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零售商使用數(shù)位人科技指紋解決方案保持低虧損預(yù)防和高客戶滿意度

數(shù)位人科技有限公司
2014-05-21 08:07 11567
值得信賴的生物特征身份驗證解決方案合作伙伴數(shù)位人科技有限公司今天宣布,中國領(lǐng)先時裝零售商紐洛克已選擇采用 DigitalPersona(R) 指紋技術(shù)的銷售點系統(tǒng)。
  • 零售商使用數(shù)位人科技的指紋解決方案保持低虧損預(yù)防和高客戶滿意度
  • 中國時裝零售商將在100家門店安裝生物特征技術(shù)

加州紅木城2014年5月21日電 /美通社/ -- 值得信賴的生物特征身份驗證解決方案合作伙伴數(shù)位人科技有限公司 (DigitalPersona, Inc.) 今天宣布,中國領(lǐng)先時裝零售商紐洛克 (New Look) 已選擇采用 DigitalPersona® 指紋技術(shù)的銷售點 (POS) 系統(tǒng)。2014年2月在6家門店進(jìn)行了成功試用之后,到2014年年底,紐洛克將在其16家門店使用生物特征技術(shù)——更長期的計劃則是到2017年在100家門店使用該技術(shù)。起初,該零售商選擇生物特征技術(shù)做為密碼的替代方案以提高時間和出勤準(zhǔn)確度,但后來發(fā)現(xiàn)該技術(shù)還可改善虧損預(yù)防和客戶服務(wù)。

圖標(biāo) - http://photos.prnewswire.com/prnh/20140515/88123

紐洛克的每家門店有2到4個銷售點終端(取決于門店大小),供其員工使用。過去,存在著員工為彼此打卡的可能性,提高了薪資舞弊的風(fēng)險。采用指紋生物特征之前,紐洛克使用6位數(shù)密碼提升安全性。然而,員工很難記住密碼,而且90天必須更換一次以滿足安全標(biāo)準(zhǔn)。因此,紐洛克中國總部的 IT 部門接到的要求重新設(shè)置忘記密碼的電話數(shù)量增多。

紐洛克員工現(xiàn)使用他們的指紋打卡和登錄銷售點終端,這是一個更可靠的密碼替代方案。相應(yīng)地,門店經(jīng)理和副經(jīng)理必須使用指紋來批準(zhǔn)退貨與折扣。

紐洛克高級 IT 顧問 Sky Shen 表示:“因為員工無需再記住復(fù)雜的密碼,他們的工作效率有所提高,因此客戶服務(wù)水平有所提升。由于指紋現(xiàn)也用于傭金管理授權(quán),生物特征技術(shù)幫助我們保持了低于1%的虧損預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>

采用生物特征技術(shù)確認(rèn)正面身份可為紐洛克等零售商創(chuàng)造一項商業(yè)優(yōu)勢。紐洛克希望吸引更多特許經(jīng)營權(quán)擁有者和開設(shè)更多門店,作為其中國拓展計劃的一部分。紐洛克中國還在考慮推薦其英國總部部署這項技術(shù)。

數(shù)位人科技總裁兼首席執(zhí)行官 Richard Agostinelli 說:“數(shù)位人科技的生物特征解決方案將幫助全球零售商減少欺詐、保持低虧損預(yù)防率和改善客戶服務(wù)。對于紐洛克通過與 Cegid Group 合作,使用我們的技術(shù)所取得的成功,我們感到很高興。我們期待看到他們繼續(xù)實現(xiàn)增長?!?/p>

欲了解數(shù)位人科技,請于6月10日至12日在香港舉辦的亞洲零售博覽會 (Retail Asia Expo) 期間到 Cegid Group 展位參觀,展位號:L35。

消息來源:數(shù)位人科技有限公司
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