 |
北京和上海2012年9月14日電 /美通社/ -- 秉承著“讓旅游更簡(jiǎn)單”的使命，途牛旅游網(wǎng)一貫將提高消費(fèi)者滿意度、提升出游體驗(yàn)為己任。在在線旅游行業(yè)深耕細(xì)作的六年里，途牛旅游網(wǎng)關(guān)注、重視與全球各地旅游局的友好合作，并注重讓更多的途牛人去深層次學(xué)習(xí)旅游目的地全方位的旅游資源。只有首先讓自己成為“旅游專(zhuān)家”，才能更好地為消費(fèi)者服務(wù)，這是途牛人不斷前進(jìn)的動(dòng)力。
2012年8月，愛(ài)爾蘭旅游局中國(guó)區(qū)代表到訪途牛，為近160位獲得愛(ài)爾蘭“三葉草旅游專(zhuān)家”稱(chēng)號(hào)的途牛員工頒發(fā)了證書(shū)；2012年3月，由英國(guó)旅游局主辦的“首屆英國(guó)旅游專(zhuān)家”培訓(xùn)項(xiàng)目圓滿結(jié)束，途牛旅游網(wǎng)成為擁有“英國(guó)旅游專(zhuān)家”人數(shù)最多的“英國(guó)旅游專(zhuān)家旅行社”……為了讓途牛人掌握更豐富翔實(shí)的目的地旅游知識(shí)、不斷提升從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能，從去年8月份開(kāi)始，途牛旅游網(wǎng)在與全球各地旅游局合作推進(jìn)過(guò)程中，積極備戰(zhàn)各地“旅游專(zhuān)家”資格認(rèn)證的相關(guān)學(xué)習(xí)。截至目前為止，途牛約700員工已獲得了包括英國(guó)、澳大利亞、加拿大等在內(nèi)近20個(gè)目的地的“旅游專(zhuān)家”稱(chēng)號(hào)，獲得相關(guān)旅游局資格認(rèn)證的“旅游專(zhuān)家”已占途?？?cè)藬?shù)的半數(shù)以上。
通過(guò)主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)和了解，途牛員工獲得了旅游目的地旅游局的認(rèn)可，躋身“旅游專(zhuān)家”行列，在如何為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品、推薦更適合消費(fèi)者出游需求的產(chǎn)品等方面獲得了很大的提升。掌握豐富的目的地知識(shí)，途牛員工能更到位地為消費(fèi)者介紹目的地旅游特色，將更多人性化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者，從而不斷提升客戶出游體驗(yàn)，“讓旅游更簡(jiǎn)單”。
途牛旅游網(wǎng)與眾多境內(nèi)外旅游局保持著良好溝通合作，包括境外如柏林旅游局、加拿大旅游局、澳大利亞旅游局、韓國(guó)旅游發(fā)展局、愛(ài)爾蘭旅游局，以及我國(guó)的香港旅游發(fā)展局等，途牛在與各地旅游局資源共享、合作共贏的基礎(chǔ)上，展開(kāi)了多樣的合作，消費(fèi)者在途牛旅游網(wǎng)首頁(yè)設(shè)置的“全球旅游局官方合作專(zhuān)區(qū)”中，可以集中關(guān)注到多家旅游局合作活動(dòng)的精彩呈現(xiàn)，為消費(fèi)者提供更多的出游參考，提前體驗(yàn)豐富的出游選擇。
