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廈門市軟件行業(yè)協(xié)會攜手SGS提升企業(yè)IT服務(wù)管理

近日,廈門市軟件行業(yè)協(xié)會和SGS共同主辦的2014年廈門市服務(wù)外包政策講解暨軟件企業(yè)IT服務(wù)管理(ISO 20000體系應(yīng)用)專題分享會在廈門軟件園舉辦,廈門市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易處處長趙福平處長、SGS南中國區(qū)IT 產(chǎn)品經(jīng)理邵勇老師親臨現(xiàn)場。

北京2014年11月14日電 /美通社/ -- 近日,由廈門市軟件行業(yè)協(xié)會和全球領(lǐng)先的檢驗(yàn)、鑒定、測試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS 共同主辦的2014年廈門市服務(wù)外包政策講解暨軟件企業(yè)IT服務(wù)管理(ISO 20000體系應(yīng)用)專題分享會在廈門軟件園成功舉辦,廈門市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易處處長趙福平處長、SGS南中國區(qū)IT 產(chǎn)品經(jīng)理邵勇老師親臨分享會現(xiàn)場,會議共吸引了50多位行業(yè)代表出席。本次分享會旨在幫助服務(wù)外包企業(yè)了解服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策,做好相關(guān)資金申報(bào)工作,提高廈門市服務(wù)外包企業(yè)的IT服務(wù)管理水平。

SGS攜手廈門市軟件行業(yè)協(xié)會舉辦IT服務(wù)管理分享會現(xiàn)場
SGS攜手廈門市軟件行業(yè)協(xié)會舉辦IT服務(wù)管理分享會現(xiàn)場

隨著信息化的深入,IT系統(tǒng)已經(jīng)成為各組織運(yùn)營當(dāng)中不可或缺的環(huán)節(jié),伴隨著全球的IT服務(wù)業(yè)逐步走向?qū)I(yè)外包的趨勢以及IT技術(shù)的發(fā)展和組織業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜化,如何衡量IT系統(tǒng)的效益?如何降低服務(wù)成本?如何減少因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以確保提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn) IT 服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、專業(yè)化、高效化已經(jīng)成為了各組織管理層日益重視的問題。

作為中國服務(wù)外包示范城市的廈門,對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的政策扶持力度很大。分享會上,廈門市軟件行業(yè)協(xié)會特邀廈門市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易處處長趙福平處長為參會企業(yè)講解國家及廈門市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策及2015年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)資金的申報(bào)工作。趙處長希望廈門服務(wù)外包企業(yè)積極學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,充分利用政策資源助力企業(yè)發(fā)展。

SGS 南中國區(qū)IT 產(chǎn)品經(jīng)理邵老師為現(xiàn)場嘉賓深入淺出地介紹了ISO 20000在服務(wù)外包企業(yè)中的實(shí)際價(jià)值,并分享國內(nèi)外知名軟件企業(yè)相關(guān)案例。他表示:信息系統(tǒng)運(yùn)行期,才為所支持的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)價(jià)值,IT服務(wù)提供的是信息,越能貼近業(yè)務(wù),用戶越依賴;越接近業(yè)務(wù),價(jià)值越大。

同時(shí),廈門市軟件行業(yè)協(xié)會也表示希望未來可以與SGS在更多層面達(dá)成合作。在分享會之后,協(xié)會將與SGS管理學(xué)院共同開展IT服務(wù)管理體系系列課程之ISO/IEC 20000 IT服務(wù)管理雙證班,此課程融入了ISO/IEC 20000-1的審核要求,可以使學(xué)員在掌握如何實(shí)施IT服務(wù)管理的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)如何達(dá)到認(rèn)證的要求以及如何使IT服務(wù)管理形成管理體系,從而有效提升企業(yè)服務(wù)水平。

SGS是全球較早具備ISO 20000認(rèn)證服務(wù)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)之一,服務(wù)的客戶包括法國巴黎銀行、畢馬威資訊服務(wù)有限公司、臺灣中華電信有限公司、加拿大國際電信公司等。近日,SGS順利通過國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會CNCA的行政審批,成功獲得由CNCA頒發(fā)的ISO/IEC 20000-1信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書,這再次充分顯示了中國政府對SGS專業(yè)實(shí)力的肯定,同時(shí)也意味著SGS的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和全球資源即時(shí)起將得以全面服務(wù)于中國的客戶。

Photo - http://photos.prnasia.com/prnh/20141113/0861408516

消息來源:SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司
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