 |
重慶2014年5月16日電 /美通社/ -- 5月15日，第十七屆中國（重慶）國際投資暨全球采購會（簡稱：渝洽會）在重慶召開。本屆渝洽會主題是“內(nèi)陸開放、全球合作”，展覽面積10萬平方米。共有27個省（區(qū)、市）、18個國家（地區(qū)）等55個政府代表團，46個國家（地區(qū)）的1600多家跨國公司、7000余家企業(yè)參加展會。
中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）作為渝洽會指定航空合作伙伴，派出了強大的參展陣容，通過別致的展臺設(shè)計、豐富的產(chǎn)品展示、精彩的互動交流，盡顯大國航的風(fēng)采，成為眾多商家、參觀者和媒體的關(guān)注焦點。同時，為參展的各大海內(nèi)外集團公司和客商提供熱情周到的宣傳和會期禮儀服務(wù)。
禮儀服務(wù)，閃耀會場的風(fēng)景線
渝洽會開幕當(dāng)天，無論是簽約儀式，還是開幕式和招待宴會上，每逢重要環(huán)節(jié)，人們都會看見身著紅色空乘制服的國航禮儀靚麗身影。她們優(yōu)雅大氣、莊重得體地為大會提供著引導(dǎo)服務(wù)，熱情友好的微笑面容、標(biāo)準(zhǔn)周到的引導(dǎo)手勢、細(xì)致入微的細(xì)節(jié)關(guān)注、親切溫和的眼神交流，都使賓客們體驗到與萬米高空上同樣高端尊貴的禮儀服務(wù)。這是國航第六年選派空中乘務(wù)員擔(dān)任現(xiàn)場引導(dǎo)和禮儀服務(wù)，當(dāng)30名乘務(wù)員代表著國航形象站在了渝洽會的會場上，中國紅制服立刻成為了渝洽會上一道動人的風(fēng)景線。
主題展臺，演繹“飛行即生活”
此次渝洽會，國航的展臺設(shè)計恢宏大氣、尊貴高雅，以“飛行即生活”為設(shè)計基調(diào)，強調(diào)生活是一種韻律，生活是一個微笑，生活是節(jié)奏和追求，萬米高空上的飛行涵蓋了這些元素。在國航展臺，參與此次渝洽會的客商和市民不僅可以借助IPAD客戶端現(xiàn)場體驗查詢國航航班、購票、辦理乘機手續(xù)等服務(wù)，還可欣賞國航系空乘颯爽英姿的服裝展示和才藝表演，并可參與現(xiàn)場的有獎知識問答。國航常旅客楊先生說：“舞蹈《安全演示》以全新的視角演繹了空姐們的空中安全演示，非常生動，不知不覺間拉近了國航和旅客之間的距離，讓人有耳目一新的感覺?！?/p>
此外，國航商委重慶營業(yè)部及國貨航營業(yè)部還將銷售柜臺搬到了渝洽會重慶國際博覽中心的北登錄廳服務(wù)臺，不僅較大程度方便參展客商和來賓前往咨詢，而且提供購票及定座查詢等相關(guān)服務(wù)。
便捷尊享，國航品牌深入人心
此次渝洽會上，國航集中展示了近期包括新開航線、機隊機型以及服務(wù)方面的發(fā)展成果。
2014年，國航繼續(xù)以北京國際樞紐為主要中轉(zhuǎn)點，不斷完善均衡全球的航線網(wǎng)絡(luò)，大力推進中轉(zhuǎn)聯(lián)程航線建設(shè)。并將先后新增北京-維也納-巴塞羅那、北京-華盛頓、北京-濟州島、北京-仰光、上海-慕尼黑等多條航線，在進一步完善全球航線網(wǎng)絡(luò)的同時，為旅客出行帶來更多選擇和便利。
在完善空中交通網(wǎng)絡(luò)的過程中，國航也不斷引進新機型、優(yōu)化升級現(xiàn)有機隊，使飛行實現(xiàn)安全、節(jié)能、環(huán)保和高效。從2011年起，國航陸續(xù)引入20架最受全球商務(wù)旅客推崇的全新波音777-300ER飛機主飛洛杉磯、紐約、法蘭克福、巴黎等歐美遠(yuǎn)程航線。該機充分考慮遠(yuǎn)程旅客的全方位需求，裝配世界上先進的座椅、娛樂系統(tǒng)，為旅客提供更隨心所欲的飛行體驗、更加優(yōu)化的個人空間、更為豐富的個性化體驗。此外，今年10月國航還將引入首架波音747-800，其高科技發(fā)動機設(shè)計，愈加開闊舒適的機艙內(nèi)飾以及超越以往的經(jīng)濟性、環(huán)保性，讓旅客身處更安靜、高效的環(huán)球飛行。
服務(wù)方面，不久之前國航在北京到成都的航班上進行了機上寬帶互聯(lián)網(wǎng)體驗飛行，這是國內(nèi)航空公司首次為乘客提供空中互聯(lián)網(wǎng)接入、Live TV（實時電視）、網(wǎng)絡(luò)視頻電話等服務(wù)，乘客可以如同在地面一樣自由上網(wǎng)，再一次見證了中國民航機上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的又一次飛越。在不久的將來“我在云端，你在我指尖”的空中美好上網(wǎng)體驗將成為現(xiàn)實。
2014年，國航常旅客計劃“鳳凰知音”迎來其20周年紀(jì)念。在推出新產(chǎn)品計劃與規(guī)則的同時，圍繞“鳳凰知音”20周年的主題，國航系全體成員公司將首次以“年度跨越、月月開展”的方式，從“會員見證、品牌價值和優(yōu)惠回饋”三個角度，推進“發(fā)現(xiàn)之旅、主題活動、特惠活動”三大主線活動，進一步強化“鳳凰知音”的尊享體驗與情感互動，為會員帶來更大的品質(zhì)回報。
此次國航在渝洽會上的精彩亮相，再次詮釋了其加快實現(xiàn)“競爭實力世界前列，發(fā)展能力持續(xù)增強，客戶體驗完美獨特，相關(guān)利益穩(wěn)步提升”的戰(zhàn)略目標(biāo)；再一次在世人面前展示了以“顧客至上”為宗旨，傾力打造從地面到空中的個性化全流程服務(wù)，為旅客實現(xiàn)放心、順心、舒心、動心旅程的美好體驗；也再次以尊貴、優(yōu)雅的服務(wù)贏得了與會客商和社會公眾的好評。
