上海2013年10月9日電 /美通社/ -- 隨著2013“雙十一”日益臨近，電商生態(tài)圈都在為此一年一度的電商盛宴提前備戰(zhàn)。百勝軟件將在今年雙十一支持保障工作中投入大規(guī)模的服務(wù)資源，分為出師表、糧草準(zhǔn)備、排兵布陣、決戰(zhàn)雙十一四大任務(wù)階段完成雙十一支持保障。
自從2009年開始，每年6月過后，每一個(gè)從事電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃中就會(huì)出現(xiàn)“雙十一”這一工作項(xiàng)目。從2010年的9.36億、2011年的33.6億、2012年的132億，天貓單日支付額創(chuàng)造了三級(jí)跳的奇跡。而京東、QQ網(wǎng)購、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、蘇寧等電子商務(wù)平臺(tái)，在十一黃金周過后，直至11月11日這段時(shí)間也在瘋狂的開展促銷活動(dòng)，更進(jìn)一步擴(kuò)大了雙十一的知名度。中國蓬勃發(fā)展的B2C電子商務(wù)環(huán)境使“雙十一”快速地讓世人所知曉。
由于雙十一本身流量井噴的特性，使當(dāng)天可能產(chǎn)生大量的交易額，而商家也希望抓住這一銷售機(jī)會(huì)，完成自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)。當(dāng)然由于雙十一會(huì)進(jìn)行大量的促銷，消費(fèi)也希望在當(dāng)天找到更多的實(shí)惠。因此從平臺(tái)、商家、消費(fèi)都高度重視雙十一。
作為中國較大的時(shí)尚行業(yè)信息化服務(wù)商 -- 百勝軟件，在2012年雙十一支持保障過程中表現(xiàn)出色，支持的客戶里有2家集團(tuán)交易額突破1個(gè)億，有2家進(jìn)入了全天貓當(dāng)天單店交易額前5名，有26家進(jìn)入了全天貓當(dāng)天單店交易額前100名。
2013年7月18日，百勝軟件本年度雙十一支持保障項(xiàng)目正式啟動(dòng)。將支持的客戶中有2012年雙十一就支持過的GXG、七匹狼、九牧王、馬克華菲、茵曼、阿卡、駱駝、達(dá)芙妮、森馬、羅萊、夢(mèng)潔、貓人等品牌，更有2013年與百勝合作的富安娜、羅蒙、多喜愛、AK、子牧、高梵、SKAP等品牌，單客戶預(yù)計(jì)較大訂單量將達(dá)到120萬單。
今年百勝軟件雙十一支持保障項(xiàng)目分為出師表、糧草準(zhǔn)備、排兵布陣、決戰(zhàn)雙十一四大任務(wù)階段，涉及八大工作條線，全國9大地區(qū)、20多個(gè)星聯(lián)機(jī)構(gòu)，五百多名員工。將提供48小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，400客服電話服務(wù)、旺旺、微博、微信24小時(shí)全程在線服務(wù)和數(shù)十套的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。除此以外，還提供高級(jí)保障服務(wù)、特殊綠色通道服務(wù)、專家駐場(chǎng)服務(wù)等高級(jí)別服務(wù)供有需要的客戶選用。
通過百勝軟件的充分準(zhǔn)備、優(yōu)秀穩(wěn)定的產(chǎn)品、多年雙十一保障的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)范的雙十一保障制度、遍布各地的服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)服務(wù)保障資源，相信今年雙十一仍可以幫助新老客戶穩(wěn)定度過，實(shí)現(xiàn)與客戶“并肩作戰(zhàn)，共創(chuàng)奇跡”雙十一支持目標(biāo)。
