【趣味推薦】他們?yōu)槭裁幢任恼滦疫\(yùn)

文章的故事具備以下狗血要素：相差八歲、知遇之恩的姐弟戀，符合話本小說(shuō)中常見(jiàn)的癡情女子負(fù)心漢橋段；文章曾經(jīng)刻意營(yíng)造出的愛(ài)家愛(ài)妻小丈夫小爸爸形象與事件形成鮮明反差；與第三者姚笛合作過(guò)一部迎合80后擇偶觀的《裸婚時(shí)代》，那部戲里文章與姚笛CP感很強(qiáng)，第一集劇情就是倆人到賓館開(kāi)房，讓人事到如今有種“原來(lái)早有奸情”的破案快感。

雖然事件發(fā)刃于紙媒，但雙方撕扯的陣地是網(wǎng)絡(luò)，如果花錢，也是在網(wǎng)上花。財(cái)經(jīng)網(wǎng)站虎嗅網(wǎng)在《文章是怎樣超越王菲》中提到：“文章和馬伊琍在發(fā)微博時(shí)，都使用了“粉絲頭條”功能。兩條相隔三分鐘的、面對(duì)八千多萬(wàn)粉絲的頭條微博一齊放出，雖須花費(fèi)三、四十萬(wàn)的推廣費(fèi)用，卻是利用微博營(yíng)造新聞爆點(diǎn)的不二法門(mén)?！北M管有粉絲炒手反駁說(shuō)文章不需要付費(fèi)，#中國(guó)好岳父#話題也是新浪無(wú)錫員工自己發(fā)起的，但把各種關(guān)于他的話題推送至熱門(mén)，迅速為“伊琍爸爸”建立一條加V的發(fā)布通道，都的確是必須與新浪溝通才能實(shí)現(xiàn)的事。考慮到新浪微博正在運(yùn)作上市， 2月27日估值50億美金，4月2日估值80億美金，有錢演員動(dòng)用500萬(wàn)人民幣公關(guān)費(fèi)、“不還價(jià)”買照片的傳聞?dòng)诛@得微不足道起來(lái)。在這場(chǎng)戰(zhàn)役中，馬、文、姚和南都周刊都有失去的東西，美譽(yù)度、信任、受傷害的家人，只有新浪微博有得無(wú)失。

這篇文章還指出：文章道歉微博發(fā)在上網(wǎng)人少的凌晨一點(diǎn)，打破了微博熱度的“48小時(shí)定律”，這都是怪異之處。無(wú)法與文章、馬伊琍溝通的姚笛，處于“囚徒困境”，被迫保持沉默，只能用似是而非的“墮胎說(shuō)”試水公眾反應(yīng)。

完美的公關(guān)處理，只能爛在操作者的肚子里，或在同行中悄然流傳，看客們看到的永遠(yuǎn)都只是表象。我們?cè)噲D帶您回顧過(guò)往，面對(duì)公關(guān)危機(jī)，看看明星們的得與失。

預(yù)防針重于臨終搶救

經(jīng)紀(jì)公司也比過(guò)去重視媒體朋友，以期日后用得著的時(shí)候手下留情，吳秀波就跟記者一起唱歌、送禮物，這樣藝人對(duì)媒體來(lái)說(shuō)就不算是毫無(wú)瓜葛的陌生人，多少也算是“認(rèn)識(shí)”，一旦出了問(wèn)題很好化解。比如2012年曾有北京某都市報(bào)社會(huì)版爆出吳秀波母親住養(yǎng)老院的新聞，后來(lái)就沒(méi)有在娛樂(lè)版擴(kuò)散。董潔當(dāng)時(shí)還沒(méi)離婚就被拍到和王大治的親密行為，玉女形象瞬間被毀，但也沒(méi)有媒體出來(lái)指責(zé)她出軌，只是惋惜找的男人太丑。這也是因?yàn)槎瓭嵠綍r(shí)在圈里與人為善，雖然這次丑聞很大，卻沒(méi)有記者跟著熱炒。類似的還有姚晨，而其他明星生子被拍都勃然大怒，她不但大大方方任記者，還給記者包紅包。

可惜的是這些只對(duì)以車馬費(fèi)為主要收入來(lái)源的跑線記者管用，對(duì)于以偷拍為生的“狗仔隊(duì)”型記者，比如卓偉，他就絕不與明星交朋友。其實(shí)大約一年前文章就通過(guò)朋友找過(guò)卓偉，希望吃個(gè)飯認(rèn)識(shí)一下，今后偷拍到什么先告訴他，這反而引起卓偉的猜疑，更加重人力去盯他。

某藝人宣傳小秦透露，范冰冰前宣傳總監(jiān)楊思維就非常會(huì)維護(hù)媒體關(guān)系，掙錢不多時(shí)就能拿出一千塊錢買禮物，甚至圈里有句話說(shuō)“一周三天陪人吃飯的是工作，四天陪的是情人，五天陪的你自己想，而天天跟人吃飯的就是楊思維”。因此圈內(nèi)一直有傳言說(shuō)，范冰冰跟王學(xué)圻深夜?fàn)渴只丶业恼掌慌牡搅?，本?lái)《南都娛樂(lè)周刊》要發(fā)，后來(lái)又沒(méi)有發(fā)，不久后范冰冰就自費(fèi)包機(jī)，大張旗鼓地去參加《南都娛樂(lè)周刊》舉辦的慶典活動(dòng)，讓媒體很有面子。后來(lái)王學(xué)圻和范冰冰又爆出同居，楊思維發(fā)了一條情真意切的長(zhǎng)微博，不但把范冰冰多年疑點(diǎn)都洗清，還表達(dá)出王學(xué)圻老師“躺槍”的不易。

范冰冰選中楊思維，是在一次發(fā)布會(huì)上，范穿得美艷暴露，和同場(chǎng)的霍思燕PK，霍思燕勢(shì)弱，當(dāng)時(shí)霍的宣傳楊思維推出一個(gè)生日蛋糕，成功轉(zhuǎn)移了焦點(diǎn)。從那之后，她就進(jìn)入了范冰冰的挖角視野。

比范冰冰更有“先手兒”的是李冰冰，她的前經(jīng)紀(jì)人紀(jì)翔曾坦言她為了避免被拍而減少應(yīng)酬。同時(shí)李冰冰還通過(guò)私人關(guān)系把護(hù)照上的名字改為很常見(jiàn)的英文名，以躲避在機(jī)場(chǎng)這種偷拍高發(fā)區(qū)被拍。有些娛記會(huì)通過(guò)查訂票信息的方式掌握明星行蹤，到機(jī)場(chǎng)蹲守，如果連名字都改了，不用帶口罩墨鏡也不怕被拍了，畢竟熱心網(wǎng)友可沒(méi)那么容易辨別素顏明星。這就是章子怡屢屢被拍而李冰冰偷拍新聞卻很少的原因，章子怡的經(jīng)紀(jì)人紀(jì)靈靈是外籍人士，對(duì)中國(guó)國(guó)情不熟悉，也不想去適應(yīng)，這很大程度上影響了章的公關(guān)策略。之前沒(méi)有栽過(guò)跟頭的時(shí)候還好，后來(lái)遇到詐捐門(mén)，一栽就是大的，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)失策，章失去幾乎所有國(guó)際品牌的代言，一年時(shí)間里沒(méi)有時(shí)尚雜志敢用她上封面。

明星最有效的反偷拍方式非常簡(jiǎn)單，就是讓記者無(wú)料可拍。其實(shí)只要明星自己不去酒店、KTV、夜總會(huì)等引人遐想的場(chǎng)所，不在夜間與異性單獨(dú)出沒(méi)，記者自然就無(wú)米下炊。團(tuán)隊(duì)和明星本人的能力與素質(zhì)都非常重要，中國(guó)明星過(guò)去喜歡雇傭不專業(yè)的親戚朋友給自己當(dāng)經(jīng)紀(jì)人，章子怡、趙薇都犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤，當(dāng)然，職業(yè)經(jīng)紀(jì)人如果和明星撕破臉，也確實(shí)對(duì)明星會(huì)有所傷害，黃曉明愛(ài)穿增高鞋的事就是他的前經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)爆料的。文章口碑不好也有一部分是栽在他和馬伊琍共同雇傭的經(jīng)紀(jì)人傅某某情商不高上，平時(shí)就沒(méi)能成為文章和媒體之間的滅火器，反而添了把柴，把他張狂的個(gè)性放大。

軟處理與硬處理

來(lái)找卓偉斡旋的通常是經(jīng)紀(jì)人或自稱為藝人朋友的人，只有一次拍到一個(gè)二線女演員和男友約會(huì)，她自己打來(lái)電話，說(shuō)男友在部隊(duì)面臨轉(zhuǎn)業(yè)，現(xiàn)在見(jiàn)報(bào)對(duì)他轉(zhuǎn)業(yè)不利，可不可以再放放，卓偉對(duì)此表示理解，當(dāng)時(shí)就沒(méi)有發(fā)。

放一馬的前提當(dāng)然也是新聞價(jià)值不夠，如果事兒比較大，就只能指望事后補(bǔ)救，方式有幾種。最直接最見(jiàn)效的就是找上級(jí)主管單位，“一個(gè)女演員的男友太有背景了，一個(gè)電話直接打到編輯部，稿子就撤下來(lái)了?！弊總フf(shuō)。某網(wǎng)站編輯就曾經(jīng)接到通知，要求刪除某年四個(gè)月內(nèi)跟范冰冰有關(guān)的全部負(fù)面。章子怡當(dāng)時(shí)沙灘裸照流出時(shí)，某雜志也莫名其妙接到上級(jí)單位電話，要求不能報(bào)道。但這也只能操控一家媒體，作為獨(dú)立工作室，卓偉還可以賣給其他媒體。所以另一種方式是刪除所有搜索，但要完成這個(gè)工作無(wú)疑需要很硬的背景。

接下來(lái)就是直接找媒體，這就顯示談判技巧了?！赌隙紛蕵?lè)周刊》曾在2010年3月時(shí)準(zhǔn)備了六個(gè)版的內(nèi)容“起底”趙薇老公黃有龍，趙薇得知消息后給主編陳朝華打電話，希望他們不要去深度挖掘一個(gè)不在娛樂(lè)圈的人，為此趙薇配合做了6頁(yè)的孕中獨(dú)家專訪，還公布了近照，原有的稿子就不了了之。

《南都娛樂(lè)周刊》還寫(xiě)過(guò)一篇關(guān)于范冰冰的“戲霸”調(diào)查，指出她耍心機(jī)踢走周迅、張靜初等女演員，一年之內(nèi)“獨(dú)霸”八部電影，堪稱圈內(nèi)的“搶?xiě)蚺酢焙汀皯虬浴?。本著平衡采訪的原則，上版前記者拿著成稿給范冰冰方面看了，原以為稿子太負(fù)面會(huì)被對(duì)方為難，沒(méi)想到范團(tuán)隊(duì)很積極配合，非但沒(méi)有不高興，還積極配合，把文中一些錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)加以改動(dòng)。結(jié)果雜志出街后引起反響，在幾天后電影《十月圍城》的發(fā)布會(huì)上，很多記者就問(wèn)她怎么看“戲霸”這一頭銜，沒(méi)想到范冰冰很聰明地回答，“戲霸”是個(gè)褒義詞，“我會(huì)盡力做一個(gè)美麗的戲霸，將戲霸進(jìn)行到底。接演這么多電影，是因?yàn)槲液芟硎茉诓煌娪爸懈惺懿煌纳?，這是很新鮮的體驗(yàn)?！辈坏p松化解，還給自己又拔高了層次，這就是高段位的危機(jī)公關(guān)。

如果前兩種方法都?jí)翰幌氯r(shí)，就要勇于承認(rèn)或者公開(kāi)道歉。訣竅是一定要快，趕在媒體沒(méi)有做出評(píng)價(jià)前。比如當(dāng)時(shí)峰冪戀鬧得轟轟烈烈，楊冪忽然宣布跟劉愷威在一起了，這時(shí)馮紹峰做節(jié)目時(shí)再流露出對(duì)楊冪的愛(ài)意就很不合時(shí)宜，于是他第一時(shí)間送上祝福。

曾任職于明星宣傳團(tuán)隊(duì)的陳林分析說(shuō)：重大丑聞出來(lái)絕對(duì)不能躲，比如文章，就該在第一時(shí)間站出來(lái)開(kāi)發(fā)布會(huì)，當(dāng)著媒體的面道歉，但不是取得粉絲和記者的原諒，而應(yīng)該是對(duì)家人妻女，這是真正虧欠的。陳林認(rèn)為做的最好的兩次危機(jī)公關(guān)是羅永浩和成龍。前者在自己的老羅英語(yǔ)剛被爆出掛了其它公司牌子時(shí)，就請(qǐng)媒體一起海淀稅務(wù)局舉報(bào)自己，并交了罰款。成龍當(dāng)時(shí)劈腿也迅速開(kāi)了記者發(fā)布會(huì)，直接承認(rèn)錯(cuò)誤，盡管他那哽著脖子的那句“犯了天下男人都會(huì)犯的錯(cuò)”招來(lái)了女性的反感，但他本來(lái)就不是靠著女粉絲成名的。謝霆鋒在張柏芝遭遇艷照門(mén)時(shí)也是各種力挺妻子，打造了有擔(dān)當(dāng)?shù)恼婺腥诵蜗蟆．?dāng)然張柏芝也很聰明，在艷照門(mén)后隱退蟄伏，一副洗手作羹湯的賢妻良母形象，謝霆鋒拿下金像獎(jiǎng)時(shí)她在臺(tái)下大哭，打造了患難夫妻的形象。從嚴(yán)重程度上，艷照門(mén)遠(yuǎn)甚于文章出軌；從團(tuán)隊(duì)成員上，張柏芝不如阿嬌有英皇公司，但張柏芝是這次事件中惟一沒(méi)有受損的人，這和她過(guò)去的壞女孩形象有直接關(guān)系，浪子回頭金不換，蓮花變黑不可饒，董潔難以翻身也是這個(gè)緣故。卓偉拿董潔舉例：“前年陳浩民馬德鐘狼吻女演員，他們立刻公開(kāi)道歉了。香港明星這點(diǎn)做得好，危機(jī)公關(guān)人家能夠及時(shí)勇敢面對(duì)，新聞發(fā)布會(huì)上跟家人、公眾、媒體都道歉。董潔婚外戀被拍到之后，本人對(duì)這件事沒(méi)有任何回應(yīng)。把自己畫(huà)地為牢，不能積極勇敢地面對(duì)媒體和公眾。表達(dá)自己一個(gè)基本的態(tài)度，才走到今天這一步?！?/p>

在沒(méi)有特別扎實(shí)證據(jù)的情況下，選擇否認(rèn)也是個(gè)好辦法。卓偉當(dāng)時(shí)拍到顧長(zhǎng)衛(wèi)車震事件，轟動(dòng)一時(shí)，但女方不是藝人，所以見(jiàn)報(bào)時(shí)沒(méi)有登出她的真實(shí)面貌，后來(lái)顧長(zhǎng)衛(wèi)和蔣雯麗就都沒(méi)有出來(lái)回應(yīng)，此事不了了之。吳秀波和湯唯的事情也是，沒(méi)有被拍到過(guò)，慢慢就被淡忘了。卓偉告訴本刊記者，當(dāng)年拍到馮小剛帶年輕女子出入公寓過(guò)夜的照片，因?yàn)樯蛐潜救伺某鰜?lái)和電視上不是很相像，她就是不承認(rèn)。卓偉對(duì)此也無(wú)奈。

財(cái)力雄厚的明星寧愿花錢解決，有次卓偉拍到韓庚的緋聞，他的團(tuán)隊(duì)表示愿意給攝影師費(fèi)用，卓偉說(shuō)：我們掙的是稿費(fèi)，我要是不發(fā)我以后說(shuō)話大家也不會(huì)聽(tīng)了，我還怎么領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)？

也有明星試圖通過(guò)放其他人的料把水?dāng)嚮?，卓偉的?duì)策是派兩撥人各自為營(yíng)。不過(guò)確實(shí)有位新晉“小花旦”的擠乳照還沒(méi)來(lái)得及發(fā)酵，就被其他人的事掩蓋了，以至于一點(diǎn)也沒(méi)有影響到時(shí)尚品牌對(duì)她的喜愛(ài)。

操弄與被操弄的

認(rèn)錯(cuò)態(tài)度誠(chéng)懇，可以在很大程度上挽回局面。張默毆打前女友童謠，童謠找媒體拍了鼻青臉腫的照片并接受采訪，張國(guó)立就帶著張默道歉，比起李雙江的逃避，張國(guó)立用直接面對(duì)換回來(lái)兒子張默的星途，除了退學(xué)，可以說(shuō)他沒(méi)有因?yàn)檫@件事受到任何影響。翻轉(zhuǎn)做得最漂亮的還屬高曉松，他原本形象不佳，酒駕后懇切認(rèn)罪，坐牢時(shí)看書(shū)，翻譯《追憶似水年華》，出獄后身價(jià)反而上漲，但他的文化素養(yǎng)高于一般明星，成功個(gè)案很難復(fù)制。

有一類負(fù)面新聞在記者發(fā)現(xiàn)之前，明星自己就引爆了。姚晨之前苦心經(jīng)營(yíng)了爽朗大方，一起奮斗的小夫妻形象，她的離婚和馬文的離婚一樣，一旦出街，公眾難以承受。姚晨團(tuán)隊(duì)就把時(shí)間選在了過(guò)年前，先露出一點(diǎn)風(fēng)聲，說(shuō)有人在民政局看到他們辦手續(xù)，接著大家有了心理準(zhǔn)備后正式發(fā)布聲明。選在這段時(shí)間也是因?yàn)槟昵按蠹颐Γ⒁饬](méi)那么集中，引起的反響會(huì)少很多。聲明也是走了親情溫暖路線，說(shuō)兩人永遠(yuǎn)是親人，分手的原因也很模糊。

之后凌瀟肅出軌的事情被慢慢放料，雖然沒(méi)人拍到凌瀟肅和唐一菲在一起的圖片，但是有‘知情人士”透露，逐漸給凌瀟肅扣上了渣男的帽子。當(dāng)時(shí)姚晨很受歡迎，群眾基礎(chǔ)很好，所以凌瀟肅有在微博上抱怨過(guò)自己不是渣男，但后來(lái)秒刪了，反而招來(lái)一片罵聲，他只好出來(lái)解釋自己被盜號(hào)了。唐一菲的危機(jī)公關(guān)也很糟糕，姚晨已經(jīng)漸漸在微博上寫(xiě)一些傷感的話時(shí)，她還在高高興興發(fā)吃的玩的，等到離婚后大家去“挖墳”，對(duì)比兩人微博就大罵她是狐貍精。她很著急，覺(jué)得是滅頂之災(zāi)，想出來(lái)回應(yīng)，凌瀟肅又囑咐她什么都不要講。所以兩人錯(cuò)過(guò)了最佳的回應(yīng)時(shí)機(jī)，變成被動(dòng)挨打，完全坐實(shí)了渣男和小三的形象。后來(lái)凌瀟肅只有注銷了微博，唐一菲也刪光了所有微博，兩個(gè)人默默結(jié)婚，從此慢慢淡出公眾視線。唐一菲所在公司的老板李小婉在回應(yīng)危機(jī)公關(guān)這個(gè)話題時(shí)，沉默了五秒鐘，告訴我們：“很多事情都是操作出來(lái)的，我對(duì)這方面不感興趣。”

有一類丑聞并不是記者拍到的。陳林舉了兩種情況：一種是子虛烏有，比如同類對(duì)手互潑黑水，常用的招數(shù)有扒前史，發(fā)不雅照（抽煙照，丑照、床照）等，對(duì)應(yīng)的處理方式也分為軟回應(yīng)和硬回應(yīng)。比如張馨予上訴人家說(shuō)她是坐臺(tái)的，范冰冰起訴說(shuō)自己整容的，都勝訴了，這是硬回應(yīng)。軟的比如馮紹峰被說(shuō)是同性戀，經(jīng)常有記者問(wèn)，除了否認(rèn)之外，他還會(huì)在微博上“不經(jīng)意”發(fā)些和女友親密互動(dòng)的照片，這是軟回應(yīng)。

其實(shí)如果不算重量級(jí)，又沒(méi)有照片作憑據(jù)的新聞，不是不可以撤稿。佟大為在《金陵十三釵》宣傳期有另一部電影也在宣傳，他只配合大片的宣傳，還在另一電影發(fā)布會(huì)當(dāng)天謊稱自己不在北京，其實(shí)是去參加《金陵十三釵》的內(nèi)部看片會(huì)了。在《南都娛樂(lè)周刊》的一篇關(guān)于不配合宣傳的演員整合稿里，他榜上有名，佟大為請(qǐng)主編吃了頓飯，這位主編就把他的名字從稿件里刪掉了。

也有那種愛(ài)把臟水潑向自家藝人來(lái)炒作的經(jīng)紀(jì)人。伊能靜、黃維德?tīng)渴珠T(mén)就是由他們當(dāng)時(shí)的經(jīng)紀(jì)人透露給媒體，當(dāng)時(shí)他們的工作室正要打包賣給華誼，他想利用此事把藝人熱度炒上去。結(jié)局是黃、伊均與他解約。同樣是這位經(jīng)紀(jì)人，過(guò)去也帶過(guò)田亮，當(dāng)時(shí)葉一茜簽了超女評(píng)委黑楠的公司，她當(dāng)時(shí)還是黑楠的女友，兩個(gè)公司想合作一個(gè)假緋聞事件，于是找攝影師偷拍。有趣的是后來(lái)戀情弄假成真，田和葉真的在一起還成了夫妻，分別離開(kāi)了這兩家公司。

對(duì)明星來(lái)說(shuō)，公關(guān)是場(chǎng)持久戰(zhàn)。卓偉立志要記錄他名單里那些人的娛樂(lè)生涯，高圓圓每一任男友，馬伊琍的每一段感情。眼前的勝利不是真正的勝利，有人說(shuō)，沒(méi)有作品卻能保持地位的王菲總會(huì)留下一個(gè)開(kāi)放式結(jié)尾，她結(jié)婚——離婚——再婚——離婚……是懸念的故事，這點(diǎn)留白吸引著觀眾等待下一篇章。而文章，短促的高潮迭起，會(huì)不會(huì)耗盡他的好運(yùn)勢(shì)？可以預(yù)知的是，從“伊琍爸爸”這條微博開(kāi)始，馬伊俐已經(jīng)沒(méi)有退路，既然這樣選擇了，今后所有的苦果都要自己吞下。

來(lái)源：Vista看天下