北京2017年10月17日電 /美通社/ -- 近日，如火如荼的京東便利店又迎來了新一輪的技術(shù)升級。繼此前推出智慧門店管理系統(tǒng)、行者動銷平臺、慧眼大數(shù)據(jù)三大系統(tǒng)之后，京東便利店全面接入京東支付，并正式啟用全球首個低造價、可模塊化組裝的智能門店解決方案D-MART。這些“黑科技”已率先應(yīng)用于京東集團總部的“無人版”京東便利店。
該店由京東商城新通路事業(yè)部負責日常運營，通過大數(shù)據(jù)分析精選幾百個SKU，涵蓋方便食品、洗漱用品、差旅用品、解困減壓產(chǎn)品、辦公用品、休閑零食等方方面面，滿足京東員工的日常所需。
依賴于D-MART解決方案和京東支付技術(shù)，顧客來到京東便利店，刷臉開門的同時就已關(guān)聯(lián)京東賬戶，購物全程由D-MART識別管理，即使什么都沒帶，只靠刷臉也可順利完成，還能享受京東支付提供的立減、隨機減、較高免單等各種福利，便捷又實惠。
京東集團副總裁、AI與大數(shù)據(jù)部負責人翁志介紹，D-MART由京東AI與大數(shù)據(jù)部自主研發(fā)，采用“智能貨架”、“智能稱重結(jié)算臺”、“智能感知攝像頭”、“智能廣告牌”四個部分組成，可實現(xiàn)知人、知貨、知場景的全新購物體驗。四個組件可隨意拆分和組裝，應(yīng)用于不同線下場景，帶來全新的購物組合。
京東集團副總裁兼新通路事業(yè)部總經(jīng)理鄭宏彥表示：“這套方案同樣能夠針對現(xiàn)有的線下實體店鋪進行低成本改造，實現(xiàn)智能化。未來，在鋪向全國的京東便利店中可以廣泛應(yīng)用。”
智能貨架 完成商品管理
智能貨架可完成商品的識別和管理工作，無須店主在場。貨架內(nèi)置精確至0.5克的重力傳感器，可通過重量變化感知商品變化；智能攝像頭則可幫助進一步確認顧客拿的是什么、拿了多少；再結(jié)合京東支付研發(fā)的電子價簽及價簽云系統(tǒng)，智能貨架就可以完成補貨提醒、陳列監(jiān)管、價格管理、促銷管理、智能推送等多種功能。
有了智能貨架，店主除了補貨上架、整理陳列，幾乎無需到店，一個人就能完成全店管理，不用額外請店員。
智能稱重結(jié)算臺 實現(xiàn)無人結(jié)算
該結(jié)算臺下方設(shè)有四個攝像頭，能夠通過圖像識別獲取商品信息，同時結(jié)合重力感應(yīng)裝置精準確認商品重量及價格。此模塊可同時取代傳統(tǒng)線下店的人工結(jié)算臺和稱重用的電子秤，有效提升結(jié)算效率，減少排隊，并幫店主節(jié)省人工成本，且稱重臺本身的造價不高，普通店主完全可以承擔。
智能感知攝像頭 幫助管理顧客
智能攝像頭可以大規(guī)模的部署在不同條件的店鋪中，檢測商品品牌露出、陳列擺放是否整齊、缺貨提醒等。當?shù)曛魍ㄟ^京東掌柜寶的任務(wù)獎勵模塊領(lǐng)取陳列任務(wù)后，品牌商可以通過攝像頭監(jiān)督商品陳列，保證品牌商產(chǎn)品的合理展示。京東新通路的運營人員也可以通過攝像頭指導店主調(diào)整貨架陳列，提升店內(nèi)銷售額。
此外，智能攝像頭還能實時監(jiān)控店內(nèi)客戶信息及客流軌跡，生成熱力圖幫店主直觀了解店內(nèi)各區(qū)域的人流密度、停留時長。并分析不同性別、年齡對于不同商品的喜好程度，為選品、理貨提供數(shù)據(jù)化的科學參考。
智能廣告牌 額外收入來源
圖像識別所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)還可為店中的廣告牌服務(wù)。廣告牌可以通過感知到的顧客信息，結(jié)合京東大數(shù)據(jù)進行商品的精準推薦，成為增值收入的來源。無論在“無人店”還是現(xiàn)有的京東便利店中，店主只需通過線上領(lǐng)取任務(wù)成為品牌商的廣告展示平臺，就可將智能廣告牌以內(nèi)店內(nèi)的墻面、立柱、貨架和收銀等區(qū)域變?yōu)樵鍪盏墓ぞ摺?/p>
第四次零售革命 智能門店科技創(chuàng)造“新風口”
京東便利店正在全國范圍內(nèi)迅速擴張，這些低造價、可靈活組裝的“黑科技”無疑為賦能小店添加了新的“工具”，可進一步拉近消費者與商品之間的距離，豐富線下應(yīng)用場景。
門店可配置無人快捷購物通道，省去部分結(jié)算員和稱重員的人工成本，“無人”模式也使生意易于擴張和復制。同時，智能貨架結(jié)合京東支付技術(shù)可衍生為智能販賣機，相比傳統(tǒng)機械式自動販賣機，大幅降低了成本，同時開放式貨架的設(shè)計，讓顧客可以直接在貨架上挑選商品。智能販賣機與線下實體門店相結(jié)合，可快速建成大批“24小時”京東便利店。
第四次零售革命的零售即服務(wù)模式，首先是零售基礎(chǔ)設(shè)施的變革，包括方案中所涉及到的人臉識別、用戶識別、客流監(jiān)控、店鋪貨柜商業(yè)熱點分析、陳列管理以及京東新通路此前為便利店打造的門店管理系統(tǒng)、行者動銷平臺、慧眼大數(shù)據(jù)等諸多京東自研技術(shù)，都將為行業(yè)賦能，可廣泛應(yīng)用于超市、便利店、加油站、機場、酒店等場景，使得更多領(lǐng)域能夠從中獲取到需要的技術(shù)能力，零售行業(yè)的變革將真正到來。
