亞太地區(qū)30家公司榮獲翰威特較佳雇主稱號
香港2009年4月7日電 /美通社亞洲/ -- 翰威特咨詢公司，一家全球人力資源咨詢和外包公司，今天公布了翰威特2009年亞洲較佳雇主研究的主要結(jié)果并授予了30家企業(yè)翰威特亞洲較佳雇主稱號。該研究兩年一度，本次研究獲獎名單是由地區(qū)獨立評審團(tuán)2月份在香港評選得出。翰威特2009年亞洲較佳雇主研究的合作伙伴包括：道瓊斯與《亞洲華爾街日報》。
翰威特亞太區(qū)總裁 Smita Anand 女士表示：“亞太區(qū)所有的企業(yè)都正面臨著相似的外部局勢。研究表明，翰威特較佳雇主能夠通過營造和保持一個既能關(guān)注關(guān)鍵人力資本要素，又能對自身進(jìn)行靈活調(diào)整的環(huán)境，從而保證公司的持續(xù)發(fā)展和繁榮，或者是在經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)時實現(xiàn)繁榮。
“翰威特較佳雇主在日常管理中表現(xiàn)出了明顯的持續(xù)性，因此，在面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)時，他們能持續(xù)通過這樣的管理來提高企業(yè)的生產(chǎn)力和利潤。”
舉例來說，今年的研究表明，沒有任何一家翰威特較佳雇主進(jìn)行了裁員，而其他雇主中有33%實行了休假政策，最差雇主甚至達(dá)到了40%。翰威特較佳雇主的首席執(zhí)行官們表示，他們正通過縮減其他成本這一直接舉措來挽留人才。”
亞太地區(qū)“較佳”雇主
翰威特亞洲較佳雇主評審委員會在亞洲地區(qū)評選出25家較佳雇主以及5家酒店業(yè)較佳雇主。
25家翰威特亞洲較佳雇主為：
企業(yè)名稱 國家/地區(qū)
Agilent Technologies 馬來西亞
American Express (M) Sdn Bhd 馬來西亞
AVIVA-COFCO Life Insurance Co., Ltd. 中國大陸
Becton Dickinson India Pvt. Ltd 印度
Cisco Systems 印度
Convoy Financial Services Limited 中國香港
Domino’s Pizza India Ltd 印度
Dow Corning Korea Ltd. 韓國
Eureka Forbes Limited 印度
Federal Express (Singapore) Pte Ltd 新加坡
Federal Express Services (M) Sdn Bhd 馬來西亞
Godrej Consumer Products Ltd 印度
HCL Technologies 印度
Hindustan Zinc Limited 印度
Intelenet Global Services 印度
Intuit Technology Services Pvt Ltd 印度
Johnson & Johnson Medical (China) Ltd. 印度
LG Electronics India Pvt Ltd. 印度
McDonald’s (China) Company Limited 中國大陸
McDonald’s Restaurants Pte Ltd 新加坡
Samsung Tesco Co., Ltd 韓國
SEEK Limited 澳大利亞/新西蘭
SHENZHEN CATIC GROUP 中國大陸
Thai Auto Works Co., Ltd. 泰國
VCustomer Corporation 印度
注：企業(yè)名按首字母排列，未排序
今年的評審委員會也單獨評定了一份酒店行業(yè)的較佳雇主名單。酒店行業(yè)曾經(jīng)是翰威特較佳雇主名單中十分典型的一部分，但是由于今年多個市場的評審委員會考慮到了組織復(fù)雜性這一因素，因此當(dāng)這個因素被考慮在內(nèi)后，酒店行業(yè)就沒有如前幾年那樣在榜單中顯示出典型性。地區(qū)評審委員會認(rèn)為，酒店行業(yè)的人員管理操作和顯示出的較佳雇主的特征需要被認(rèn)可，因此，翰威特2009年亞洲較佳雇主-酒店業(yè)榜單應(yīng)運(yùn)而生。
5家翰威特2009年亞洲較佳雇主-酒店業(yè)為：
企業(yè)名稱 國家/地區(qū)
Four Seasons Resort Langkawi, Malaysia Malaysia
ITC Welcom Group (A Division of ITC Ltd) India
JW Marriott Hotel Bangkok Thailand
The Conrad Bangkok Thailand
The Ritz-Carlton, Millenia Singapore Singapore
注：企業(yè)名按首字母排列，未排序
這些公司是如何應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的？
大多數(shù)翰威特較佳雇主的首席執(zhí)行官在一月份翰威特進(jìn)行的訪談中都表示，經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來機(jī)遇的多于威脅。他們認(rèn)為，現(xiàn)在正是發(fā)掘和挽留人才的良機(jī)。
翰威特亞洲較佳雇主項目負(fù)責(zé)人 Jo Reinhard 表示：“大多數(shù)首席行政官認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)衰退時期，員工可以更加努力地工作以獲得更好的業(yè)績，并且，這將是與競爭對手拉開差距的大好時機(jī)。這是許多參加翰威特較佳雇主研究的首席執(zhí)行官們的典型說法 -- 因此，毫無疑問成為翰威特較佳雇主的企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時期顯得更具有意義?！?/p>
一些企業(yè)的人力資源總監(jiān)表示，公司將會縮減成本，但縮減的成本主要是在非人力資本方面，比如縮減差旅及其他花費。大多數(shù)企業(yè)試圖通過在人力資本管理方面尋求創(chuàng)新，而不是采取大規(guī)模的裁員來獲得持續(xù)的發(fā)展。
一些常用的辦法是減少工作時間，員工被要求延長休假并且采用更為靈活的方式工作。許多公司試圖通過限制未來招聘計劃來保護(hù)現(xiàn)有的員工。許多較佳雇主仍然重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，他們認(rèn)為現(xiàn)在是進(jìn)行人才投資的較好時期，因為這些人才可助企業(yè)抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)。
Reinhard 女士補(bǔ)充說：“較佳雇主的員工告訴我們，公司會及時告知他們?yōu)閼?yīng)對危機(jī)所作出的任何決策。對于那些和員工進(jìn)行定期有效溝通的公司來說，這是來自員工非常積極的反饋。”
三大主要發(fā)現(xiàn)
了解在經(jīng)濟(jì)困難時期員工行為的驅(qū)動因素對于商業(yè)成功是至關(guān)重要的。今年的研究結(jié)果表明了較佳雇主共有的而不同于其他雇主的三大主要特點。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)1：嚴(yán)格執(zhí)行人力資源管理制度
在審核人力資源管理制度執(zhí)行結(jié)果時，較佳雇主和其他雇主的主要差異就能體現(xiàn)出來。翰威特較佳雇主更傾向于通過各種財務(wù)和非財務(wù)措施來平衡和調(diào)整企業(yè)目標(biāo)，設(shè)定更高的績效目標(biāo)，更好地發(fā)展管理人員績效管理的能力，以及進(jìn)行更頻繁的績效回顧?！?/p>
較佳雇主和其他雇主的差異也體現(xiàn)在較佳雇主更注重流程的執(zhí)行及最終實現(xiàn)的目標(biāo)。較佳雇主的員工能更明顯地發(fā)現(xiàn)高績效能帶來更高的回報，企業(yè)并獎勵和認(rèn)可可為企業(yè)帶來期望結(jié)果的人才。
翰威特較佳雇主能更有效地達(dá)到“拐點”，即企業(yè)在人力資本管理方面的投資回報產(chǎn)生了顯著的增長。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)2：對于管理層的充分授權(quán)
較佳雇主通過對于管理層的充分授權(quán)獲得得了巨大的執(zhí)行回報，主要是通過以下三種形式：
1. 關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，從而使管理人員有管理他人的能力
2. 提供工具與培訓(xùn)，更好地幫助管理人員履行職責(zé)
3. 創(chuàng)建自我持續(xù)發(fā)展機(jī)制
相比于其他雇主，較佳雇主的管理人員更多地與員工溝通薪酬體系和結(jié)構(gòu)。
Reinhard 女士表示：“翰威特較佳雇主不僅僅是明確表達(dá)對管理人員的期望，而且通過明確界定管理者的職責(zé)來幫助他們提高管理能力。此外，較佳雇主為管理者提供有效的工具、提升他們的管理能力以及給予適當(dāng)?shù)募顏韼椭麄児芾韱T工，實現(xiàn)更優(yōu)的績效。”
較佳雇主將很大一部分的培訓(xùn)預(yù)算用于發(fā)展管理者的管理技巧。
在授權(quán)管理者這方面，翰威特較佳雇主的第三個不同于其他企業(yè)的特點是，他們適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用了自我持續(xù)發(fā)展機(jī)制。較佳雇主的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門緊密合作，通過在企業(yè)愿景、結(jié)構(gòu)、文化、績效和回報上的不斷提升，使公司進(jìn)入了一個優(yōu)勢帶動發(fā)展優(yōu)勢的良性循環(huán)中。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)3：高效的人力資源部門
翰威特較佳雇主能夠利用較少資源提供更為高效的服務(wù)。對此或許就產(chǎn)生了一個疑問：較佳雇主的人力資源部門是否在應(yīng)用一種不同的運(yùn)作模式。
事實上，翰威特2008-2009年全球人力資源研究顯示， 全球各個企業(yè)的人力資源部門已經(jīng)在提供高效服務(wù)方面取得了很大進(jìn)展。此外，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，許多公司對外包這一縮減成本應(yīng)對經(jīng)濟(jì)形勢的方法重新產(chǎn)生了興趣。
在亞太地區(qū)，研究結(jié)果表明，當(dāng)?shù)睾蛥^(qū)域治理是企業(yè)的首要重點。此外，建立人力資源部門清晰的決策機(jī)制和問責(zé)程序也非常重要。最后，企業(yè)越來越重視包括服務(wù)整合及自我服務(wù)能力在內(nèi)的人力資源服務(wù)效力的提高。
翰威特在8個市場開展了此次研究，包括澳大利亞/新西蘭，中國大陸，中國香港，印度，韓國，馬來西亞，新加坡和泰國。
超過900家企業(yè)注冊參加了翰威特2009年亞洲較佳雇主研究。超過180,000名雇員對員工意見調(diào)查做出了回復(fù)，代表了200萬名雇員的觀點和意見，這是整個亞太地區(qū)規(guī)模較大的員工和人力資本研究活動。
翰威特本次研究在亞太地區(qū)的合作伙伴為道瓊斯和《亞洲華爾街日報》，也包括各個市場當(dāng)?shù)氐拿襟w合作伙伴。
欲了解翰威特2009年亞洲較佳雇主研究更多研究結(jié)果，請訪問 http://www.hewitt.com/bestemployersasia 。
關(guān)于翰威特
翰威特咨詢公司是全球領(lǐng)先的綜合型人力資源外包和人力資源管理咨詢公司（紐約證交所代碼：HEW），在全球擁有六十五年以上的人力資源管理咨詢和人力資源外包服務(wù)經(jīng)驗。翰威特咨詢?yōu)槿虺^3000家的大、中型企業(yè)提供過咨詢服務(wù)，幫助其發(fā)展、實現(xiàn)涵蓋退休計劃和財務(wù)管理，全面薪酬，績效管理，人員價值管理及企業(yè)重組與變革等在內(nèi)的人力資源戰(zhàn)略。作為市場領(lǐng)先者，翰威特為超過300家公司數(shù)百萬的員工和退休人員提供薪資和福利管理服務(wù)。此外，有30多家客戶信賴翰威特為其近百萬員工提供的人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。翰威特在全球33個國家地區(qū)設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，擁有約23,000名員工。
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