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北京2015年7月3日電 /美通社/ -- 6月30日上午，百度糯米正式發(fā)布“會(huì)員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略，百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏宣布將在3年內(nèi)對(duì)糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元人民幣，釋放出顛覆產(chǎn)業(yè)格局的強(qiáng)勢(shì)信號(hào)。在百度戰(zhàn)略“連接人與服務(wù)”理念中，客如云做為唯一能夠給餐飲商家提供一體化解決方案的戰(zhàn)略合作伙伴參加了此次發(fā)布會(huì)。
百度糯米今年已經(jīng)在餐飲和電影兩個(gè)重點(diǎn)品類，逐步試水“會(huì)員+”戰(zhàn)略，推出儲(chǔ)值卡和優(yōu)質(zhì)院線聯(lián)名會(huì)員卡。客如云，作為全球領(lǐng)先的O2O創(chuàng)新企業(yè)，致力于為餐飲商家提供軟硬件一體，云端結(jié)合的產(chǎn)品。正是由于自身的屬性與百度“連接人與服務(wù)”理念相契合，所以在今年4月份，百度強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)投了客如云B輪的6600萬融資。
客如云的產(chǎn)品，覆蓋從預(yù)定、排隊(duì)、外賣、點(diǎn)菜、收銀、會(huì)員卡、優(yōu)惠券、供應(yīng)鏈等所有環(huán)節(jié)一并打通的全業(yè)務(wù)解決方案。基于SaaS租用的收費(fèi)方式，低成本、易安裝、提供專業(yè)的服務(wù)和堅(jiān)實(shí)的運(yùn)維保障，幫助新開設(shè)餐廳快速進(jìn)入智能產(chǎn)業(yè)時(shí)代，幫助傳統(tǒng)餐飲商家進(jìn)行便捷的產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型服務(wù)。讓餐飲企業(yè)迅速適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者?？腿缭浦铝τ诖蛟熘悄?、高效、簡(jiǎn)單的本地服務(wù)業(yè)。
此次百度糯米“會(huì)員+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產(chǎn)品端有兩大特點(diǎn)，其一是在百度糯米客戶端首頁設(shè)置精選品牌專區(qū), 幫助商戶搭建自我營(yíng)銷平臺(tái)。
針對(duì)這一點(diǎn)，客如云CEO彭雷表示，客如云是為餐飲企業(yè)提供智能一體化經(jīng)營(yíng)管理的云服務(wù)平臺(tái)，包括預(yù)訂、排隊(duì)、外賣、點(diǎn)餐、收銀、會(huì)員管理、進(jìn)銷存一體的系統(tǒng)服務(wù)。目前，客如云已打通百度糯米、百度地圖、百度直達(dá)號(hào)等入口。與糯米合作，可以給使用客如云服務(wù)的商家提供的預(yù)定、排隊(duì)、點(diǎn)餐、結(jié)算等功能可以給糯米平臺(tái)上的會(huì)員以更好的體驗(yàn)，而百度糯米的重點(diǎn)商戶也可以共享給客如云助力客如云商業(yè)用戶的拓展。
對(duì)于百度糯米“會(huì)員+”戰(zhàn)略的另一個(gè)特點(diǎn)，建立百度糯米VIP機(jī)制，彭雷表示，在用戶端構(gòu)建會(huì)員VIP體系，可以不斷提升客戶的會(huì)員體驗(yàn)；在商戶端構(gòu)建以儲(chǔ)值卡、優(yōu)秀影院聯(lián)名會(huì)員卡等為核心的線上會(huì)員體系，助力商家提升利潤(rùn)、綁定用戶，增強(qiáng)用戶留存率和黏性。同時(shí)，打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游，并以百度全網(wǎng)流量?jī)?yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造O2O生態(tài)共贏體系。
客如云過去兩年一直以踏實(shí)低調(diào)的姿態(tài)，實(shí)實(shí)在在服務(wù)于人群，真正做到智能、高效、簡(jiǎn)單的連接人與服務(wù)，幫助餐飲業(yè)業(yè)態(tài)進(jìn)行新舊轉(zhuǎn)換和質(zhì)的提升。在和百度聯(lián)合后，借助百度糯米三年200億的投入，充分運(yùn)用商戶、用戶、平臺(tái)三方利益協(xié)同，與百度糯米的“會(huì)員+”戰(zhàn)略，客如云作為百度糯米的戰(zhàn)略合作伙伴，將會(huì)在未來三年帶給商戶們更多的驚喜。
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