內(nèi)容營銷需要“社交”,不但意味著社交媒體的重要性,也意味著企業(yè)傳播需要整合使用不同平臺。
新的媒體環(huán)境下,微博、微信、空間、論壇等已成為一類重要的企業(yè)傳播平臺。對于企業(yè)來說,了解社交媒體的特性,善加利用,才能 收獲更好的傳播效果。凱絡(luò)中國社交媒體總監(jiān)王凡表示,社交媒體營銷可以歸為了解媒體、確定問題、選擇媒體、解決問題并科學評估四方面來逐步進行。社交媒體繁多,他指出,不同平臺根據(jù)用戶特性和營銷前后順序不同,扮演不同的營銷角色。
多元化的傳播渠道給企業(yè)同時帶來機遇和挑戰(zhàn),企業(yè)需要找到有效的傳播渠道、制作高質(zhì)量的營銷內(nèi)容、還要用更全面科學的標準評估傳播效果。美通社新媒體高級經(jīng)理劉曉林結(jié)合軟件和信息服務(wù)企業(yè)的實際,為與會企業(yè)講解了美通社最新提出的傳播效果“RESULTS”模型:Reach(到達)、Engagement(參與)、Sociability(社交)、Usability(易用)、Longevity(長尾)、Transaction(交易)、Sentiment(情感)七個維度的含義。