從 0 到 1:海外社交媒體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)指南 | 出海洞察
疫情讓全球各類社交媒體的流量獲得了爆炸式增長(zhǎng),讓更多企業(yè)擁有直面海外受眾的機(jī)會(huì)。中國(guó)的出海企業(yè)如今也越來(lái)越重視海外社交媒體的運(yùn)營(yíng),無(wú)論是企業(yè)親自操刀,還是交給服務(wù)商來(lái)做;無(wú)論是B2B品牌,還是DTC品牌。
把社交媒體作為品牌營(yíng)銷(xiāo)的渠道,在Facebook、Instagram、Twitter等平臺(tái)上發(fā)布信息,與粉絲或目標(biāo)受眾互動(dòng),塑造品牌形象,或者引流,等等,這一切離不開(kāi)品牌如何在社交媒體上建立內(nèi)容策略。有了策略,才不會(huì)“為了發(fā)帖而發(fā)帖”。有了策略,才有了章法。
因此,美通社兄弟公司,一站式海外社交媒體管理工具Falcon發(fā)布了《從 0 到 1 :海外社交媒體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)指南》的白皮書(shū),建議企業(yè)從以下四方面入手。
首先,建議企業(yè)了解什么類型的內(nèi)容符合你的目標(biāo)用戶。通過(guò)你鎖定的傳播對(duì)象、在哪里接觸他們、以及他們需要什么,才能讓你的內(nèi)容在社交媒體上真正推動(dòng)品牌增長(zhǎng)。
那么,如何系統(tǒng)化地列出不同受眾群體的“路線圖”?企業(yè)可從三個(gè)維度著手:1、我們的行業(yè)和產(chǎn)品,2、我們的主要受眾及3、最佳的傳播渠道。
接著,企業(yè)得考慮如何讓社交媒體帖子產(chǎn)生最大價(jià)值。建議將內(nèi)容與你的銷(xiāo)售漏斗目標(biāo)相匹配,按照不同類型的內(nèi)容影響不同階段(意識(shí)、考慮及選擇)的受眾群體。例如,白皮書(shū)及客戶案例可能對(duì)考慮中的受眾更有價(jià)值。
要為目標(biāo)受眾打造連貫的社交媒體品牌體驗(yàn),還需要保持一致及獨(dú)一無(wú)二的品牌聲音。這將讓受眾迅速識(shí)別你的品牌。
例如,別樣肉客(Beyond Meat)在社交媒體上推出Feed A Million+活動(dòng),與一些KOL合作發(fā)布簡(jiǎn)短的帖子,向美國(guó)慈善機(jī)構(gòu)、社區(qū)中心和醫(yī)院捐贈(zèng)產(chǎn)品,彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任也讓受眾感覺(jué)品牌真實(shí)可信。
美國(guó)說(shuō)唱明星Snoop Dogg與別樣肉客合作,向一家醫(yī)院捐贈(zèng)漢堡包
通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),企業(yè)可衡量社交媒體傳播效果,并及時(shí)調(diào)整策略。例如,如果你注意到發(fā)布信息圖表的最佳時(shí)間似乎是在下午,而不是上午,那么你不妨按照數(shù)據(jù)顯示的那樣去做。
此外,衡量傳播效果可能相當(dāng)繁瑣。通過(guò)Falcon Measure功能的分析面板和交互式報(bào)告,企業(yè)可以輕松地獲取數(shù)據(jù),并投入更多精力打造出彩的社交媒體內(nèi)容。
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