上海2017年4月27日電 /美通社/ -- 由環(huán)球旅訊主辦的2017中國酒店營銷峰會（HMC）將于6月7日-8日在上海舉辦。中國酒店業(yè)在前十年的野蠻生長已經到了該收割的時候。新的客戶，新的業(yè)態(tài)，新的酒店和新的服務將會呈現在下一個十年和下一個二十年，這是我們的未來。
消費者需求的變化是驅動酒店業(yè)變革的根本。從商務客人到休閑客人，從家庭出游到千禧一代，酒店住客的構成變得日益多樣化和個性化。同時，技術創(chuàng)新也在驅動著酒店與客人交互方式的變革。在滿足基礎的住宿需求外，酒店如何構筑衍生場景，為住宿提供更加豐富與獨特的服務，重塑體驗？
6月7日-8日，上海，和650余位酒店同業(yè)者，一起溝通和探討“重塑新一代住客體驗”。本屆 HMC 話題聚焦在以下幾點：
2017酒店會往哪些方向發(fā)展？
2017年，酒店市場將繼續(xù)上演各種“對存量市場的競爭”；增量已經到了瓶頸，如何挖掘存量酒店的潛力，對目前的存量產品進行優(yōu)化、更新、迭代，將會是重點，也是未來的發(fā)展趨勢。
2017年購并重組基本消停，將會整合、調整，大家拿出過硬的財報數據出來，在傳統(tǒng)住宿領域炒概念基本沒戲。
消費需求的升級，以及新一代消費群體的崛起，酒店在滿足功能性的需求之外，還需要考慮產品的體驗性與生活化。如何更好地理解消費者，將成為行業(yè)致勝的關鍵。
如何洞察新生代消費者需求，升級住宿體驗？
中國住宿業(yè)市場格局已經發(fā)生了革命性變化，最為關鍵的是年輕一代接替了年長一代。
新型的消費者已有了足夠的財富支配能力，直接跨入了終端消費人群，他們追求快樂的生活方式和工作方式，他們愿意為文化、為個性化、高品質的服務和產品買單。對于他們來說，體驗與產品是一體的，數字化體驗與實際體驗之間即使有著界限，也是模糊的。
這為酒店業(yè)帶來了各種挑戰(zhàn)，也為其打開了機遇的大門：酒店有機會以新穎、趣味化的方式與這一代人互動，創(chuàng)建個性化的出行體驗，滿足千禧一代的需求。
走出客房
亞朵加速生態(tài)搭建，將酒店作為場景的切入點，以社群、房+X 進行內容衍生，2016年非住宿產品營收已經占亞朵總營收的15%；華住酒店集團則通過戰(zhàn)略投資長租、共享辦公和共享自行車等公司，不斷擴充住宿的產業(yè)鏈；Airbnb 以共享型的住宿風靡全球之后，推出“Trips”平臺，希望讓來自世界各地的旅行者可以更好的融入當地社區(qū)。
以住宿需求為根基，逐漸延伸出更多的線下消費場景，酒店要如何針對自身的品牌定位，增加與其客戶群體相匹配的附加服務？在住宿的場景中，又要如何挖掘附加服務的需求，才能更好地實現交叉銷售，提升酒店的收益？
國際酒店如何更好滿足本土消費者的需求和體驗？
大中華區(qū)領銜亞太區(qū)市場已經成為眾多國際酒店集團業(yè)務的重要增長點，加碼中國市場也成為國際酒店巨頭的必然選擇，與本土酒店集團展開深度合作是其中一種方式。法國雅高酒店集團與華住交叉持股，并將其旗下美爵、諾富特、美居等多個中高檔以下至經濟型酒店品牌交由中國華住酒店集團在中國進行經營。
而鉑濤集團與希爾頓達成戰(zhàn)略合作，將希爾頓旗下的歡朋品牌引入中國市場；萬豪則將旗下中檔酒店品牌“萬楓”引入中國，并授權中國東呈集團開發(fā)和管理。國際酒店品牌在與本土酒店合作中，要如何借力發(fā)揮雙方所具備的優(yōu)勢？而在產品和營銷方面，國際酒店品牌又要如何保持自身品牌特性的同時，更好地滿足中國市場消費群體的本土化與個性化需求？
從酒店營銷到目的地營銷
中國是一個快速成長中的市場，大眾旅游類型正在從觀光旅游為主向休閑度假領域過渡，“逆城市化”開始流行，度假酒店不僅是住宿的場所，也可以是旅游目的地；賣給客戶的不僅僅是一個房間，更多的是一種旅游體驗。
度假酒店的產品設計上要如何與不同地區(qū)的文化或者地域特色進行有效融合，讓客人感受到 Travel Like a Local？又該如何與當地的旅游資源形成聯(lián)動的機制，借勢營銷？在移動大勢下，又如何為旅客打造無縫的數字化度假體驗？
創(chuàng)新住宿產品展示&點評
伴隨著消費升級，需求細分，個性化的住宿訴求在傳統(tǒng)酒店難有出路的情況下，紛紛指向了非標住宿，這也致使民宿客棧呈現出紛繁復雜的氣質，演變出不同形態(tài)，甚至是不同載體的住宿產品。
旅游目的地式的帳篷酒店、房車、裝配式建筑、機場太空艙以及城市民宿，好的產品創(chuàng)新，不應只是產品形態(tài)的突破陳規(guī)，而要能從消費者個性化場景體驗和需求出發(fā)，為客人打造真正具有差異化的住宿體驗。
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