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深圳2012年11月26日電 /美通社/ -- 近年，隨著中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的火爆發(fā)展，越來(lái)越多的在線旅游服務(wù)企業(yè)開(kāi)始注重開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。近期，為了能更好的開(kāi)拓國(guó)際機(jī)票市場(chǎng)，在線旅游業(yè)華南地區(qū)領(lǐng)先企業(yè)騰邦國(guó)際與美國(guó)在線旅游企業(yè)eGlobalfares簽署了合作框架協(xié)議，這是美國(guó)eGlobalfares公司與中國(guó)大陸企業(yè)簽署的首份合作協(xié)議。
根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，雙方將在機(jī)票預(yù)訂、票務(wù)結(jié)算、人才等方面進(jìn)行共同合作。作為華南地區(qū)日均出票量第一的騰邦國(guó)際，eGlobalfares將向其提供大量?jī)?yōu)惠的國(guó)際機(jī)票，幫助騰邦拓展國(guó)際航線市場(chǎng)，獲得eGlobalfares支持后，掌握著國(guó)內(nèi)各大航空公司、120多加國(guó)際航空公司、全國(guó)3萬(wàn)多家酒店等合作資源的騰邦國(guó)際，可以利用美國(guó)eGlobalfare的信息，將進(jìn)一步增大自己的資源庫(kù)，為騰邦能在出入境方面能更好地服務(wù)旅客創(chuàng)造了條件。
由于國(guó)際機(jī)票預(yù)訂對(duì)接系統(tǒng)技術(shù)在國(guó)內(nèi)還停留在手工預(yù)訂階段。在預(yù)訂國(guó)際機(jī)票時(shí)，代理商客服人員須先從黑屏查找行程的可用航班組合、倉(cāng)位剩余座位數(shù)、航站樓、飛行時(shí)間等信息，再統(tǒng)計(jì)機(jī)票在稅收、手續(xù)費(fèi)、匯率等項(xiàng)目的收費(fèi)信息，才能給出最終的機(jī)票信息。再加之各國(guó)航空政策不一、匯率時(shí)常變動(dòng)，這樣一來(lái)對(duì)代理商客服人員造成了極大的挑戰(zhàn)，且容易在信息報(bào)送時(shí)出現(xiàn)過(guò)時(shí)與錯(cuò)漏等現(xiàn)象。為了彌補(bǔ)這一不足，騰邦國(guó)際通過(guò)率先與美國(guó)機(jī)票代理公司eGlobalfares合作，將全球機(jī)票資源進(jìn)行快速地整合與劃分，通過(guò)eGlobalfares平臺(tái)所提供的最終的機(jī)票信息和價(jià)格，騰邦國(guó)際只需根據(jù)雙方達(dá)成的固定匯率支付即可，這樣既能迅速地從eGlobalfares獲取價(jià)格變動(dòng)和航班信息，并隨時(shí)更新自己的機(jī)票預(yù)訂頁(yè)面信息，充分保證了國(guó)際機(jī)票的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，從而大大縮短了交易時(shí)間，提升了服務(wù)效率。
此次合作，不僅彌補(bǔ)了與國(guó)外航空公司后臺(tái)對(duì)接技術(shù)的不足，為更好的服務(wù)客戶(hù)，快速地提供準(zhǔn)確、真實(shí)的票價(jià)信息創(chuàng)造了便利條件，而且對(duì)于正處于快速擴(kuò)張時(shí)期的騰邦國(guó)際來(lái)說(shuō)，是首次進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的試水，對(duì)以后在國(guó)際市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)開(kāi)拓，提供了很好的借鑒經(jīng)驗(yàn)。
