北京2012年5月17日電 /美通社亞洲/ -- 中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與在線游戲服務(wù)提供商網(wǎng)易(NASDAQ: NTES)，今天宣布了公司截止到2012年3月31日第一季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。
網(wǎng)易公司首席執(zhí)行官兼董事丁磊先生說(shuō)：“我們自主研發(fā)游戲的受歡迎程度與日俱增，繼續(xù)拉動(dòng)收入增長(zhǎng)。第一季度，我們的在線游戲收入同比增長(zhǎng)31.4%，新游戲《倩女幽魂》與《天下3》發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，《夢(mèng)幻西游 Online》、《大話西游Online II》和《大唐無(wú)雙》等旗艦游戲也在2012年第一季度取得了堅(jiān)實(shí)的業(yè)績(jī)。我們實(shí)施持續(xù)改進(jìn)用戶體驗(yàn)的戰(zhàn)略在在線游戲領(lǐng)域產(chǎn)生了良好的效果，《倩女幽魂》自2011年9月全面內(nèi)測(cè)以來(lái)，實(shí)現(xiàn)了迅速增長(zhǎng)。于第二季度，我們?cè)凇顿慌幕辍返墓珳y(cè)中推出一系列革新內(nèi)容，受到了玩家一致好評(píng)。得益于游戲模式創(chuàng)新，《天下3》在2012年第一季度份創(chuàng)下歷史新高。我們計(jì)劃于第二季度加入更多的創(chuàng)新內(nèi)容，開(kāi)展《天下3》的公測(cè)。”
“此外，玩家對(duì)于《夢(mèng)幻西游Online》和《大話西游Online II》的資料片，表現(xiàn)出一如既往的期待。我們計(jì)劃于2012年第二和第三季度，分別推出《夢(mèng)幻西游Online》和《大話西游Online II》的資料片。我們有計(jì)劃在2012年第二季度推出資料片或者新版本的游戲還包括：《大唐無(wú)雙》、《大話西游3》和《戰(zhàn)歌》?！?/p>
“2012年公司發(fā)展的核心主題之一，就是自主研發(fā)游戲的多樣化。2012年，多款具有創(chuàng)新內(nèi)容和領(lǐng)先技術(shù)的新游戲正在推進(jìn)。第二、三季度，我們計(jì)劃進(jìn)行技術(shù)測(cè)試的游戲有：3D ARPG游戲：《斬魂》，2.5D MMORPG游戲：《武魂》，3D實(shí)時(shí)對(duì)戰(zhàn)(DotA)游戲：《英雄三國(guó)》和次世代動(dòng)作3D MMORPG游戲：《龍劍》。代理游戲方面，我們續(xù)簽了與暴雪娛樂(lè)的合同，繼續(xù)在中國(guó)大陸代理暴雪娛樂(lè)的《魔獸世界》®。我們期待盡快在中國(guó)大陸發(fā)布《魔獸世界》第四部資料片：《熊貓人之謎》??！?/p>
“2012年第一季度在汽車(chē)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和食品飲料領(lǐng)域廣告的帶領(lǐng)下，我們的廣告收入同比增長(zhǎng)13.1%。由于季節(jié)性因素影響，廣告收入環(huán)比下降48.5%，我們預(yù)計(jì)廣告收入將在2012年第二季度及下半年回升。我們將繼續(xù)致力于內(nèi)容創(chuàng)新，博采眾議，提升跨移動(dòng)平臺(tái)的服務(wù)整合。為了充分利用即將到來(lái)的2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的商機(jī)，我們已與內(nèi)容供應(yīng)商們通力合作，為門(mén)戶和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供更加全面、精準(zhǔn)和深度的資訊服務(wù)?！?/p>
丁磊先生接著說(shuō)：“第一季度，我們通過(guò)引入領(lǐng)先應(yīng)用和前沿技術(shù)，繼續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)和移動(dòng)接口，使門(mén)戶網(wǎng)站的訪問(wèn)量穩(wěn)定增長(zhǎng)。我們的微博服務(wù)用戶數(shù)量也與日俱增。2012年第一季度，微博用戶數(shù)量達(dá)到了1.2億，環(huán)比增長(zhǎng)了 24.0%。作為中國(guó)領(lǐng)先的免費(fèi)郵箱提供商，我們通過(guò)建立及更新移動(dòng)接口，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，完善用戶體驗(yàn)，郵箱服務(wù)成績(jī)斐然。截止至2012年3月31日，我們的郵箱注冊(cè)用戶達(dá)到4.8億，環(huán)比增長(zhǎng)6.7%。此外，網(wǎng)易企業(yè)郵箱服務(wù)運(yùn)營(yíng)3年來(lái)，公司郵箱用戶數(shù)量和付費(fèi)用戶數(shù)增長(zhǎng)迅速。在2012年第一季度，我們已成為中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)郵箱服務(wù)提供商之一。”
丁磊先生總結(jié)道：“隨著網(wǎng)易公司在拓寬游戲品類(lèi)與用戶基礎(chǔ)上的不懈努力，并為互聯(lián)網(wǎng)用戶繼續(xù)提供創(chuàng)新的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)，我們期待在2012年再創(chuàng)輝煌。”
2012年第一季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)
收入
2012年第一季度總收入為20億元人民幣（3.18億美元），上一季度和去年同期分別為21億元人民幣和15億元人民幣。
2012年第一季度在線游戲服務(wù)收入為18億元人民幣（2.89億美元），上一季度和去年同期分別為18億元人民幣和14億元人民幣。
2012年第一季度廣告服務(wù)收入為1.43億元人民幣(2,278萬(wàn)美元)，上一季度和去年同期分別為2.78億元人民幣和1.27億元人民幣。
2012年第一季度郵箱，無(wú)線增值服務(wù)及其它業(yè)務(wù)的收入為3,963萬(wàn)元人民幣（629萬(wàn)美元），上一季度和去年同期分別為3,725萬(wàn)元人民幣和2,568萬(wàn)元人民幣。
毛利潤(rùn)
2012年第一季度毛利潤(rùn)為13億元人民幣（2.11億美元），上一季度和去年同期分別為15億元人民幣和9.85億元人民幣。毛利潤(rùn)環(huán)比減少的主要原因是廣告收入的季節(jié)性變化。
毛利潤(rùn)同比增長(zhǎng)的主要是由于公司各款自主研發(fā)的游戲收入增長(zhǎng)，但又被代理自暴雪娛樂(lè)的《魔獸世界》收入下降所部分抵消。
《倩女幽魂》自2011年9月全面內(nèi)測(cè)并舉行推廣活動(dòng)后，收入增長(zhǎng)迅速?！短煜?》自2011年10月推出后運(yùn)行良好，它的大幅增長(zhǎng)得益于《天下貳》強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)，以及游戲模式的創(chuàng)新?？傮w成本同比增加的主要原因是2012年第一季度人力成本增加以及服務(wù)器成本增加。
毛利（損）率
2012年第一季度在線游戲的毛利率為73.0%，上一季度和去年同期分別為72.6%和70.0%。2012年第一季度廣告服務(wù)的毛利率為19.8%，上一季度和去年同期分別為54.5%和33.4%。
毛利率環(huán)比降低的主要原因是上文所述的廣告收入減少。毛利率同比降低的主要原因是人力成本以及內(nèi)容購(gòu)買(mǎi)成本的增加。
2012年第一季度郵箱，無(wú)線增值服務(wù)及其它業(yè)務(wù)毛損率為18.0%，上一季度毛利率為2.2%，去年同期毛損率為21.6%。環(huán)比的變化主要是由于客戶服務(wù)和技術(shù)支持成本的增加。
運(yùn)營(yíng)費(fèi)用
2012年第一季度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為3.56億元人民幣（5,649萬(wàn)美元），上一季度和去年同期分別為5.29億元人民幣和2.92億元人民幣。運(yùn)營(yíng)費(fèi)用環(huán)比減少的主要原因是2012年第一季度的銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣活動(dòng)較少。此外，2011年第四季度計(jì)提了代理自暴雪娛樂(lè)的《星際爭(zhēng)霸II》®的代理費(fèi)減值準(zhǔn)備5,030萬(wàn)元人民幣。運(yùn)營(yíng)費(fèi)用同比增長(zhǎng)的主要原因是人力成本及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)的研發(fā)成本的增加。
凈利潤(rùn)
2012年第一季度的凈利潤(rùn)為9.42億元人民幣（1.50億美元），上一季度和去年同期分別為8.99億元人民幣和7.37億元人民幣。
2012年第一季度，公司錄得凈匯兌收益為1,760萬(wàn)元人民幣（279萬(wàn)美元），上一季度凈匯兌損失為3,639萬(wàn)元人民幣，去年同期凈匯兌收益為2,527萬(wàn)元人民幣。
凈匯兌損益環(huán)比和同比變化主要是由于截止到2012年3月31日公司的歐元銀行存款余額隨歐元兌換人民幣的匯率波動(dòng)而折算產(chǎn)生的。
2012年第一季度每股（美國(guó)存托憑證）凈利潤(rùn)為1.14美元（基本和攤?。Ｉ弦患径葹?.09美元（基本和攤?。?，去年同期為0.90美元（基本）和0.89美元（攤?。?。
所得稅
2012年第一季度公司所得稅費(fèi)用為1.63億元人民幣（2,589萬(wàn)美元），上一季度和去年同期分別為1.23億元人民幣和3,721萬(wàn)元人民幣。2012年第一季度實(shí)際稅率為14.9%，上一季度和去年同期分別為11.8% 和 4.8%。
集團(tuán)下屬的主要子公司在2011年續(xù)獲高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，使得2011到2013年度仍可享受15%的優(yōu)惠企業(yè)所得稅率，中國(guó)相關(guān)稅局將會(huì)對(duì)此項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行年度審核。
實(shí)際稅率的環(huán)比增長(zhǎng)的主要原因是：某些子公司因擁有軟件企業(yè)資質(zhì)而享受企業(yè)所得稅免稅期于2011年到期，其適用稅率由0%變?yōu)?2.5%。實(shí)際稅率同比增長(zhǎng)的主要原因是：2011年第一季度，某些子公司因獲得重點(diǎn)軟件企業(yè)資質(zhì)而確認(rèn)了4,710萬(wàn)元人民幣的稅收優(yōu)惠。
其他信息
2012年3月31日，集團(tuán)現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和定期存款共為131億元人民幣（21億美元），截止至2011年12月31日為119億元人民幣。2012年第一季度經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)凈現(xiàn)金流入約為13億元人民幣（2.12億美元），上一季度和去年同期分別為12億元人民幣和9.69億元人民幣。
** 此新聞稿中所列美元數(shù)字僅為便于閱讀。美元與人民幣的換算基礎(chǔ)為紐約聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行H.10統(tǒng)計(jì)公布的2012年3月最后一個(gè)交易日（2012年3月30日）人民幣中午買(mǎi)入?yún)R率，即：1美元=6.2975元人民幣。無(wú)正式陳述說(shuō)明人民幣已經(jīng)或者可能以2012年3月30日的匯率或任何其他特定日期的匯率折算成美元。本新聞稿中的百分比是在人民幣基礎(chǔ)上計(jì)算得出。
電話會(huì)議
網(wǎng)易公司管理層將于美國(guó)東部時(shí)間2012年5月16日星期三下午9時(shí)（北京/香港時(shí)間2012年5月17日星期四早上9時(shí)）召開(kāi)電話會(huì)議，網(wǎng)易管理層將在電話會(huì)議中討論公司季度財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)狀況并回答問(wèn)題。
有意參加者請(qǐng)?jiān)跁?huì)議開(kāi)始前10-15分鐘撥打1-877-941-2068(國(guó)際：1-480-629-9712)，電話會(huì)議重播保留至美國(guó)東部時(shí)間2012年6月7日，電話號(hào)碼1-800-406-7325（國(guó)際：1-303-590-3030），密碼為：4533318#。
同時(shí)網(wǎng)易公司網(wǎng)站投資者關(guān)系欄目 http://ir.netease.com將保存本次財(cái)報(bào)發(fā)布的網(wǎng)上直播實(shí)況12個(gè)月。
關(guān)于網(wǎng)易
網(wǎng)易 (NASDAQ: NTES)是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持國(guó)內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)先地位。網(wǎng)易對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有強(qiáng)烈的使命感，網(wǎng)易利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)人與人之間信息的交流和共享，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。
1997年6月創(chuàng)立以來(lái)，憑借先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)易深受廣大網(wǎng)民歡迎，曾兩次被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）評(píng)選為中國(guó)十佳網(wǎng)站之首。
在開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持業(yè)界的領(lǐng)先地位，并在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)率先推出了包括中文全文檢索、全中文大容量免費(fèi)郵件系統(tǒng)、無(wú)限容量免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)、免費(fèi)電子賀卡站、網(wǎng)上虛擬社區(qū)、網(wǎng)上拍賣(mài)平臺(tái)、24小時(shí)客戶服務(wù)中心在內(nèi)的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先產(chǎn)品或服務(wù)，還通過(guò)自主研發(fā)推出了一款率先取得白金地位的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。
2001年12月，網(wǎng)易推出了首款自主研發(fā)的大型網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲《大話西游Online》，之后又在原作的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了《大話西游OnlineⅡ》，2002年8月15日，《大話西游OnlineⅡ》正式運(yùn)營(yíng)并成為國(guó)內(nèi)率先成功運(yùn)營(yíng)的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。自推出以來(lái)《大話西游OnlineⅡ》深受1.5億注冊(cè)用戶愛(ài)戴、榮獲多項(xiàng)大獎(jiǎng)，2011年5月較高同時(shí)在線人數(shù)突破119萬(wàn)，是最受玩家喜愛(ài)的網(wǎng)絡(luò)游戲之一。2004年1月16日，網(wǎng)易推出大型Ｑ版網(wǎng)絡(luò)游戲《夢(mèng)幻西游Online》，2010年7月該游戲較高同時(shí)在線人數(shù)已經(jīng)超過(guò)260萬(wàn)，注冊(cè)人數(shù)超過(guò)2.5億，被認(rèn)為是中國(guó)民族網(wǎng)游的標(biāo)桿之作，更是被玩家譽(yù)為“較好玩的網(wǎng)絡(luò)游戲”，有“中國(guó)第一網(wǎng)游”的美稱(chēng)。2006年5月31日，網(wǎng)易自主研發(fā)的2.5D固定視角游戲《大唐豪俠》正式公測(cè)，開(kāi)測(cè)不久同時(shí)在線人數(shù)即突破了15萬(wàn)。2007年8月15日，《大話西游3》正式運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)易自主研發(fā)的引擎技術(shù)支持了多種2D回合制游戲前所未有的創(chuàng)新玩法，游戲畫(huà)面在世界2D游戲產(chǎn)品中達(dá)到了首屈一指的水平，成為國(guó)內(nèi)2D游戲頂峰之作。中型休閑游戲新作《瘋狂石頭》、《籃球也瘋狂》也分別于2007年和2009年陸續(xù)開(kāi)始測(cè)試，網(wǎng)易游戲產(chǎn)品進(jìn)一步豐富。2009年5月15日，網(wǎng)易首款Q版3D飛行網(wǎng)游《新飛飛》公測(cè)，作為國(guó)內(nèi)率先推出的真3D魔幻飛行網(wǎng)游，《新飛飛》開(kāi)啟了網(wǎng)游飛行時(shí)代。2011年6月3日，網(wǎng)易首款PK網(wǎng)游《大唐無(wú)雙》痛快公測(cè)，邀請(qǐng)動(dòng)作電影巨星甄子丹為其代言，熱血武俠瞬間點(diǎn)燃PK網(wǎng)游的熱潮，2012年《大唐無(wú)雙》全新開(kāi)啟，新篇“一戰(zhàn)成名”定于5月18日正式公測(cè)，主打“人人真PK，痛快不燒錢(qián)”的新篇“一戰(zhàn)成名”將迎來(lái)全新的武俠時(shí)代。2011年8月6日，擁有出色“回合制戰(zhàn)斗”玩法的硬派回合巨作《大話西游之戰(zhàn)歌》盛世公測(cè)，并首創(chuàng)性推出回合制季度超級(jí)聯(lián)賽，成為網(wǎng)易回合制網(wǎng)游的又一精品力作。2011年11月3日，針對(duì)大眾市場(chǎng)的3D玄幻網(wǎng)游《天下3》全面開(kāi)放內(nèi)測(cè)，79組服務(wù)器全線爆滿，在線人數(shù)頻創(chuàng)新高，一舉奠定了其在國(guó)內(nèi)3D網(wǎng)游的領(lǐng)航地位。其全模式的開(kāi)發(fā)理念，力求讓每個(gè)玩家都能享受到高品質(zhì)的游戲體驗(yàn)。2011年12月2日，網(wǎng)易首款歐式回合網(wǎng)游《精靈傳說(shuō)》開(kāi)啟首次不刪檔內(nèi)測(cè)，革新了玩家在戰(zhàn)斗、寵物養(yǎng)成等方面的游戲體驗(yàn)。2012年4月20日，歷時(shí)五年研發(fā)的網(wǎng)易酷爽戰(zhàn)斗革新網(wǎng)游《倩女幽魂》啟動(dòng)首次公測(cè)，自?xún)?nèi)測(cè)以來(lái)50多次全服更新、1200多項(xiàng)內(nèi)容升級(jí)、近8000多個(gè)細(xì)節(jié)修復(fù)與改進(jìn)，4大門(mén)派、8大職業(yè)、9個(gè)魅幻副本、16大全新角色、近百個(gè)全新技能、74個(gè)全新場(chǎng)景全面升級(jí)，國(guó)際巨星劉亦菲全情演繹“十世鏡”千年之戀，全新一代《倩女幽魂》公測(cè)版本 “戰(zhàn)爭(zhēng)與和平”自啟動(dòng)測(cè)試之后，包括新增20組在內(nèi)的93組服務(wù)器全部爆滿，被譽(yù)為2012年超人氣新游。網(wǎng)易作為國(guó)內(nèi)少數(shù)幾家擁有自主開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)能力的游戲運(yùn)營(yíng)商，旗下多款網(wǎng)絡(luò)游戲多次獲得“玩家最喜愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)”和“較佳原創(chuàng)國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)”等行業(yè)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)，深受玩家和行業(yè)人士好評(píng)。
2008年8月，網(wǎng)易宣布和暴雪合作，把全球第一的即時(shí)戰(zhàn)略游戲《星際爭(zhēng)霸Ⅱ》以及為上述游戲提供在線多人互動(dòng)服務(wù)的戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)引入中國(guó)；2009年4月，網(wǎng)易獲得暴雪旗下全球首屈一指的在線角色扮演游戲《魔獸世界》在中國(guó)大陸三年的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)；2012年3月，在陸續(xù)成功引進(jìn)《魔獸世界》的第二部以及第三部資料片——《巫妖王之怒》和《大地的裂變》后，網(wǎng)易進(jìn)而獲得了對(duì)《魔獸世界》在中國(guó)大陸未來(lái)三年的運(yùn)營(yíng)權(quán)。
網(wǎng)易在門(mén)戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)方面保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。根據(jù)Doubleclick 2010年發(fā)布的全球流量報(bào)告顯示，網(wǎng)易流量位居全球互聯(lián)網(wǎng)站第15位，在中國(guó)門(mén)戶網(wǎng)站中處于非常領(lǐng)先的水平。
2011年初，網(wǎng)易門(mén)戶推出基于手機(jī)平臺(tái)的網(wǎng)易新聞客戶端產(chǎn)品，用戶數(shù)量、活躍度和口碑都遙遙領(lǐng)先同類(lèi)軟件，下載量長(zhǎng)期保持在App Store新聞軟件排名第一。2010年11月推出公益性教育視頻產(chǎn)品“網(wǎng)易公開(kāi)課”，也受到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同與關(guān)注。
網(wǎng)易門(mén)戶內(nèi)容業(yè)務(wù)一直處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，除了擁有快速、全面、準(zhǔn)確的資訊平臺(tái)外，網(wǎng)易在專(zhuān)題策劃、跟貼等新聞核心產(chǎn)品上保持著絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其“有態(tài)度的門(mén)戶”理念更是受到億萬(wàn)網(wǎng)民的喜愛(ài)。
不僅如此，網(wǎng)易門(mén)戶認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)的今天和未來(lái)，爆炸的信息并不一定帶來(lái)智慧，突變的技術(shù)并不一定促成進(jìn)步；只有關(guān)注人，關(guān)注每一個(gè)用戶在思想與行動(dòng)力上的提高，才是互聯(lián)網(wǎng)真正的價(jià)值所在。從龐雜的信息到有意義的洞察，從張揚(yáng)個(gè)性的觀點(diǎn)到有深度的思想，網(wǎng)易門(mén)戶致力于激發(fā)每一個(gè)人的思考，并以此“為人賦能”，成為有態(tài)度的門(mén)戶網(wǎng)站。
電子郵件業(yè)務(wù)是網(wǎng)易公司較早開(kāi)展的業(yè)務(wù)之一，經(jīng)過(guò)15年來(lái)的持續(xù)投入，已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)易公司的核心戰(zhàn)略平臺(tái)。
1997年11月，網(wǎng)易自主研發(fā)了國(guó)內(nèi)首個(gè)全中文的免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)。2007年9月，網(wǎng)易旗下三大免費(fèi)郵箱全面開(kāi)放無(wú)限容量升級(jí)服務(wù)。2009年3月，網(wǎng)易宣布進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場(chǎng)，標(biāo)志著網(wǎng)易郵箱不但是中國(guó)第一大電子郵件運(yùn)營(yíng)商，更是國(guó)內(nèi)提供齊全面郵件服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。2011年7月，網(wǎng)易郵箱推出基于第四代Ajax引擎的極速4.0版本，國(guó)內(nèi)首家全面支持HTML5，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)新技術(shù)新標(biāo)準(zhǔn)的潮流。2011年9月，網(wǎng)易郵箱面向企業(yè)用戶，推出“網(wǎng)易即時(shí)通”即時(shí)通信工具，和網(wǎng)易企業(yè)郵箱一起為企業(yè)打造云服務(wù)平臺(tái)。2012年1月，網(wǎng)易企業(yè)郵箱正式推出網(wǎng)易企業(yè)服務(wù)，打造企業(yè)級(jí)產(chǎn)品矩陣，提供一體化企業(yè)溝通方案。
截至2012年1季度末，旗下8個(gè)郵箱子品牌（163免費(fèi)郵、126免費(fèi)郵、yeah.net免費(fèi)郵、163VIP、126VIP、188財(cái)富郵、專(zhuān)業(yè)企業(yè)郵、免費(fèi)企業(yè)郵），用戶數(shù)已達(dá)4.8億。 據(jù)第三方公司最新報(bào)告顯示，網(wǎng)易郵箱用戶活躍度較高，人均月度訪問(wèn)次數(shù)第一；在“最常使用郵箱品牌”這個(gè)指標(biāo)上也連續(xù)9年領(lǐng)跑中國(guó)市場(chǎng)。此外，網(wǎng)易企業(yè)郵箱獲得中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心授予的EAL2級(jí)信息安全等級(jí)認(rèn)證，這是目前國(guó)內(nèi)別的郵件系統(tǒng)安全認(rèn)證，網(wǎng)易成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界唯一獲此認(rèn)證的公司。
網(wǎng)易郵箱多年來(lái)堅(jiān)持在電子郵件領(lǐng)域持續(xù)投入和創(chuàng)新，為推動(dòng)中國(guó)電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。作為中文郵箱第一品牌，網(wǎng)易一直以為中國(guó)網(wǎng)民提供優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)為己任，始終把用戶使用體驗(yàn)放在首位。
網(wǎng)易是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)反垃圾郵件協(xié)會(huì)的發(fā)起人之一，參與制定了中國(guó)反垃圾行業(yè)法規(guī)，自主研發(fā)的智能反垃圾技術(shù)使垃圾郵件攔截率高達(dá)98%，極大降低了垃圾郵件對(duì)用戶的干擾。
滿足用戶的多樣化功能需求，網(wǎng)易郵箱先后推出網(wǎng)盤(pán)、2G超大附件、多賬戶關(guān)聯(lián)、簡(jiǎn)歷中心、日程管理、郵件加密、郵件撤回等眾多服務(wù)功能，并提供了閃電郵、郵箱助手等客戶端軟件，深受用戶歡迎。最新推出的極速4.0版本一直保持著每三周一次的版本更新和功能完善。從2012年1季度開(kāi)始，網(wǎng)易郵箱在登錄頁(yè)、退出頁(yè)、歡迎頁(yè)等地方體現(xiàn)更多的人文關(guān)懷元素，上線了倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、關(guān)注自閉癥兒童等一系列的圖片和文字，體現(xiàn)了網(wǎng)易的社會(huì)責(zé)任感和普世情懷，受到用戶的廣泛好評(píng)。
隨著3G時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)易郵箱積極布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。旗下手機(jī)號(hào)碼郵箱作為網(wǎng)易郵箱進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)的戰(zhàn)略產(chǎn)品，用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到5000萬(wàn)，并推出了針對(duì)不同手持設(shè)備的郵箱專(zhuān)屬版本。針對(duì)蘋(píng)果最新推出的平板電腦The new iPad，網(wǎng)易郵箱在業(yè)內(nèi)首家率先上線了適配版“網(wǎng)易郵箱高清版”。此外，網(wǎng)易在國(guó)內(nèi)率先全面默認(rèn)開(kāi)放IMAP服務(wù)，不但使用戶多終端處理郵件實(shí)現(xiàn)完全同步，更讓手機(jī)收發(fā)郵件速度提高3倍。網(wǎng)易還是蘋(píng)果首批合作的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，蘋(píng)果操作系統(tǒng)iOS 5已內(nèi)置網(wǎng)易163、126郵箱。
作為網(wǎng)易自主研發(fā)的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供更快更好的中文搜索服務(wù)。它于2006年底推出測(cè)試版，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的產(chǎn)品包括網(wǎng)頁(yè)搜索、購(gòu)物搜索、海量詞典、視頻搜索、圖片搜索、桌面詞典（個(gè)人版和企業(yè)版）、網(wǎng)易返現(xiàn)、有道搜索推廣等一系列產(chǎn)品。在2010年9月20日，有道又推出一款基于地理位置服務(wù)的社交互動(dòng)性平臺(tái)“網(wǎng)易八方”。2011年6月份，有道推出有道筆記1.0Beta版，旨在以云存儲(chǔ)技術(shù)幫助用戶建立一個(gè)可以輕松訪問(wèn)、安全存儲(chǔ)的云筆記空間，解決個(gè)人資料和信息跨平臺(tái)跨地點(diǎn)的管理問(wèn)題。2011年12月6日，有道筆記升級(jí)為正式版，并更名為“有道云筆記”。2012年3月1日，網(wǎng)易有道詞典（桌面版+手機(jī)版）的有效安裝量超過(guò)1.6億。2012年4月12日，有道全新個(gè)性化餐館推薦系統(tǒng)“飯飯”發(fā)布公測(cè)版。伴隨互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的蓬勃發(fā)展，中文網(wǎng)民仍有許多新興的搜索需求和應(yīng)用，有道試圖架設(shè)一條道路，以縮短問(wèn)題與答案之間的距離，讓用戶更快找到，搜索體驗(yàn)之旅更暢快！有道搜索依托網(wǎng)易強(qiáng)大的產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)和豐富的資源優(yōu)勢(shì)，吸納了眾多優(yōu)秀的創(chuàng)新人才，現(xiàn)在已有500多位國(guó)內(nèi)外高校的精英，并正在高速發(fā)展中。
網(wǎng)易博客自2006年9月1日正式上線，截至2011年12月已擁有超過(guò)1.4億注冊(cè)用戶。2011年8月網(wǎng)易推出輕博客LOFTER.com，鼓勵(lì)作者“專(zhuān)注興趣，分享創(chuàng)作”。
網(wǎng)易相冊(cè)自2003年推出，2010年3月全面改版，截至2011年9月，網(wǎng)易相冊(cè)總用戶數(shù)超過(guò)1.2億，上傳相片總數(shù)超過(guò)56億張。2011年9月推出了網(wǎng)易攝影，聚集優(yōu)質(zhì)攝影愛(ài)好者20萬(wàn)，優(yōu)秀作品760萬(wàn)張，是國(guó)內(nèi)規(guī)模與口碑領(lǐng)先的攝影社區(qū)。網(wǎng)易相片管家作為中國(guó)大型互聯(lián)網(wǎng)公司中首款以微軟.net framework 3.0作為技術(shù)框架開(kāi)發(fā)的軟件，協(xié)助用戶對(duì)個(gè)人電腦和網(wǎng)易相冊(cè)圖片進(jìn)行一站式管理。網(wǎng)易印像派是網(wǎng)易推出的個(gè)性禮物定制平臺(tái)，以“無(wú)設(shè)計(jì)不生活”為理念，致力于為用戶打造更有設(shè)計(jì)感的個(gè)性生活。通過(guò)印像派，用戶可以在線沖洗照片、定制照片書(shū)、飾品、家居用品等個(gè)性禮物。
2002年11月，即時(shí)通訊工具網(wǎng)易泡泡(POPO) 免費(fèi)推出，為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供豐富的即時(shí)通訊體驗(yàn)。2011年10月，基于網(wǎng)易泡泡穩(wěn)定技術(shù)架構(gòu)，新推出企業(yè)IM服務(wù)——網(wǎng)易即時(shí)通，為企業(yè)用戶提供一個(gè)安全穩(wěn)定的交流平臺(tái)。2009年11月，郵件客戶端閃電郵推出，協(xié)助廣大用戶高效管理多個(gè)郵箱帳戶、實(shí)現(xiàn)本地快速收發(fā)郵件，截止2012年5月用戶數(shù)已突破1000萬(wàn)，成為廣大企業(yè)及白領(lǐng)用戶必備郵件工具之一。網(wǎng)易手機(jī)郵作為網(wǎng)易杭研院自主研發(fā)的免費(fèi)手機(jī)通訊服務(wù)，提供網(wǎng)頁(yè)端和手機(jī)客戶端兩種使用方式，幫助用戶隨時(shí)隨地收發(fā)郵件，在線交流更便捷。2011年5月網(wǎng)易閱讀正式推出，可一站式閱讀電子圖書(shū)、雜志及互聯(lián)網(wǎng)資訊，擁有iPad、iPhone、Android 三大客戶端版本及網(wǎng)頁(yè)版本，支持跨平臺(tái)同步閱讀、離線閱讀和社交分享，現(xiàn)已有500萬(wàn)高端移動(dòng)用戶。
2010年4月開(kāi)放注冊(cè)的《夢(mèng)幻人生》是網(wǎng)易旗下首款與游戲結(jié)合的社區(qū)產(chǎn)品，于2012年4月17日，正式更名為《游戲江湖》，致力打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的游戲玩家社區(qū)?！动偪裥U蠻》2011年11月23日正式開(kāi)啟不刪檔瘋狂測(cè)試，是網(wǎng)易旗下首款集RPG與SLG元素于一體的經(jīng)典傳承回合制網(wǎng)頁(yè)游戲。
作為中國(guó)率先開(kāi)展無(wú)線業(yè)務(wù)的門(mén)戶網(wǎng)站之一，網(wǎng)易一直在跟蹤無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展，與運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備提供商建立了緊密的合作關(guān)系。網(wǎng)易是首批提供WAP服務(wù)的內(nèi)容提供商之一，也是較早加入提供短信息及彩信服務(wù)的網(wǎng)站之一。
網(wǎng)易率先擁有國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)24小時(shí)客戶服務(wù)中心，為廣大網(wǎng)民提供全面高效的服務(wù)。網(wǎng)易客服中心隨時(shí)通過(guò)各種自動(dòng)化、普通人工、優(yōu)先人工、VIP管家服務(wù)等多元化的服務(wù)模式為眾多網(wǎng)民提供技術(shù)支持，確保用戶安全使用，并不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。網(wǎng)易客服中心歷年來(lái)曾榮獲“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)較佳呼叫中心”、“中國(guó)客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”“中國(guó)較佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國(guó)較佳售后服務(wù)”等稱(chēng)號(hào)。2011年網(wǎng)易VIP郵箱高端客戶服務(wù)再次榮獲“中國(guó)較佳呼叫中心技術(shù)支持”大獎(jiǎng)。
網(wǎng)易作為中國(guó)網(wǎng)站的領(lǐng)先者，始終致力于電子商務(wù)及IT產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也在努力促進(jìn)中國(guó)人民的數(shù)字化生活。為了這個(gè)目標(biāo)，網(wǎng)易把億萬(wàn)的網(wǎng)民聚集在一起，實(shí)現(xiàn)資訊的共享，為用戶提供更好的服務(wù)，為他們創(chuàng)造更愉悅的在線體驗(yàn)。
更多信息，請(qǐng)查詢(xún)網(wǎng)易公司網(wǎng)站：www.163.com
