何力告訴你，界面到底是啥東西

做新聞的優(yōu)勢(shì)是可以高效率主動(dòng)學(xué)習(xí)

回到我們今天的職業(yè)分享，我來(lái)的時(shí)候有一點(diǎn)點(diǎn)困惑，特別是聽(tīng)了孫總（孫振耀）和江南春的演講以后。他們是成功的企業(yè)家，不僅僅創(chuàng)造了財(cái)富，也為社會(huì)創(chuàng)造了那么多的就業(yè)，我其實(shí)是比較混雜的職業(yè)生涯，一直想做一點(diǎn)什么，但興趣又會(huì)比較快地轉(zhuǎn)移。好在做財(cái)經(jīng)和商業(yè)報(bào)道這個(gè)行業(yè)，在不同的平臺(tái)，一直堅(jiān)持做了20多年。

有很多年輕的從業(yè)者也問(wèn)我，你覺(jué)得什么樣的人適合做傳播這個(gè)職業(yè)？今天這個(gè)行業(yè)有越來(lái)越多的人在離開(kāi)，我當(dāng)時(shí)就講到，其實(shí)核心素養(yǎng)就是要對(duì)周?chē)氖挛锔信d趣，感時(shí)花濺淚，恨時(shí)鳥(niǎo)驚心。你要對(duì)周?chē)氖挛锉３置舾?，甚至?jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的職業(yè)訓(xùn)練，能夠形成某種隱形智慧或者叫直覺(jué)。90年代有一次我去天津采訪，一進(jìn)村就覺(jué)得味道不對(duì)，墻上貼著一些語(yǔ)錄，好像有不正常的氣氛，當(dāng)然后來(lái)種種原因，這個(gè)企業(yè)也是失敗了。

回過(guò)頭來(lái)看，做（新聞）這一行最重要的優(yōu)勢(shì)，就是可以不斷學(xué)習(xí)，如果有興趣，可以不斷地進(jìn)行效率很高的學(xué)習(xí)。上個(gè)月拜訪雷軍，談了三個(gè)小時(shí)，就覺(jué)得新聞?dòng)浾叽_實(shí)可以跟你的采訪對(duì)象在直接溝通和對(duì)話(huà)中學(xué)到很多東西，如果是個(gè)有心人，學(xué)習(xí)效率會(huì)特別高。前不久去見(jiàn)周鴻祎，只談了半個(gè)小時(shí)，但也印證了我們一些想法是一樣的。比如，周先生也認(rèn)為今天的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在美國(guó)已經(jīng)有一個(gè)端倪，在渠道優(yōu)勢(shì)已經(jīng)把傳統(tǒng)的內(nèi)容制造業(yè)擠壓得很有挫敗感的時(shí)候，其實(shí)在美國(guó)基于社會(huì)化傳播視角的、用戶(hù)互動(dòng)參與的新型原創(chuàng)內(nèi)容網(wǎng)站，比如BusinessInsider、TheVerge等，他們的用戶(hù)訪問(wèn)量甚至超過(guò)了《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》這樣傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站。他的看法跟我們接下來(lái)“界面”要做的事情來(lái)說(shuō)，應(yīng)該說(shuō)是不謀而合的。

不過(guò)這個(gè)行業(yè)也有缺點(diǎn)，我們可能很難深入到一個(gè)特定領(lǐng)域去。但是對(duì)有些事情，也許能夠因?yàn)槟汩L(zhǎng)期的龐雜而產(chǎn)生洞察。比如說(shuō)到媒體這個(gè)行業(yè)，可能很多人都表現(xiàn)了某種悲觀，特別是印刷媒體，報(bào)紙、雜志這樣的行業(yè)，讀者在流失，廣告在下降，很多優(yōu)秀的從業(yè)人員離開(kāi)。

但是問(wèn)題出在哪里呢？很多人說(shuō)新的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或者是強(qiáng)勢(shì)的渠道，或者新型移動(dòng)應(yīng)用，像前不久今日頭條關(guān)于版權(quán)的紛爭(zhēng)，在剝削傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)者，我們的內(nèi)容免費(fèi)給他們用。

我不完全同意這樣的說(shuō)法，難道傳統(tǒng)內(nèi)容的生產(chǎn)者都是一群傻瓜，愿意拿著自己辛辛苦苦做出來(lái)的內(nèi)容免費(fèi)給人家？當(dāng)然，這里面有一些版權(quán)問(wèn)題。但是，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)從來(lái)過(guò)市場(chǎng)化，也沒(méi)有過(guò)資本進(jìn)入。2001年《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》創(chuàng)辦的時(shí)候，當(dāng)時(shí)資本可能就兩千多萬(wàn)人民幣，2004《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》創(chuàng)刊的時(shí)候也只有1億兩千萬(wàn)的資本金。像新浪和搜狐當(dāng)時(shí)這樣的互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大渠道，他們都是數(shù)以千萬(wàn)計(jì)甚至更多美金催生出來(lái)的市場(chǎng)。在這樣強(qiáng)大的渠道面前，傳統(tǒng)的內(nèi)容肯定是得不到有效的分發(fā)，你肯定要和好的渠道去合作。

界面要改變傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)方式

以今天的視角來(lái)看，是不是說(shuō)當(dāng)渠道發(fā)展到一定階段，傳統(tǒng)基于社會(huì)化視角的內(nèi)容是不是有一些新的機(jī)會(huì)？其實(shí)我們要做“界面”這樣的項(xiàng)目，核心也是這樣的工作，就是我們要改變傳統(tǒng)內(nèi)容的生產(chǎn)方式。為什么要改變？是因?yàn)閭鹘y(tǒng)內(nèi)容的生產(chǎn)方式效率不夠高。

比如1996年香港有一家報(bào)紙叫《蘋(píng)果日?qǐng)?bào)》，當(dāng)時(shí)喊出的口號(hào)說(shuō)，《蘋(píng)果日?qǐng)?bào)》的記者比消防車(chē)、警車(chē)更快地到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，覺(jué)得蘋(píng)果日?qǐng)?bào)是很不錯(cuò)的媒體。但現(xiàn)在，你更快有什么用，難道你比飛機(jī)失事的親歷者還要快？這是不可能的。

在今天這種分享高度便利的情況下，原來(lái)的內(nèi)容生產(chǎn)方式就是落后的，很容易被替代。那我們要做的事情就是怎么樣改變我們的內(nèi)容生產(chǎn)方式？我們講UGC，讓用戶(hù)參與。但問(wèn)題是用戶(hù)怎么參與？用戶(hù)、專(zhuān)家他們通過(guò)什么樣的機(jī)制參與？這其實(shí)才是問(wèn)題的根本。

大家說(shuō)你究竟有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維，很重要的是看整個(gè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)有沒(méi)有眾包的思想和思維。

第一，是基于人性找到好的用戶(hù)激勵(lì)機(jī)制。人家憑什么要樂(lè)于跟你分享？比如我是一個(gè)突發(fā)事件的親歷者，我有盈余。我們有認(rèn)知盈余，時(shí)間的盈余，虛榮心的盈余，資本的盈余，我們有各種各樣的盈余，因?yàn)檫@么大的突發(fā)事件我是親歷者，所以我要分享。

但是知識(shí)你愿不愿意？怎么去調(diào)動(dòng)一個(gè)人在知識(shí)領(lǐng)域也有這樣的分享和欲望？比如說(shuō)維基百科，靠什么讓用戶(hù)參與？也許維基百科靠的是“不服機(jī)制”，是人性的一部分——一個(gè)二流學(xué)者看到了三流學(xué)者說(shuō)一個(gè)錯(cuò)誤的詞條以后恐怕不能容忍，按捺不住要糾正它，一流的學(xué)者不能容忍二流學(xué)者。那詞條就在不斷的迭代中慢慢走向優(yōu)化，更真實(shí)更準(zhǔn)確。

其實(shí)最好的激勵(lì)機(jī)制，或者說(shuō)找到用戶(hù)參與的機(jī)制，應(yīng)該是基于人性，研究人性的方方面面。國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容服務(wù)領(lǐng)域，色情是一個(gè)大的市場(chǎng)，這是沒(méi)辦法回避的，那還有哪些領(lǐng)域？還有什么機(jī)制，能調(diào)動(dòng)用戶(hù)幫助實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)效率的提高？這是我們要做的第一個(gè)創(chuàng)新。

第二，要把傳統(tǒng)內(nèi)容從業(yè)者多年在這個(gè)行業(yè)所形成的隱性智慧或者直覺(jué)，想辦法通過(guò)這個(gè)的平臺(tái)進(jìn)行發(fā)揮和發(fā)揚(yáng)。

第三，我們要實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。原來(lái)通過(guò)內(nèi)容獲取用戶(hù)，然后廣告主為此付錢(qián)，我們今天要改變這樣的商業(yè)模式，用內(nèi)容獲取用戶(hù)，然后為用戶(hù)提供一系列的服務(wù)產(chǎn)生黏性，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供更多的服務(wù)，比如給用戶(hù)推薦比較好的理財(cái)產(chǎn)品，甚至我們可以做自營(yíng)業(yè)務(wù)，可以做資產(chǎn)管理、財(cái)產(chǎn)增值等，最終不是通過(guò)廣告，而是通過(guò)類(lèi)似私募基金的收入來(lái)獲得最大的收益，來(lái)支撐你的內(nèi)容業(yè)務(wù)。我們看到未來(lái)市場(chǎng)上，很多媒體業(yè)務(wù)都是靠各種各樣的補(bǔ)貼來(lái)實(shí)現(xiàn)。比如今天很少人自己去買(mǎi)打火機(jī)，去餐館或者酒吧，它會(huì)免費(fèi)提供打火機(jī)。未來(lái)內(nèi)容服務(wù)的很多方面也會(huì)具有增值服務(wù)的特點(diǎn)。

還有一個(gè)趨勢(shì)是，很多領(lǐng)域會(huì)成為新興的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。我們看今天的旅游業(yè)，沒(méi)有人關(guān)心你怎么去訂機(jī)票，而是你究竟設(shè)計(jì)了什么樣的主題旅行。百貨業(yè)、旅游業(yè)，和其他越來(lái)越多的行業(yè)，會(huì)擁有內(nèi)容產(chǎn)業(yè)這樣的屬性，可以稱(chēng)之為新型的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)可以把“盈余”和“利他”轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力

上個(gè)星期六在新國(guó)展圖書(shū)博覽會(huì)上，我見(jiàn)到了一個(gè)原來(lái)做投資銀行的丹麥人，他寫(xiě)了一本書(shū)叫《道德經(jīng)濟(jì)》，我覺(jué)得有（給我?guī)?lái)了一些）思考和困惑。比如說(shuō)過(guò)去人類(lèi)是資本主義大發(fā)展的時(shí)代，但是我們發(fā)現(xiàn)資本主義有一個(gè)天然沒(méi)有辦法克服的弊端，就是周期性，資本越來(lái)越集中，財(cái)富越來(lái)越集中，通過(guò)這樣的循環(huán)，集中到一定的程度就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)椴豢沙掷m(xù)了。

在今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，作者舉了三個(gè)元素：

第一個(gè)元素叫盈余，我們一起討論、聊天，一起評(píng)價(jià)一個(gè)產(chǎn)品，這些東西如果有好的計(jì)量工具和好的金融市場(chǎng)匹配，都可以成為生產(chǎn)。我們所有的盈余如果有好的、便捷的方式（來(lái)衡量和交易），都是有價(jià)值的。
今天由于我們?nèi)绱吮憬莸姆窒恚绻腥丝催^(guò)《翻轉(zhuǎn)世界》這本書(shū)，核心關(guān)鍵只有兩個(gè)，我們未來(lái)不斷存在于一個(gè)一個(gè)社區(qū)中，我們究竟在哪個(gè)社區(qū)中生存、學(xué)習(xí)和生活。第二個(gè)就是群體智慧。我們每一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的行為都可以被記錄，每一個(gè)動(dòng)作其實(shí)都變得有價(jià)值，我們現(xiàn)在終于找到了信息技術(shù)這樣的工具，能夠把我們的盈余，變得具有生產(chǎn)力的屬性。

第二個(gè)元素是金融市場(chǎng)面對(duì)的創(chuàng)新，金融從業(yè)者能不能找到一個(gè)工具，讓這樣高度分散化但是又具有生產(chǎn)力屬性的生產(chǎn)勞動(dòng)變得可以度量。

第三個(gè)元素是公眾情緒，我們大家在一個(gè)共同的審視產(chǎn)品的過(guò)程之中，如果大前提是獨(dú)立公開(kāi)透明，就會(huì)形成強(qiáng)大的力量，參與到這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)之中，這些互動(dòng)就會(huì)產(chǎn)生資本主義集約化的經(jīng)濟(jì)，更好的經(jīng)濟(jì)就是道德經(jīng)濟(jì)。

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