北京2014年11月14日電 /美通社/ -- 近日，由廈門市軟件行業(yè)協(xié)會和全球領(lǐng)先的檢驗、鑒定、測試和認(rèn)證機構(gòu)SGS 共同主辦的2014年廈門市服務(wù)外包政策講解暨軟件企業(yè)IT服務(wù)管理（ISO 20000體系應(yīng)用）專題分享會在廈門軟件園成功舉辦，廈門市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易處處長趙福平處長、SGS南中國區(qū)IT 產(chǎn)品經(jīng)理邵勇老師親臨分享會現(xiàn)場，會議共吸引了50多位行業(yè)代表出席。本次分享會旨在幫助服務(wù)外包企業(yè)了解服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策，做好相關(guān)資金申報工作，提高廈門市服務(wù)外包企業(yè)的IT服務(wù)管理水平。
隨著信息化的深入，IT系統(tǒng)已經(jīng)成為各組織運營當(dāng)中不可或缺的環(huán)節(jié)，伴隨著全球的IT服務(wù)業(yè)逐步走向?qū)I(yè)外包的趨勢以及IT技術(shù)的發(fā)展和組織業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜化，如何衡量IT系統(tǒng)的效益？如何降低服務(wù)成本？如何減少因IT服務(wù)中斷所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險以確保提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn) IT 服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、專業(yè)化、高效化已經(jīng)成為了各組織管理層日益重視的問題。
作為中國服務(wù)外包示范城市的廈門，對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的政策扶持力度很大。分享會上，廈門市軟件行業(yè)協(xié)會特邀廈門市商務(wù)局服務(wù)貿(mào)易處處長趙福平處長為參會企業(yè)講解國家及廈門市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策及2015年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)資金的申報工作。趙處長希望廈門服務(wù)外包企業(yè)積極學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，充分利用政策資源助力企業(yè)發(fā)展。
SGS 南中國區(qū)IT 產(chǎn)品經(jīng)理邵老師為現(xiàn)場嘉賓深入淺出地介紹了ISO 20000在服務(wù)外包企業(yè)中的實際價值，并分享國內(nèi)外知名軟件企業(yè)相關(guān)案例。他表示：信息系統(tǒng)運行期，才為所支持的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)價值，IT服務(wù)提供的是信息，越能貼近業(yè)務(wù)，用戶越依賴；越接近業(yè)務(wù)，價值越大。
同時，廈門市軟件行業(yè)協(xié)會也表示希望未來可以與SGS在更多層面達(dá)成合作。在分享會之后，協(xié)會將與SGS管理學(xué)院共同開展IT服務(wù)管理體系系列課程之ISO/IEC 20000 IT服務(wù)管理雙證班，此課程融入了ISO/IEC 20000-1的審核要求，可以使學(xué)員在掌握如何實施IT服務(wù)管理的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)如何達(dá)到認(rèn)證的要求以及如何使IT服務(wù)管理形成管理體系，從而有效提升企業(yè)服務(wù)水平。
SGS是全球較早具備ISO 20000認(rèn)證服務(wù)資質(zhì)的第三方機構(gòu)之一，服務(wù)的客戶包括法國巴黎銀行、畢馬威資訊服務(wù)有限公司、臺灣中華電信有限公司、加拿大國際電信公司等。近日，SGS順利通過國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會（CNCA）的行政審批，成功獲得由CNCA頒發(fā)的ISO/IEC 20000-1信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證機構(gòu)批準(zhǔn)書，這再次充分顯示了中國政府對SGS專業(yè)實力的肯定，同時也意味著SGS的服務(wù)經(jīng)驗和全球資源即時起將得以全面服務(wù)于中國的客戶。
