公關(guān)團(tuán)隊(duì)究竟起什么作用？

前兩天有朋友問(wèn)到，公關(guān)有什么用。我說(shuō)公關(guān)的作用就是讓大事化小，小事化了。而沒(méi)有公關(guān)或者失敗的公關(guān)便會(huì)小事化大，下面我們可以來(lái)看看兩個(gè)典型案例。

一、貝爾轉(zhuǎn)會(huì)伯納烏

眾所周知C羅當(dāng)年來(lái)到伯納烏的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)是8000萬(wàn)鎊，約9400萬(wàn)歐元可以說(shuō)是震驚世界的。而就在C羅來(lái)到皇馬的幾年后，佛羅倫蒂諾再次大手筆將貝爾帶到了伯納烏，而轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)開(kāi)始的時(shí)候官方遮遮掩掩，后來(lái)公布的數(shù)據(jù)是9100萬(wàn)歐元，但我認(rèn)為這個(gè)數(shù)據(jù)的可信度不高。這個(gè)數(shù)字來(lái)自于馬卡報(bào)，我們先來(lái)了解下這個(gè)報(bào)社。《馬卡報(bào)》是西班牙非常暢銷(xiāo)的體育報(bào)紙，總部位于西班牙首都馬德里市。可以說(shuō)是皇馬的御用報(bào)社，什么意思？皇馬需要社會(huì)輿論，媒體力量時(shí)，馬卡報(bào)就是他的武器。而公共恰恰是最需要媒體力量的時(shí)候，反觀英媒給出的數(shù)據(jù)是8600萬(wàn)鎊，約1億8百萬(wàn)歐元，雖說(shuō)有通貨膨脹的因素在這里，但不可否認(rèn)的是，這個(gè)數(shù)據(jù)超過(guò)了C羅當(dāng)年的天價(jià)。當(dāng)年C羅來(lái)到皇馬時(shí)媒體主流報(bào)道的是1億，而這次媒體的報(bào)道卻一直在壓低價(jià)格?？梢哉f(shuō)這是一次非常成功的公關(guān)處理。

首先我們來(lái)看在目前皇馬陣營(yíng)中，C羅是伯納烏的王、絕對(duì)核心，地位無(wú)可撼動(dòng)。而貝爾更像是C羅的左右手。但在貝爾剛加盟之時(shí)，高層是需要給C羅一個(gè)信號(hào)，需要你繼續(xù)當(dāng)好你的王，還是貝爾成為新王。而身價(jià)便是一個(gè)最好的印證。沒(méi)有王會(huì)允許，自己的手下踩在自己的頭上。很有可能的情況便是C羅離開(kāi)皇馬，而高層堅(jiān)持C羅身價(jià)在貝爾之上便是對(duì)C羅王位的認(rèn)可。而如今C羅貝爾能連手組成歐洲最為頂級(jí)邊路雙星，可以說(shuō)這是一次想當(dāng)成功的公關(guān)。

一、孫楊興奮劑事件

現(xiàn)今官方的說(shuō)法是孫楊吃心臟藥誤服興奮劑，既然是誤服為何不敢告訴大眾？可以說(shuō)這便是一次不太好的公關(guān)處理，犯了錯(cuò)無(wú)論有意無(wú)意，作為公眾人物應(yīng)該做的是第一時(shí)間出來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤而不是躲起來(lái)事后再說(shuō)，你越是躲人家越發(fā)覺(jué)得你有隱情，也不會(huì)弄得現(xiàn)在引起這么大的社會(huì)影響，就興奮劑種類(lèi)繁多，并且列表年年在更新，產(chǎn)生誤服情有可原。但你遮遮掩掩反倒容易產(chǎn)生更大的誤會(huì)。不得不說(shuō)孫楊團(tuán)隊(duì)對(duì)于這次事件的處理，有失妥當(dāng)。倒不如正大光明，大大方方的承認(rèn)、認(rèn)錯(cuò)相信公眾也可以體諒你。雖然時(shí)過(guò)境遷我們也很難從茫茫大海中去翻尋那朵浪花，但我相信大家聽(tīng)到這個(gè)事件第一反應(yīng)便是為什么事過(guò)了再告訴我們？

講到這你可以會(huì)覺(jué)得公關(guān)團(tuán)體有點(diǎn)重要啊。但實(shí)際上在娛樂(lè)圈以及某些政治人物上他們的作用會(huì)更大，他們所做的每一個(gè)動(dòng)作，出演或者客串的每一個(gè)角色，甚至說(shuō)我們所看到每一個(gè)明星在臺(tái)上的形象與生活中的形象可能都存在著極大的反差。你所看到的無(wú)非是別人希望你看到了，你所知道的無(wú)非是別人希望你知道的，所以那只是個(gè)圈別太當(dāng)真。

來(lái)源：青梅隨筆