上海2017年8月29日電 /美通社/ -- 8月30日至9月1日，2017上海國際商業(yè)年會將在上海國家會展中心召開。該年會是國內“實體商業(yè)+互聯網”領域規(guī)模較大、檔次較高、影響力較強的商業(yè)年會。
作為山茶花潤膚油開創(chuàng)者的國產知名護膚品牌，林清軒將在年會上亮相。林清軒的目標是打造購物中心第一品牌，在上海國際商業(yè)年會展會期間，林清軒將以門店最新形象為基礎，加入智能化細節(jié)元素，以此展現未來發(fā)展智能化門店的戰(zhàn)略規(guī)劃。
未來智能化門店提前現身
林清軒自2003年創(chuàng)立以來，匯集了眾多優(yōu)秀科研人員，并與江南大學等高等學府創(chuàng)立了聯合研究中心。林清軒團隊歷經700多天潛心研發(fā)，運用現代萃取工藝作用于傳統(tǒng)的制作工藝之上，通過物理提純技術，經多道工序萃取出活性成分高且雜質少的林清軒山茶花潤膚油，全國擁有近400多家直營店。
隨著社會的不斷進步、科技的快速發(fā)展，智能技術將廣泛應用于生活的方方面面。林清軒順應這一趨勢，不斷為消費者帶來更好的服務與體驗，措施之一是升級門店，智能化是其重點方向。
林清軒智能化門店將依托大數據實現多項創(chuàng)新舉措。在2017上海國際商業(yè)年會上，參觀者將成為林清軒未來智能化門店的第一批“顧客”。顧客進入門店時，安裝在店門上的人臉識別系統(tǒng)會感應，如果是會員將讀取出會員信息，并將會員基礎信息、購物偏好、近期購買記錄等傳輸到店員佩戴的耳機里。店員根據這些信息與顧客進行溝通，并引導顧客來到配有大屏幕的產品陳列臺前，大屏幕除了展示產品信息還配有膚質檢測功能，系統(tǒng)將顧客以往的膚質檢測數據和當天的數據做分析對比，為顧客提出定制化的護膚建議。根據檢測結果和建議，顧客可以直接在大屏幕上選購需要的產品。
除了為到店顧客提供智能化服務，對于不到店的顧客，林清軒將根據對其消費習慣和喜好的分析來精準投放廣告和活動信息。當顧客在距離店鋪一定范圍內時，智能化門店會向顧客手機發(fā)送優(yōu)惠信息和廣告，吸引顧客來店。
打造智能化門店是林清軒實現O2O閉環(huán)的又一舉措，林清軒認為，在線上線下互動融合方面，國內品牌與國際大牌基本在同一起跑線上，這是國產品牌的機會。而信息化一直是林清軒的優(yōu)勢之一，如利用自動化引流系統(tǒng)，林清軒能夠篩選出門店附近的潛在顧客，用精準信息吸引他們前往門店。比如北京龍湖天街門店，林清軒每天給500位精準顧客發(fā)一條消息，邀請他們到門店參加活動，門店由此實現高客流量，并成為一樓主通道的優(yōu)質門店。
致力于成為購物中心第一品牌
據贏商網大數據中心統(tǒng)計數據，從1996年到2016年的購物中心存量發(fā)展曲線顯示，國內購物中心經過20余年的發(fā)展，行業(yè)正逐步回歸理性，提前進入存量時代。與此同時，不少百貨、購物中心都在加大對盈利能力強的美妝區(qū)域的投入。2016年中國化妝品和護膚品整體銷售超過2000億元，成為全球較快增長市場之一，在全球市場占比8.8%，僅次于美國。因此，美妝護膚品牌已經悄然追趕快時尚，成為購物中心零售招商新寵。跟隨市場動向，化妝品牌門店和專柜紛紛進行門店升級，其中就包括門店設計、體驗創(chuàng)新、新零售模式嘗試等方面。劍指中國購物中心第一護膚品品牌的林清軒，洞悉消費場景升級的市場趨勢，正在加快調整策略，升級門店形象，積極布局購物中心門店。
在定位之路上，林清軒通過明星產品打造獨特品牌記憶，形成“林清軒＝山茶花潤膚油”的大眾印象。精準定位初見成效，公司2017年業(yè)績比去年同期增長35%，上半年就賣出了35萬瓶山茶花潤膚油。目前林清軒擁有門店417家，門店布局鎖定購物中心，計劃今年底將開店數量增至500家，2018年計劃開店至670家，2020年開至1100家。
未來，林清軒將逐步將所有門店進行升級，將大數據等高科技手段與產品、服務深度相結合，為消費者帶來更高端的服務與體驗。
