新媒體時代的企業(yè)?存環(huán)境,如同《三體》中描繪的?暗森林,任何?物,會在任何時間,任何地點,任何維度向你發(fā)起攻擊。
2018年,我們經(jīng)歷了“滴滴網(wǎng)約車事件”, “D&G辱華”,”自如甲醛房“,”星巴克致癌“等各種公關事件, 2019年,企業(yè)的輿情危機依舊不斷, “網(wǎng)易考拉真假?鵝”、 “拼多多被薅??”、“搜索引擎百度已死”等等。處在?暗森林中,每個企業(yè)能做的,不是祈禱平安,?是準備好盔甲,建???的防御,完善??的能?。
如今的負?危機相?過去,更迅捷、更突發(fā)、更難以預測,更致命,擺在所有公關??面前懸?未決的問題就是:我們該如何應對突如其來的負?危機?如果您是總經(jīng)理,發(fā)??,?長,HRD,SHE負責?,或者正在從事品牌公關與傳播?作,有機會?對不期?遇的危機事件,您準備好了嗎?
315在即,作為企業(yè)公關傳播人,你是否又提心吊膽的度過?很多危機事件嚴重地損壞企業(yè)聲譽甚?將企業(yè)推向死亡的邊緣。回看過去,不少品牌都在?個個危機中進退失據(jù),?亂陣腳,不但沒有轉危為機,反??上澆油把企業(yè)發(fā)展推到危險的境地,為什么?
與其焦慮,不如在?常由內?外地提升企業(yè)價值觀和危機管理能?;與其危機來了四處刪稿,不如盡快填補??的漏洞轉危為機。畢竟,打鐵還需??硬。
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部分嘉賓介紹
王麗麗
?見塑造CEO(品牌聲譽與危機管理專家)、CCTV國家品牌計劃顧問、美國通?電?前亞太CMO、歐盟商會市場與傳播委員會主席、長江|華理EMBA|?馬營客座講師、CCTV焦點訪談記者/編導。王麗麗?師培訓過超過500位財富500強企業(yè)總裁/管理層/?管,包括?陸集團,中化集團,奔馳汽車,圣?班,Sabic, Akema, Covestro, Solvy, 圣農集團,羅萊家紡及多家銀?等。
梁堃
美通社內容運營與媒體產品總監(jiān)
目前負責美通社中國地區(qū)內容產品運營,整合傳播策略、社會化新媒體渠道網(wǎng)絡合作等。14年媒體及公共關系從業(yè)經(jīng)驗,曾任職多家知名電視類媒體欄目,擔任現(xiàn)場導演、責任編輯等,持有香港浸會大學工商管理碩士學位,英國國際專業(yè)管理工會(IPMA)國際培訓師。
孫希妍
美通社媒體監(jiān)測與洞察部輿情經(jīng)理
從事媒體監(jiān)測行業(yè)八年,在監(jiān)測分析、研判及監(jiān)測項目管理方面具有豐富的經(jīng)驗。曾任人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室數(shù)據(jù)部副主任、大數(shù)據(jù)事業(yè)部主任數(shù)據(jù)分析師。擅長政府、大型央國企輿情項目,涉及媒體監(jiān)管、醫(yī)藥、航空、食品、金融、通信、能源等多個領域,并長期從事行業(yè)輿情的研究工作。