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2014中國(湖北)服務(wù)外包論壇召開

湖北服務(wù)外包迎大產(chǎn)品時(shí)代變革
2014-11-21 12:16 8202
11月21日,來自全國的發(fā)包方和承包方再次齊聚武漢軟件新城,參加2014中國(湖北)服務(wù)外包發(fā)展論壇暨服務(wù)外包人才培養(yǎng)創(chuàng)新論壇,眾論大產(chǎn)品時(shí)代,軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢。

武漢2014年11月21日電 /美通社/ -- 近日,多場國際會(huì)議和行業(yè)盛會(huì)落幕花山生態(tài)新城。11月21日,來自全國的發(fā)包方和承包方再次齊聚武漢軟件新城,參加2014中國(湖北)服務(wù)外包發(fā)展論壇暨服務(wù)外包人才培養(yǎng)創(chuàng)新論壇,眾論大產(chǎn)品時(shí)代,軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢。

大產(chǎn)品時(shí)代的“硬”改變

本屆論壇由湖北省商務(wù)廳;東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì);湖北省聯(lián)合發(fā)展投資集團(tuán)有限公司共同主辦,武漢軟件新城承辦。論壇邀請了中國信息技術(shù)服務(wù)與外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長曲玲年;武漢鋼鐵(集團(tuán))公司信息中心首席信息師樊貴先;浙大網(wǎng)新科技股份有限公司執(zhí)行總裁兼服務(wù)外包事業(yè)集團(tuán)總裁鐘明博,以及北京服務(wù)外包協(xié)會(huì)、大連集裝箱、TCL 集團(tuán)、軟通動(dòng)力、文思海輝、博彥科技、Infosys、國家服務(wù)外包人力資源研究院、華中科技大學(xué)軟件學(xué)院院長等國內(nèi)外優(yōu)秀服務(wù)外包企業(yè)和行業(yè)內(nèi)專家學(xué)者參會(huì),共同探討大產(chǎn)品時(shí)代,服務(wù)外包發(fā)展新趨勢。

大產(chǎn)品時(shí)代的概念由 IDG(美國國際數(shù)據(jù)集團(tuán))基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的概念提出,認(rèn)為在大數(shù)據(jù)熱遍全球營銷市場的當(dāng)下,大產(chǎn)品時(shí)代即將應(yīng)運(yùn)而生,即消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)全方位參與產(chǎn)品的全生命周期,甚至產(chǎn)品可以隨消費(fèi)者共同生長,這種更為密切、復(fù)雜的新型互動(dòng)參與關(guān)系,使得產(chǎn)品變大。該概念一經(jīng)提出,即引起了 IT 界、營銷界的熱議。

IT 在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛引用始于上世紀(jì)80年代,2008年后隨著新一波 IT 和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用浪潮來襲,主要包括移動(dòng)、社交、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù),形成了 IT 和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上從未有過的盛況,同時(shí),也給傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的管理者帶來了恐懼。因?yàn)椋?008年以前,IT和互聯(lián)網(wǎng)改變的是辦公和管理方式的“軟”層面,如今波及到了商業(yè)的“硬”層面,即產(chǎn)品,所有商業(yè)的本質(zhì)與核心。在軟件和服務(wù)外包領(lǐng)域,這種大產(chǎn)品的發(fā)展趨勢尤其明顯。發(fā)生這種轉(zhuǎn)變的根本動(dòng)因在于,現(xiàn)在不僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)代,更是一個(gè)以客戶為中心的時(shí)代,企業(yè)的運(yùn)營思維從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的方向轉(zhuǎn)變,而數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為我們將這種思維變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)提供了技術(shù)保障。服務(wù)外包企業(yè)從提供產(chǎn)品,到提供與產(chǎn)品相關(guān)的上下游各項(xiàng)服務(wù),不僅給客戶帶來更好的產(chǎn)品體驗(yàn),同時(shí)也為企業(yè)樹立起良好的品牌形象,帶來更多的贏利點(diǎn),并真正提升企業(yè)的核心競爭力。

中國信息技術(shù)服務(wù)與外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長曲玲年先生在大會(huì)演講中指出:未來五年,中國軟件與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展將面臨四個(gè)詞匯:轉(zhuǎn)型、變革、顛覆與重構(gòu),企業(yè)必須做好應(yīng)對準(zhǔn)備,在大數(shù)據(jù)時(shí)代中,用大產(chǎn)品的思維去思考和制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略。

市場急需服務(wù)外包人才

軟件是以人為本的產(chǎn)業(yè),服務(wù)外包的發(fā)展更離不開大量高品質(zhì)人才的供應(yīng)。如何實(shí)現(xiàn)人才的有效培養(yǎng),將大批具有足夠知識(shí)的專業(yè)人才培養(yǎng)鍛造為企業(yè)需要的實(shí)用型人才?在這過程中學(xué)校、企業(yè)應(yīng)如何協(xié)作?園區(qū)如何搭建人才培養(yǎng)的平臺(tái)?這些都成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

在當(dāng)日下午召開的服務(wù)外包人才培養(yǎng)創(chuàng)新論壇上,與會(huì)的專業(yè)人士指出,培育服務(wù)外包人才是當(dāng)務(wù)之急,湖北對服務(wù)外包人才的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)馁Y助,發(fā)展人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu),引進(jìn)國際培訓(xùn)資源,使湖北的服務(wù)外包培訓(xùn)與國際接軌。

湖北,地處中華腹地,人才儲(chǔ)備豐富,在軟件和服務(wù)外包領(lǐng)域具有得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢和潛力。湖北省商務(wù)廳的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年,湖北省服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額為72.3億美元,同比增長24.9%,占同期全省對外貿(mào)易的比重達(dá)16.6%,比上年同期增長了3.2個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),武漢每年有120萬在校大學(xué)生,人力資源儲(chǔ)量位居全球第一。湖北省商務(wù)廳認(rèn)為,未來10年,國際服務(wù)外包將以30%以上速度遞增,2020年需求總量將超1.6萬億美元。同時(shí),國內(nèi)市場向二線城市轉(zhuǎn)移趨勢明顯。這些均成為湖北省服務(wù)外包發(fā)展歷程上難覓的歷史機(jī)遇。

近年來,湖北服務(wù)外包業(yè)成長迅速。光谷軟件園迄今已成為中國服務(wù)外包名副其實(shí)的交付中心。2012年,由湖北聯(lián)投和億達(dá)軟件新城共同投資建設(shè)的武漢軟件新城破土動(dòng)工,現(xiàn)已成為武漢創(chuàng)建中國軟件名城的核心示范區(qū),預(yù)計(jì)可將武漢服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值拉升至2千億。目前武漢軟件新城已吸引了眾多世界500強(qiáng)、世界100強(qiáng)入駐,初步形成了六大產(chǎn)業(yè)集聚,包括軟件研發(fā)、文化創(chuàng)意、金融服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、新材料與新能源等。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的商務(wù)園區(qū)運(yùn)營商,億達(dá)軟件新城一直在努力探索和實(shí)踐園區(qū)運(yùn)營與服務(wù)的大產(chǎn)品思維,從較早提供單純的樓宇辦公空間,延伸到按照企業(yè)要求代建樓宇,提供降低他們投資風(fēng)險(xiǎn)的 BOT 模式服務(wù),再到今天所搭建的360度服務(wù)平臺(tái)、定制式的辦公空間精裝修服務(wù),智慧園區(qū)及孵化器建設(shè)等等,億達(dá)軟件新城一直站在客戶的角度,站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度,來努力拓寬自己的服務(wù)范圍,從資產(chǎn)的運(yùn)營,到園區(qū)的運(yùn)營,繼而實(shí)現(xiàn)對整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)整體更加高速、健康的發(fā)展。

消息來源:大連軟件園股份有限公司
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