DCCI《2012中國電子商務(wù)藍皮書》將發(fā)布
北京2012年10月12日電 /美通社/ -- DCCI 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2011年中國網(wǎng)購交易規(guī)模達8541億元，預(yù)計2012年將達12741億元。回顧中國B2C電子商務(wù)平臺發(fā)展歷程：1999年左右，以標準化圖書等商品起家的當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)為發(fā)端；到2003年，淘寶網(wǎng)的成立讓網(wǎng)購進入大眾視野；而2007年左右，京東商城和凡客誠品的成立更是開始帶動獨立B2C熱潮；2010年蘇寧易購上線，更是標志著電商渠道對傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生了沖擊……互聯(lián)網(wǎng)對整個中國實體產(chǎn)業(yè)鏈正在發(fā)生改造。而中國電子商務(wù)在長時間的發(fā)展周期中到底處于怎樣的發(fā)展階段？
經(jīng)歷了2010-2011年的電商熱潮，經(jīng)歷了電商廣告“大戰(zhàn)”，2012年的中國電子商務(wù)逐步回歸于理性。雖然期間不乏賺人眼球的價格戰(zhàn)，然而對于電商企業(yè)來講，其面臨的更大挑戰(zhàn)來自于電商運營力從粗放式向精細化轉(zhuǎn)變的考驗。試問：逐漸回歸理性的電商能否完成運營力之蛻變？
10月17日，Eworld 電子商務(wù)世界暨2012中國電子商務(wù)藍皮書發(fā)布將在北京亮馬河飯店舉行，將圍繞“電商運營臨界點：撥開迷霧-發(fā)現(xiàn)規(guī)律-問道藍海”的主題展開討論，探尋電商運營關(guān)鍵要素關(guān)系及營銷本質(zhì)。
價格戰(zhàn)不應(yīng)是電商的競爭優(yōu)勢
2012年，各大電商企業(yè)仍停留在簡單的價格拼殺階段，依靠不斷融資來支撐企業(yè)的正常運營。在沒有供應(yīng)鏈優(yōu)勢的前提下盲目進行價格戰(zhàn)來獲取新用戶往往成為電商營銷入門的第一課。
DCCI《2012中國電子商務(wù)藍皮書》對近年來電商企業(yè)營銷成本水漲船高之怪相分析道：隨著企業(yè)擴張需求、競爭的促使，獲取新用戶的投入會快速增加，由此單個新用戶成本也呈現(xiàn)快速上升。電商新用戶營銷成本快速上升的主要動因源自激烈的競爭，而一家企業(yè)想要開拓更大的市場，參與競爭是必經(jīng)階段。但電商新用戶獲取成本并不會一直無限度地增加下去。在前期的市場競爭中，企業(yè)也逐步累積了一定的品牌影響力，當企業(yè)品牌覆蓋與優(yōu)勢出現(xiàn)之后，單個新用戶獲取成本會開始下降。因此，即使營銷資源費用節(jié)節(jié)升高，也依然有企業(yè)保持比較低的新用戶獲取成本。
《2012中國電子商務(wù)藍皮書》認為，營銷戰(zhàn)、低價不應(yīng)是電商企業(yè)的競爭優(yōu)勢。未來的電商需要回歸最基本的商業(yè)邏輯，將電商的本質(zhì)回歸到產(chǎn)品的競爭力，足夠競爭力的產(chǎn)品是打造品牌的基礎(chǔ)。企業(yè)如何將規(guī)模、專業(yè)、服務(wù)和價格相結(jié)合，打造真正的企業(yè)自身優(yōu)勢？應(yīng)是電商企業(yè)思考的主要問題。
精細運營將成為主流
隨著資本市場的降溫，主流電商運營思想回歸理性。除去仍有小部分企業(yè)繼續(xù)采用粗放的運營模式之外，大部分電商企業(yè)已經(jīng)開始尋求低成本精細化的運營出路。
電商精細化運營理念不僅僅是資本市場環(huán)境偶然促生的產(chǎn)物，而是電商行業(yè)發(fā)展至今必將進入的階段。大多說企業(yè)已經(jīng)逐步將用戶數(shù)據(jù)挖掘、客戶關(guān)系管理、購物體驗優(yōu)化、網(wǎng)站服務(wù)提升等方面列為企業(yè)運營的重要方向，而非通過一味的流量獲取與廣告投入來增加銷售規(guī)模。用戶體驗優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化、數(shù)據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化、供應(yīng)-物流優(yōu)化、倉儲配送優(yōu)化等針對運營各部分的精細化運作，終將從一種趨勢逐步成為主流。
趨勢：電商銷售渠道本質(zhì)凸顯
DCCI分析發(fā)現(xiàn)，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中誕生與成長的電子商務(wù)平臺競爭雖激烈，但同時蘊含著巨大機遇。而今在純互聯(lián)網(wǎng)背景的電商企業(yè)“大戰(zhàn)”硝煙逐步平息之后，又迎來了傳統(tǒng)品牌進入電子商務(wù)領(lǐng)域的熱潮，隨著阿迪達斯、歐萊雅、七匹狼、戴爾等一大批知名品牌入駐天貓，傳統(tǒng)品牌產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)直銷已不是稀奇之事。電商作為一種銷售渠道的本質(zhì)，將在傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)上銷售真正習(xí)以為常時徹底體現(xiàn)出來。
馬云今年9月份表示，從B2C全面挺進C2B，這是未來三到五年社會的必然趨勢，將培養(yǎng)一百萬家年營業(yè)額過100萬的網(wǎng)店。然而，一向以規(guī)模速度等成本效率關(guān)鍵指標求存的電商市場，“小而美”電商又將如何插縫求勝？10月17日，聚焦Eworld2012電子商務(wù)世界現(xiàn)場探討，從《2012中國電子商務(wù)藍皮書》中尋求解答。
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