Skyscanner針對(duì)美國(guó)三歲孩童被趕下飛機(jī)的調(diào)查

Skyscanner 針對(duì)美國(guó)三歲孩童被趕下飛機(jī)的調(diào)查顯示，十分之一的家長(zhǎng)認(rèn)為機(jī)組工作人員對(duì)孩子沒(méi)有同情心

新加坡2012年6月15日電  /美通社亞洲/ --

上周傳來(lái)了一則令人震驚的消息，機(jī)組工作人員要求一名父親帶著他三歲大的兒子離開(kāi)阿拉斯加航空公司的班機(jī)，原因是這個(gè)孩子制造了太多混亂，嚴(yán)重影響到飛行安全。隨后國(guó)際航班比較網(wǎng)站 Skyscanner 對(duì)一千多位家長(zhǎng)進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，這不僅僅是一件孤立的事件，12%的父母認(rèn)為他們很難從機(jī)組工作人員那里獲得對(duì)自己孩子需求的任何同情和理解。

事件中的這名孩子最先因被強(qiáng)制關(guān)閉閱讀器而感到不快，閱讀器是他的父親給他的，目的是讓他有事可做。調(diào)查中許多家長(zhǎng)都對(duì)這種情況表示了理解，超過(guò)三分之一的父母曾忍受過(guò)他們的孩子在飛機(jī)上制造的“災(zāi)難”，還有13%的受訪者表示，他們的孩子被機(jī)組工作人員在沒(méi)有任何解釋或說(shuō)明的情況下強(qiáng)制關(guān)閉電子設(shè)備后會(huì)因此感到非常沮喪。這樣的不愉快會(huì)讓他們拒絕在座位上坐直并系好安全帶；調(diào)查中有大約四分之一的家長(zhǎng)有過(guò)這樣的經(jīng)歷，遇到這樣的情況，即時(shí)他們已經(jīng)為孩子系好了安全帶，家長(zhǎng)最終仍會(huì)被告知他們將不得不被趕下飛機(jī)，原因是他的孩子沒(méi)有坐直。

Skyscanner 的 Mary Porter 表示：“帶著年幼的孩子坐飛機(jī)可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，因?yàn)檫@些孩子的年齡太小，他們還不能理解為什么他們要被要求做某些事情，但是如果機(jī)組工作人員在這期間能夠多一些理解和包容，孩子的父母在這樣的情況下也會(huì)感到輕松些。當(dāng)然，無(wú)論年齡大小，每位乘客都有一些安全規(guī)定必須要遵守，但如果機(jī)組工作人員經(jīng)過(guò)特別訓(xùn)練后能夠更好地理解機(jī)上家庭的需求，并能夠?yàn)闄C(jī)上年齡較小的乘客提供幫助，那么大家在飛行過(guò)程都會(huì)感到?jīng)]有壓力，許多這樣的不愉快經(jīng)歷也就完全不會(huì)發(fā)生?！?/p>

她繼續(xù)說(shuō)：“家庭出行為航空公司的利潤(rùn)做出了巨大貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該盡一切可能地讓他們擁有更加積極的飛行體驗(yàn)。”

Skyscanner 簡(jiǎn)介

Skyscanner 是一家領(lǐng)先的旅行搜索網(wǎng)站，針對(duì)一千多家航空公司的數(shù)百萬(wàn)個(gè)航班提供即時(shí)在線比較服務(wù)。