引領(lǐng)銀行系電商變革浪潮
上海2014年3月3日電 /美通社/ -- 3月初,交通銀行網(wǎng)上商城“交博匯”迎來全新升級,將已服務(wù)3000萬信用卡持卡人的“積分樂園”商城與“交博匯商品館”大舉整合,推出“首家積分消費百貨店”。這意味著交通銀行將把“金融服務(wù)”深化為電商平臺的核心競爭力,突破一直掣肘銀行系電商發(fā)展的產(chǎn)品局限;同時,這次升級也透露出“交通銀行以信用卡為載體打造面向全體系客戶的電商平臺”的戰(zhàn)略布局,將引領(lǐng)銀行系電商的變革浪潮。
發(fā)揮“積分樂園”優(yōu)勢,實現(xiàn)全行資源整合
此次交通銀行“交博匯”的升級,并非是簡單地將金融類產(chǎn)品和業(yè)務(wù)嵌入平臺,而是以“整合全行優(yōu)勢資源,提升金融服務(wù)體驗”為主旨,呈現(xiàn)出更為開放的經(jīng)營態(tài)度;充分運用了銀行獨特的優(yōu)勢和資源,打通借記卡與信用卡的客戶鏈及產(chǎn)品鏈,讓客戶享受更方便更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
此次交通銀行“交博匯”的升級,是將“積分樂園”創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式分享給全行個人客戶,升級版的交通銀行“交博匯商品館”體現(xiàn)了四大優(yōu)勢:
互聯(lián)網(wǎng)和金融結(jié)合,打造核心競爭力
對交通銀行來說,引入“積分樂園”優(yōu)質(zhì)資源和基因升級后的交博匯并不僅僅是為客戶提供一個線上購買平臺或支付渠道,而是一種更方便的購物體驗,包括方便的購買流程、豐富的商品種類、優(yōu)惠的
此次交通銀行“交博匯”升級將會對整體業(yè)務(wù)經(jīng)營帶來更有利的影響,例如,打通的電商平臺后臺將擁有更統(tǒng)一的管理,與合作商戶的議價能力更強(qiáng)、獲取的數(shù)據(jù)將更豐富更完整、更易開展金融產(chǎn)品的交叉銷售等,未來交通銀行還可能推出面向全行零售客戶的忠誠度計劃。
在互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮方興未艾之時,銀行系電商也面臨著諸多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),交通銀行“交博匯”的全新升級提供了一個很好的參考:選擇一條與自身優(yōu)勢和資源相匹配的正確路徑,打造出獨具優(yōu)勢與競爭力的電商品牌,從而與銀行自有品牌形成互補(bǔ)促進(jìn)之勢,對提升客戶體驗形成良性循環(huán),才能在這條道路上走得更遠(yuǎn)。