雙會籍讓京東 PLUS的用戶權(quán)益更加豐富，消費者除了享受京東網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)之外，還能享受線下實體購物的優(yōu)質(zhì)體驗。京東此次聯(lián)合山姆開展的‘聯(lián)合會籍’活動，突破了以往會員權(quán)益圍繞在京東站內(nèi)的購物場景，是符合消費主權(quán)時代‘場景多元化’特點的一次創(chuàng)新探索，相信能夠更好地滿足京東和山姆雙方用戶的消費需求。”
山姆和京東PLUS “雙會籍首發(fā)”是兩個品牌首創(chuàng)的聯(lián)合會籍推廣項目，即日起至11月12日期間，消費者可以人民幣359元獲得原價409元的京東PLUS與山姆會員的雙會籍，享受京東PLUS和山姆會員的專屬權(quán)益，此外，還可獲得價值1800元的山姆及京東的入會禮，包含山姆價值220元的Member’s Mark明星商品、330元山姆線上線下禮券等。
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*請點擊 URL下載《中國零售業(yè)付費會員消費洞察報告》 https://www.linkbesttech.com/jdr/iResearch-2017_China_retail_paid_member_consumption_insight.pdf
