北京2013年5月22日電 /美通社/ -- 由環(huán)球旅訊主辦的“2013中國酒店營銷高峰論壇”歷時兩天，于5月16日在上海東錦江希爾頓逸林酒店圓滿落幕。
作為酒店營銷領(lǐng)域最具影響力的盛會，此次論壇吸引了超過500位來自國內(nèi)外連鎖酒店集團、經(jīng)濟型酒店、單體酒店、精品酒店、在線旅行社、傳統(tǒng)酒店分銷商、酒店及旅游科技公司、投資機構(gòu)及媒體的高層管理人員，探討分析全球數(shù)字化與移動互聯(lián)時代背景下的中國酒店市場的在線營銷新趨勢及營銷策略。
本次論壇邀請了錦江酒店管理公司、雅高酒店、萬豪國際酒店、錦江國際電子商務(wù)有限公司、攜程旅行網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)、同程網(wǎng)、Booking.com繽客、Agoda、開元酒店、時尚旅酒店、布丁酒店、百度、支付寶、淘寶網(wǎng)、STR Global等公司的40余位酒店營銷業(yè)高層參與了主題演講和座談。
在第一天的會議中，來自萬豪國際酒店集團、Room77、Agoda及錦江國際酒店管理公司的相關(guān)高層分別就酒店如何在優(yōu)化與第三方分銷合作關(guān)系的同時打造客戶忠誠度、酒店和OTA如何利用富媒體和大數(shù)據(jù)提升用戶轉(zhuǎn)化率等時尚前沿及熱門的話題，做了精彩的分享，大量事實和數(shù)據(jù)支撐的觀點，帶給了廣大業(yè)界同仁豐富而又多元的啟迪。
除此之外，在OTA價格戰(zhàn)對酒店收益和渠道管理帶來怎樣的影響的座談環(huán)節(jié)，OTA和酒店從各自的立場上表達了對價格戰(zhàn)的看法，OTA方面認(rèn)為價格戰(zhàn)有其市場的邏輯，在目前看來難以避免；而酒店方則普遍表達了對OTA價格戰(zhàn)的反對，認(rèn)為這對酒店業(yè)的收益管理帶來了影響，此次座談也引來了與會嘉賓的熱議。在中國酒店的海外市場營銷環(huán)節(jié)，來自于OTA、GDS、連鎖和單體酒店領(lǐng)域的高層就中國酒店如何利用海外分銷渠道以及各類在線營銷工具吸引入境市場客源進行了探討和分享。
第二天上午的演講則延續(xù)了論壇專業(yè)、深度的特點，來自酒店行業(yè)的咨詢、技術(shù)服務(wù)公司的高層就酒店收益管理、忠誠度管理、點評分析、大數(shù)據(jù)、酒店分銷和渠道管理、在線支付、社會媒體和電子郵件營銷等話題進行了深度的分享，通過八個專業(yè)的演講，幫助與會者對酒店營銷的最新行業(yè)動態(tài)和趨勢有了深度的把握。
第二天下午的座談環(huán)節(jié)，來自于酒店、OTA、技術(shù)服務(wù)商等領(lǐng)域的高層，就商旅客人購買行為變化及如何更好的服務(wù)商旅客人、移動應(yīng)用及社交媒體工具如何更好的促進互動提升和轉(zhuǎn)化率兩個熱門話題進行了深入的溝通，激烈的思想碰撞引來了觀眾的陣陣掌聲。在為期兩天的會議中，各位嘉賓的分享對酒店業(yè)行業(yè)人士展望移動互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體營銷的發(fā)展趨勢起到了積極的指導(dǎo)和推動作用。
本次論壇得到了IDeaS、FastBooking、慧評網(wǎng)、HRS全球訂房網(wǎng)、錦江電商、匯付天下、支付寶、Sabre Hospitality Solutions、酷訊旅游、百度、一起飛、深圳捷旅、ReviewPro、德比軟件、達聞營銷、webpower、港中旅酒店有限公司、易寶支付等企業(yè)的鼎力支持和贊助。
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