中國重慶2016年6月6日電 /美通社/ -- 近日，由西部航空 IT 團隊自主研發(fā)的“西部商店”（West Store）增值服務(wù)銷售系統(tǒng)，及網(wǎng)站前端銷售與分析系統(tǒng)（West Portal）正式獲得由國家版權(quán)局頒發(fā)的計算機軟件著作權(quán)登記證書。這是西部航空在銷售平臺系統(tǒng)研發(fā)和自主產(chǎn)權(quán)建設(shè)方面取得的重大成果，也能從技術(shù)層面為提升旅客購買的便捷度和產(chǎn)品的市場切合度提供極大的技術(shù)支持。
West Store 系統(tǒng)是為西部航空的低成本航空運營模式、為旅客提供更簡便的在線增值服務(wù)產(chǎn)品訂購平臺。West Store 旨在為旅客提供行李、餐食、優(yōu)先值機、貴賓廳等增值服務(wù)的在線購買，且不受購票渠道的限制，真正做到“一票在手、即買即走”的便捷出行體驗。West Portal 是西部航空前端銷售和用戶數(shù)據(jù)的記錄和分析系統(tǒng)，通過收集旅客購票數(shù)據(jù)分析，有助于西部航空更高效、準確地掌握旅客需求，進而針對性地根據(jù)旅客需求和市場環(huán)境推出新產(chǎn)品和優(yōu)惠活動，讓更多消費者享受到優(yōu)惠。
西部航空 IT 團隊負責人表示：“西部航空作為國內(nèi)首家成功轉(zhuǎn)型的低成本航空企業(yè)，率先提出了裸票價加增值服務(wù)個性預(yù)定的銷售模式，但在轉(zhuǎn)型之初，由于系統(tǒng)限制，官網(wǎng)的增值服務(wù)預(yù)定平臺只能識別官網(wǎng)購票訂單，通過其他方式預(yù)定機票的旅客必須通過機場柜臺或呼叫中心購買增值服務(wù)類產(chǎn)品，一方面價格比官網(wǎng)稍高，另一方面也不符合旅客常規(guī)購買習慣。有了“西部商店”以后，不管旅客在任何平臺購買機票，都可以通過西部航空官網(wǎng)預(yù)定增值服務(wù)產(chǎn)品，整個操作流程更便捷，不僅節(jié)省了旅客的時間，減少了旅客的花費，還大大優(yōu)化了旅客的購買體驗?！?span id="spanHghlt4be0">旅客可通過西部航空官方微信體驗增值服務(wù)產(chǎn)品，在“西部商店”選項中輸入旅客姓名及機票票號等信息即可實現(xiàn)預(yù)定和購買。旅客隨時隨地都能以優(yōu)惠的價格買到想要的產(chǎn)品， “我們現(xiàn)在微信端和官網(wǎng)的 West Store 剛剛上線，歡迎旅客把自己的真實體驗通過微信留言告知給我們，讓我們進一步優(yōu)化這個系統(tǒng)?！痹撠撠熑苏f，“在這個過程中，我們都會利用現(xiàn)有系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)整合，進一步收集分析旅客對新產(chǎn)品的反饋意見。隨著系統(tǒng)的推廣和使用人次的慢慢積累，當數(shù)據(jù)體量足夠大的時候，我們能更了解我們的旅客，設(shè)計和開發(fā)更適合大家的產(chǎn)品。所以說，我們自主研發(fā)的這兩項系統(tǒng)可以說是相輔相成的，都是為了提升西部航空的服務(wù)品質(zhì)，為低成本出行提供高品質(zhì)的享受。”
此次獲頒著作權(quán)不僅意味著西部航空自主研發(fā)能力在具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的計算機軟件領(lǐng)域得到了權(quán)威的認可，也標志著西部航空從單純的航空領(lǐng)域到為行業(yè)提供技術(shù)解決方案、打造行業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的一次深度試水。有了以上兩款系統(tǒng)平臺的開發(fā)支持，將會為低成本航空公司提高開發(fā)效率、節(jié)約開發(fā)成本提供良好的發(fā)展機遇和保障。同時，也有助緩解線下購買壓力大、購買渠道短缺等問題，并成功為用戶提供規(guī)范化、標準化、安全化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。同時，兩系統(tǒng)順利獲得軟件著作權(quán)證書是西部航空積極響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+、注重科技創(chuàng)新和自主產(chǎn)品版權(quán)保護意識的成果。西部航空致力于為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷優(yōu)化自身流程和旅客體驗，把科技創(chuàng)新和品質(zhì)提升相結(jié)合，完善具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品，以科技創(chuàng)新為手段，共同助推西部航空的低成本發(fā)展之路，也為中國的低成本航空發(fā)展傾注力量。
西部航空還將持續(xù)完善目前系統(tǒng)，如“西部商店”將在后續(xù)上線更多的增值服務(wù)產(chǎn)品。而未來，西部航空將對移動端進行整體的規(guī)劃和布局，打造更多具有創(chuàng)新和前瞻性的行業(yè)標桿產(chǎn)品。
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官網(wǎng)頁面（訪問http://www.westair.cn）：
