隨著中國企業(yè)出海進(jìn)程的逐步加快，如何與國際媒體打交道，將中國企業(yè)形象客觀、真實(shí)地展現(xiàn)給世界，都是企業(yè)的一道必考題。那么，企業(yè)如何打造有效的媒體溝通體系，掌握傳播主動(dòng)權(quán)？
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近期，美通社海外傳播策略部門經(jīng)理魏曉與美通社海外傳播策略顧問董麗雋進(jìn)行了線上直播分享，介紹企業(yè)與國際媒體打交道的過程中，所面臨的三個(gè)常見難點(diǎn)，1、不了解：對(duì)記者所屬行業(yè)、風(fēng)格、媒體排期不了解；2、沒“關(guān)系”：不知道如何與記者溝通和缺乏認(rèn)知積累；3、沒資源：找不到媒體記者的聯(lián)系方式。
魏曉女士指出通過了解媒體、善用媒體管理工具、主動(dòng)參與媒體話題三步，企業(yè)可以應(yīng)對(duì)以上挑戰(zhàn)，快速構(gòu)建一個(gè)更有效的媒體溝通體系。
了解媒體
據(jù)美通社母公司Cision《2020年全球媒體調(diào)查報(bào)告——媒體行業(yè)的最新挑戰(zhàn)和趨勢(shì)》（以下簡(jiǎn)稱“Cision 2020媒體調(diào)查報(bào)告”）顯示，國際記者最大挑戰(zhàn)是獲取資源的途徑。魏曉女士分享了國際記者工作準(zhǔn)則（如報(bào)道追求更強(qiáng)的獨(dú)立性、稿件發(fā)布前不提供全文閱覽等），建議企業(yè)對(duì)于日常媒體溝通的重點(diǎn)也應(yīng)更多考慮記者的訴求。
善用媒體管理工具
媒體關(guān)系管理是一個(gè)需要長期溝通，相互了解，有效互動(dòng)的過程。董麗雋女士接著分享了如何利用 Cision全球企業(yè)傳播云服務(wù)平臺(tái)迅速找到合適的目標(biāo)記者和媒體，并更有效進(jìn)行溝通的案例。
1. 迅速鎖定合適的記者和媒體
通過此平臺(tái)，企業(yè)可以找到對(duì)自己感興趣的媒體及哪些記者的報(bào)道對(duì)企業(yè)的品牌、市場(chǎng)有價(jià)值，并通過更詳細(xì)的標(biāo)簽對(duì)目標(biāo)記者和媒體進(jìn)行細(xì)分。每一個(gè)標(biāo)簽背后對(duì)應(yīng)的是品牌的用戶、投資人及潛在合作伙伴等。畫像越精準(zhǔn)，越能迅速鎖定最合適的記者和媒體。
2. 打造一封優(yōu)秀的媒體推介郵件
《Cision 2020媒體調(diào)查報(bào)告》也發(fā)現(xiàn)，92%的記者更愿意通過郵件溝通。記者比以往更忙碌，需要在短時(shí)間內(nèi)看懂推介（pitch）郵件的亮點(diǎn)，同時(shí)一站式獲取所需要的素材及對(duì)接人聯(lián)系方式，讓他們打造符合受眾的內(nèi)容。Cision平臺(tái)的Story Kit功能符合這些需求，讓用戶迅速打造格式簡(jiǎn)明扼要的推介郵件，結(jié)合摘要、相關(guān)的企業(yè)信息、多媒體素材下載鏈接、發(fā)言人介紹、發(fā)言人引言、對(duì)接人聯(lián)系方式等。
同時(shí)，Story Kit 也讓用戶追蹤核心指標(biāo)（如記者點(diǎn)擊鏈接或下載多媒體素材次數(shù)、記者把Story Kit的關(guān)鍵信息和主題形成內(nèi)容的次數(shù) ），有利于優(yōu)化未來的媒體推介。
3. 量化評(píng)估媒體關(guān)系管理工作
媒體關(guān)系管理是一個(gè)常態(tài)化的公關(guān)環(huán)節(jié)，定期評(píng)估和復(fù)盤對(duì)公關(guān)及傳播人員的工作也很重要，通過Cision的平臺(tái)，可以了解到多維度信息，如：
成功觸及到的記者數(shù)
媒體的地域分布：品牌在哪些市場(chǎng)的媒體基礎(chǔ)較好？
媒體關(guān)注是否與重點(diǎn)市場(chǎng)重疊？
媒體類型分析：行業(yè)媒體/大眾媒體表現(xiàn)較好？
出稿情況：設(shè)置監(jiān)測(cè)提醒，追蹤媒體改寫和轉(zhuǎn)載
記者反饋：媒體聯(lián)系人標(biāo)簽化管理（初次報(bào)道、偶爾報(bào)道、多次報(bào)道、正面/反面提及、不希望收到稿件）
量化評(píng)估這方面的工作可以幫助企業(yè)沉淀媒體資源，提升媒體關(guān)系管理的工作效率。
主動(dòng)參與媒體話題
企業(yè)與國際媒體人溝通時(shí)，可以了解編輯以及媒體平臺(tái)的內(nèi)容選題排期。此外，企業(yè)除可以通過社交平臺(tái) (#prrequest and #journorequest)外 ，也可以使用專業(yè)的第三方媒體選題平臺(tái)比如美通社的HARO (Help A Reporter Out) ，Profnet等工具追蹤媒體的需求，并可通過定期查看美通社公關(guān)日歷 ，保持公關(guān)敏感度。
因疫情影響，受眾及媒體的關(guān)注點(diǎn)也在不斷變化中。通過 Cision全球企業(yè)傳播云服務(wù)平臺(tái)及時(shí)把脈媒體動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整，積累品牌數(shù)字資產(chǎn)，讓自己在潛在客戶和合作伙伴前脫穎而出。
Cision全球企業(yè)傳播云服務(wù)平臺(tái)
Cision全球企業(yè)傳播云服務(wù)平臺(tái)包含170萬以上的全球媒體影響力人群數(shù)據(jù)庫，媒體庫日均2萬次更新，助你了解重要媒體趨勢(shì)及動(dòng)態(tài)。
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