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北京2013年1月27日電 /美通社/ -- 2013年春運于1月26日正式拉開帷幕。面對即將到來的春運客流高峰，中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）做好充分準備，制定周密計劃，合理調配運力，增加航班班次，加大電子商務平臺購票優(yōu)惠力度，為廣大旅客歸家團聚、歡度佳節(jié)提供安全、順暢、便捷的航空運輸保障。
加大運力投入，增加出行選擇
為了應對春運期間繁重的運輸任務，滿足各方旅客出行需求，國航在春運期間預計將投入約4.07萬架次航班（國內航線約3.47萬架次，國際及地區(qū)航線約6000余架次），投入座位數共計約753.7萬個，（國內航線約612.9萬個，國際航線約140余萬個），運力投放總量比2012年春運同期相比增長約10.5%。
同時，國航在今年春運期間將加班2578班（國內航班2438班，國際及地區(qū)航班140班），比2012年春運同期相比增長約34%，基本覆蓋了探親、返鄉(xiāng)和旅游人群較為集中的熱點航線，如北京至成都、重慶、三亞、哈爾濱、延吉、佳木斯、長春等航線，成都至廣州、三亞、拉薩、九寨等航線，廣州至重慶、瀘州、宜賓、達州、萬州等國內航線；以及北京至臺北，成都至加德滿都、臺北，大連至香港，杭州、上海、重慶至臺北等國際及地區(qū)航線。
國航在2013年春運的整體票價與去年同時期相比變化不大，高峰期的票價基本在8折至全價。針對低峰期，國航將根據市場的變動，及時靈活對票價優(yōu)惠力度進行調整。為了給旅客的春節(jié)出行提供更多實惠，國航還推出了多種限時購票優(yōu)惠產品，如“回家過年，提前說定”，凡通過國航網站、國航熱線95583或國航無線客戶端購票的旅客，都可享受到票價優(yōu)惠；如“春節(jié)機票，專享特權”，旅客可以通過國航網站、國航熱線95583或國航無線客戶端快捷、便利地購買春節(jié)緊俏機票，還有機會抽取蘋果iPad mini、酒店免費入住機會以及國航精美禮品；再如“電商專享優(yōu)惠”，凡是通過國航電商渠道購票的旅客，都可以在折扣價格的基礎上再享票價直減，較高直減幅度可達5%。更多優(yōu)惠產品信息可以登錄國航官方網站www.airchina.com.cn詳詢。
春節(jié)期間機票緊俏，國航建議旅客提早安排行程，預訂機票。
多項服務措施確保旅客出行順暢
為確保廣大旅客出行更加便捷、順暢，國航將在春運期間加開值機柜臺，并增加外圍引導人員，還會安排專人指導旅客使用自助值機設備更加快捷的自助辦理乘機手續(xù)；為了方便殘疾旅客、攜帶嬰幼兒的家庭旅客、老年旅客等特殊旅客，將北京T3航站樓值機區(qū)域的J02-03柜臺設立為“愛心”柜臺，將J17-18設立為急客柜臺；針對“春運”期間無成人陪伴兒童數量較集中的特點，設立了專門的無成人陪伴兒童休息等待區(qū)，并在等待區(qū)內配備了飲水、玩具和圖書。此外，在2月4日至9日的旅客出行高峰期間，國航T3航站樓國內航班值機柜臺的開放時間將會從原來的清晨5時提前至4時30分，以方便乘坐早班航班的旅客提前辦理手續(xù)。
機上主題活動營造“中國年”氛圍
在春運期間特別是春節(jié)前后，國航會利用年畫、“?！弊帧⒓艏?、燈籠、中國結等不同物品對客艙環(huán)境進行裝飾布置，使旅客在飛機上也能感受到濃濃的“中國年”的味道；在2月9日除夕和2月10日大年初一當天，國航還會在北京出港的所有航班上為旅客增配餃子和年糕。此外，國航會選取特定航班適時推出主題航班活動，例如在2月7日（臘月二十七）將推出“金鳳伴您春節(jié)回家，萬米高空情系國航”主題航班，在2月23日（元宵節(jié)）將推出 “萬米高空歡度佳節(jié)，燈謎活動彰顯智慧”主題航班，在節(jié)日期間帶給旅客不一樣的乘機感受。
做好運力維護，力保運行正常
春運期間航班運營數量多、飛機使用率高，為了確保在春運期間運力充足，國航已經提前對飛機進行了普查，對容易引發(fā)重復性故障、可能會影響服務品質的隱患進行了排除，確保春運期間飛機能夠保持良好運營狀態(tài)，機隊可用率保持在較高水平。國航還向春運期間的熱點、重點航站增派了機務維修人員，進一步提升了國航在外航站的現場維修保障能力。
考慮到春運期間有可能出現的惡劣天氣，國航也有針對性地重新梳理、完善了各項處置預案和保障措施。一旦出現可能引發(fā)航班大面積延誤的特殊情況，國航會適時啟動應急處置程序，統(tǒng)一指揮、整體聯動，根據天氣發(fā)展、運行動態(tài)、保障資源和機場運行保障情況，做好航班計劃調整、決策和信息發(fā)布，努力減少影響和損失，迅速恢復航班正常運行秩序。
相關資料
1、國航優(yōu)惠產品介紹：
1、“回家過年，提前說定”。從即日起至2013年2月9日，凡通過國航網站、國航熱線95583或國航無線客戶端購票的旅客，都可享受到票價優(yōu)惠。如在2月9日至3月5日之間，北京、成都、上海、廣州等始發(fā)至多個熱門城市的機票較低折扣1.8折起；即日起至3月31日，從成都、南京、徐州、揚州、南通始發(fā)的多條國內航線，可享受較高直減8%的優(yōu)惠；北京、上海、杭州、溫州等地始發(fā)的多條往返航線可享受較高直減百元的優(yōu)惠。（鏈接http://www.airchina.com.cn/cn/specials/EB/earlybird.shtml?pid=FP-yushouN:20130116:KV:HomePage:CHN:000001）
2、“春節(jié)機票，專享特權”。國航網站、國航熱線95583或國航無線客戶端將獨家銷售從華北、華南、西南等地區(qū)始發(fā)的47條國內春運熱點航線的機票。旅客不但能夠快捷、便利地購買春節(jié)緊俏機票，還將有機會抽取蘋果iPad mini、酒店免費入住機會及國航精美禮品。（鏈接http://www.airchina.com.cn/cn/specials/cjhh/cjhh.shtml?pid=ptkv_chunjiejipiao_20121217）
3、“電商專享優(yōu)惠”。通過國航電商渠道購票的旅客，可以在折扣價格的基礎上再享票價直減。購買國內航線經濟艙、公務艙、頭等艙機票的旅客可享受到票價直減3%的優(yōu)惠（不含成都-林芝、成都-邦達雙向航線）；購買國際航線經濟艙機票的旅客可享受到票價直減3%的優(yōu)惠，購買國際航線公務艙、頭等艙的旅客更可享受到票價直減5%的優(yōu)惠。（鏈接http://www.airchina.com.cn/cn/specials/zhijianY/qnzj.html?pid=FP-zhijianY:20130110:KV:HomePage:000001）
更多優(yōu)惠產品信息請登錄國航官方網站www.airchina.com.cn查詢。
2、春運出行溫馨提示
（1）前往機場要盡早。國航北京出發(fā)國內航班正常開放值機柜臺時間為早晨5時，國際出發(fā)值機柜臺正常開放時間為早晨5時30分。而在2月4日至9日的旅客出行高峰期間，國航T3航站樓國內航班值機柜臺的開放時間將會從原來的清晨5時提前至4時30分。
國航北京航站國內航班截止辦理乘機手續(xù)時間為航班起飛前30分鐘，國際航班截止辦理乘機手續(xù)的時間為航班起飛前60分鐘。由于在航班出港高峰時段候機樓內的值機柜臺、安檢等區(qū)域都有可能會出現不同程度的排隊等候現象，因此建議旅客乘坐國內航班至少提前一個小時、乘坐國際航班至少提前2個小時到達機場辦理乘機登記手續(xù)；在辦理完乘機手續(xù)后，請旅客按照登機牌上的提示盡快趕往登機口，在航班關閉登機口之前按時登機。由于春運期間旅客流量大、航班客座率普遍較高，旅客一旦誤機后再想盡快改簽到后續(xù)航班的難度會非常大。
（2）自助辦理更快捷。除了傳統(tǒng)的人工柜臺辦理乘機登記手續(xù)方式，國航北京始發(fā)的國內航班旅客還可以通過以下途徑自助辦理：一是登陸國航門戶網站（http://www.airchina.com.cn）辦理網上乘機登記手續(xù)。網上辦理乘機登記手續(xù)于航班起飛前36小時開始辦理，航班起飛前2小時關閉；二是通過手機登陸http://wap.airchina.com辦理乘機登記手續(xù)。手機乘機登記手續(xù)于航班起飛前24小時開始辦理，航班起飛前90分鐘關閉；三是撥打95583電話進入“電話乘機登記”服務辦理乘機手續(xù)；四是通過候機樓的自助值機設備（CUSS機）自助辦理乘機登記手續(xù)。自助辦理乘機登記手續(xù)于航班起飛前4小時開始辦理，航班起飛前30分鐘關閉。
需要提醒的是，以上自助辦理方式只適用于乘坐國航北京始發(fā)的國內航班普通旅客，如果是特殊旅客、攜帶嬰兒或兒童出行、以及有其它特殊服務需求的旅客以及國際旅客，仍需前往國航人工服務柜臺辦理。
（3）行李規(guī)定要了解。國航國內航班每位頭等艙旅客允許隨身攜帶2件手提行李，每件不超過5公斤；每位公務艙旅客和經濟艙旅客允許隨身攜帶1件手提行李，每件不超過5公斤，體積不超過20CM×40CM×55CM。
國際航班頭等艙、公務艙旅客允許隨身攜帶2件行李，重量每件不超過8公斤；經濟艙旅客每人可攜帶1件手提行李，不超過5公斤，體積不超過20CM×40CM×55CM。
需要特別注意的是，托運行李中不能有易燃、易爆、易碎、貴重物品以及鋰電池。照相機、攝像機不允許托運，只能由旅客隨身攜帶，且機器上的電池也必須取下由旅客單獨保管；除了機器上的電池外，每名旅客可以額外再隨身攜帶兩塊備用鋰電池；旅客攜帶上飛機的電池中的鋰含量不得超過160瓦/小時。隨身攜帶行李中，不能攜帶單支包裝超過100毫升的液體或膏狀物體，不能攜帶刀具等危險物品。而像打火機這樣的小玩意兒，既不能托運，更不能隨身攜帶。
（4）大雪、大霧莫慌張。按照往年經驗，春運期間不排除會出現因大雪或是大霧造成的航班大面積延誤現象。在這種情況下，建議旅客在出行前致電國航95583熱線或首都機場96158熱線查詢航班動態(tài)信息，也可登陸國航官方網站或是關注國航官方微博查詢航班信息。
如果需要改簽客票，旅客也并不一定非要趕到機場，通過聯系國航售票處、代理點或者登陸國航網站多種方式都可以進行改簽。如果您已經到達航站樓，除了在售票柜臺辦理外，也可以嘗試使用自助值機設備自行完成指定航班的改簽，只需三個步驟、一分鐘內就能方便快捷的自行完成航班改簽。
關于國航：
中國國際航空公司是中國唯一的載國旗航空公司，承擔著中國國家領導人出國訪問的專機任務，星空聯盟成員。截至目前，國航擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機432架（含控股公司），航線280余條，覆蓋30個國家和地區(qū)，依托于星空聯盟強大的航線網絡，國航旅客可順暢到達193個國家的1356個目的地。“鳳凰知音”常旅客計劃深受商務旅客的青睞，會員數量現已突破2500萬人。了解更多信息，請登錄國航網站 www.airchina.com。
