北京2015年4月3日電 /美通社/ -- 2015年4月1日,深圳市國稅局召開第24個稅收宣傳月暨電子稅務(wù)局啟動式新聞發(fā)布會,深圳市國稅局領(lǐng)導(dǎo)一行出席活動,并與納稅人代表、特約監(jiān)察員代表共同啟動深圳市國稅局電子稅務(wù)局。這標(biāo)志著由浪潮承建的全新納稅服務(wù)平臺 -- “互聯(lián)網(wǎng)+電子稅務(wù)局”正式上線運行,并在騰訊、深圳新聞網(wǎng)、奧一網(wǎng)等三個網(wǎng)站同時發(fā)布。電子稅務(wù)局的全面啟動是深圳市國稅局認(rèn)真落實稅務(wù)總局黨組大力提升納稅服務(wù)信息化部署,貫徹落實以科技創(chuàng)新推進稅收管理現(xiàn)代化的創(chuàng)新要求,以及踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,加快推進智慧稅務(wù)建設(shè)的新探索,也是該局推進電子服務(wù)的新起點。
深圳市國家稅務(wù)局網(wǎng)站作為稅局重要的對外窗口之一,在信息公開方面,擁有上百個欄目;在辦稅服務(wù)方面,網(wǎng)上申報的數(shù)量占所有申報數(shù)量的92%以上,網(wǎng)上申報的金額占所有申報金額的82%以上。但由于建設(shè)時期較早、使用時間長,無論是技術(shù)架構(gòu)、硬件、軟件方面,還是性能、功能等方面都相對落后,已無法滿足納稅人不斷提升的服務(wù)需求和參與意識。且近年來,網(wǎng)站故障頻發(fā),已成為制約稅局納稅服務(wù)和稅收征管發(fā)展的瓶頸。根據(jù)稅務(wù)總局“便民辦稅春風(fēng)行動”要求,使納稅人更加方便、快捷、低成本辦稅,2014年深圳市國稅局就啟動了電子稅務(wù)局項目建設(shè),經(jīng)過一年的努力正式上線。
針對深圳市電子稅局的實際情況,浪潮遵循先進性、成熟性、可靠性、集成性、開放性、擴展性和合理性原則,結(jié)合在互聯(lián)網(wǎng)信息化領(lǐng)域的案例經(jīng)驗和領(lǐng)先技術(shù),為深圳國稅提供了嚴(yán)密完整、切實可行的電子稅務(wù)局開發(fā)服務(wù)工作,主要表現(xiàn)為三個特點:
一是覆蓋更全面。深圳市國稅局將目前各個網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)進行整合,納稅人可以通過門戶網(wǎng)站辦稅、手機移動辦稅、微信微辦稅、柜員機自助辦稅,實現(xiàn)了渠道的全覆蓋;納稅人所有涉稅事項,包括申報繳稅、文書受理、發(fā)票領(lǐng)購、行政處罰、稅收救濟等均能夠電子化辦理,實現(xiàn)涉稅事項的全覆蓋;稅務(wù)局提供的各種服務(wù)手段,如在線咨詢、預(yù)約辦事、納稅人學(xué)堂、公眾參與等全面實現(xiàn)電子化,實現(xiàn)了服務(wù)的全覆蓋。
二是服務(wù)更高效。深圳市國稅局不僅重視渠道和內(nèi)容建設(shè),還高度關(guān)注納稅人的辦稅體驗。通過借鑒電商思維,使界面設(shè)計更具親和力和時代感,突出功能性和易用性;通過將個人事項集中管理,使納稅人能夠?qū)λ惺马椷M行有針對性的專屬提醒;通過設(shè)計辦稅辦事一號通,使納稅人用一個入口、一個賬號辦理所有涉稅事項;通過稅務(wù)局主動推送,使納稅人享受一對一的個性化信息定制服務(wù);通過設(shè)計國稅“百度”,使咨詢服務(wù)更全面、更及時。
三是技術(shù)更智能。在電子稅務(wù)局設(shè)計、建設(shè)過程中,深圳市國稅局大量應(yīng)用了現(xiàn)代信息技術(shù),如利用云服務(wù)、云平臺,開設(shè)納稅人學(xué)堂,實現(xiàn)納稅人培訓(xùn)由線下到線上的轉(zhuǎn)變;利用數(shù)據(jù)大同步,讓納稅人感受到用戶一致性、數(shù)據(jù)一致性、體驗一致性;利用大數(shù)據(jù)挖掘,捕捉納稅人關(guān)注的熱點、焦點,有針對性的持續(xù)改進服務(wù)。
總之,深圳市國稅局希望通過電子稅務(wù)局的建設(shè),真正踐行“納稅人所盼、稅務(wù)人所向”“為納稅人辦好事、讓納稅人好辦事”的理念,真正實現(xiàn)讓納稅人辦稅更輕松的目標(biāo)。該項目的成功上線,全面開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+時代”模式的全新用戶體驗,此次由深圳市國家稅務(wù)局的電子稅務(wù)建設(shè)項目,反應(yīng)了深圳國稅對浪潮的認(rèn)可,更是浪潮在國內(nèi)電子信息化建設(shè)領(lǐng)域領(lǐng)先地位的體現(xiàn)。電子稅務(wù)的建成將為全市納稅人涉稅業(yè)務(wù)的辦理提供便利,也將開啟一段全新的辦稅服務(wù)體驗。未來,浪潮將緊跟大數(shù)據(jù)時代潮流,順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,在電子稅務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)更加突破性的創(chuàng)新發(fā)展。