上海2016年7月5日電 /美通社/ -- 近日，覓星科技（Merak）接受了《商旅專家》的專訪，《商旅專家》報道如下：
不斷優(yōu)化產(chǎn)品，用科技助力 MICE 行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)革新，一直是覓星科技的使命。從推出行業(yè)首個動態(tài) RFP，到硅谷獲獎的人工智能性價比打分器，覓星的每一步都充滿著創(chuàng)新和科技。覓星創(chuàng)始人 Ivanka 表示：覓星即將再放大招，推出首個智能會議采購移動端 -- Merak APP。
會議采購移動智能助手
據(jù) Ivanka 介紹，Merak APP 包含了網(wǎng)頁端的所有業(yè)務(wù)流，即使身邊沒有電腦，企業(yè)采購也可以用手機(jī)輕松填寫詢價單。APP 保留了網(wǎng)頁端的點選模式，操作簡單易行。而對于幾乎不會坐在辦公室里的酒店銷售來說，更是可以做到隨時隨地報價、關(guān)注競價動態(tài)。
而 Merak APP 較大的亮點是首個垂直行業(yè)的即時通信功能。互聯(lián)網(wǎng)時代，社交網(wǎng)絡(luò)的作用毋庸置疑，移動社交正迎來新的發(fā)展機(jī)遇，更多細(xì)分類型的產(chǎn)品逐步迎合移動社交用戶的興趣、工作、通訊等多層次需求。那么，在即時通訊社交領(lǐng)域騰訊已經(jīng)坐穩(wěn)老大位置的情形下，社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的切入點在哪兒？答案是：垂直領(lǐng)域社交。尤其是職場社交這塊仍呈現(xiàn)缺口，目前大部分人仍使用微信作為工作溝通工具，無法把工作與生活區(qū)分開，很多注重隱私的人已經(jīng)對此呈現(xiàn)疲態(tài)，導(dǎo)致“屏蔽”之風(fēng)盛行。這種情形下，覓星推出的 APP 即時通信功能便是會議行業(yè)垂直移動社交的一次前沿探索。
全新體驗：人人互動 + 人機(jī)互動
企業(yè)會議采購流程溝通繁瑣一直是一個痛點，Merak APP 即時通信以其人人互動+人機(jī)互動的組合為企業(yè)采購主管、酒店、第三方供應(yīng)商帶來了全新的體驗。
從需求收集的環(huán)節(jié)來看，過去 end user 和采購本身會有各種各樣的交互，會有很多細(xì)節(jié)信息需要確認(rèn)，溝通過程中容易出現(xiàn)混亂和錯誤。而通過垂直通信工具溝通的話，在聊天的過程中便可確認(rèn)需求。隨著指令卡功能的拓展，需求的變更在語音交互的過程中就可以直接更新到實際的需求頁面中，不需要做額外的操作，此為人機(jī)互動。
從篩選供應(yīng)商來看，篩選完供應(yīng)商之后，采購方和每一個所選擇的供應(yīng)商都有一個獨立的聊天記錄，會將談判進(jìn)程、報價進(jìn)程實時記錄下來，此為人人互動。
移動社交中，目前用于工作最多的是微信，那么相比微信，覓星的即時通信功能在業(yè)務(wù)場景下優(yōu)勢體現(xiàn)在哪兒呢？
第一，無需尋找聯(lián)系人。微信用于工作的弊端在于首先使用者需要輾轉(zhuǎn)得到對方的微信號，然后一個個添加聯(lián)系人，倘若對方添加不及時或者被無情的拒絕，將會極其影響工作效率。而覓星的即時通信功能的聯(lián)系人功能是系統(tǒng)自帶的，無需自己添加，和使用者有業(yè)務(wù)交互的人會自動匹配，買方和賣方的相關(guān)負(fù)責(zé)人會自然出現(xiàn)在聊天群組中。
第二，消息的集中式管理。微信中所有的信息都是碎片化的，但在 Merak APP 中與別人的交互都是集中和整合式地呈現(xiàn)。例如，在微信里可能有很多小群，但是沒有辦法將小群納入至大群中，無法進(jìn)行統(tǒng)一集中式管理，因此，這種管理方式是非常零散的，用于工作就會產(chǎn)生很多障礙。
第三，業(yè)務(wù)深度鏈接的指定功能。可以靠聊天來完成一些業(yè)務(wù)操作，不用額外做手動工作。這個是微信無法做到的。
最后，垂直行業(yè)的專業(yè)社區(qū)文化。提示內(nèi)容品質(zhì)、拓寬專業(yè)交流渠道能促進(jìn)整個行業(yè)的提升。Merak APP 的社交功能邀請大家共同打造 MICE 專業(yè)生態(tài)圈，為了讓交流更有趣味性，覓星吉祥物覓小星還將以多種行業(yè)專屬表情包的形式出現(xiàn)，讓 MICE 業(yè)者在愉悅氣氛總分享真知灼見。
從需求出發(fā)，工具和社交屬性并存
企業(yè)對于智能工具一直有很強(qiáng)的訴求，只是一直沒有足夠先進(jìn)的科技工具來供企業(yè)選擇。Merak APP 不僅定位于精準(zhǔn)地貼合企業(yè)采購需求，如今加入即時通信功能更是成為職場語境下的移動社交平臺，打通了上游采購方和下游供應(yīng)商之間的任督二脈，覓星智能會議采購平臺的布局又向前邁進(jìn)一步，想必未來企業(yè)會議采購市場也將會往一個更為高效和專業(yè)的方向發(fā)展。
第三方供應(yīng)商模塊也是覓星新版本中加入的部分。由客戶指定的第三方供應(yīng)商可以進(jìn)入到整個采購環(huán)節(jié)之中，客戶可以為第三方來適配和定義功能及權(quán)限來分別管理整個流程中不同的內(nèi)容。接下來覓星推出的第三方模塊會讓訂單具有菜單功能，把第三方供應(yīng)商提供的服務(wù)和酒店方提供的服務(wù)拆分開來，然后由兩邊分別報價，最終整合兩邊的資源來為客戶提供服務(wù)，簡而言之就是拆單和整合的功能。Ivanka 表示：“第三方在 MICE 行業(yè)中是不可取代的，過去第三方的服務(wù)和資源在很大程度上是被綁定的。覓星旨在把“資源的獲取”這部分讓互聯(lián)網(wǎng)來解決，而落地的服務(wù)仍然仰仗第三方，也希望覓星這一平臺能把第三方從瑣碎的工作中解脫出來，可以更加集中在專業(yè)服務(wù)這一核心競爭力上?！?/p>
