成都2012年2月28日電 /美通社亞洲/ -- 近期團寶網等團購網站傳出倒閉傳聞，表現(xiàn)為拖欠供應商貨款、員工工資以及挪用用戶預付款等事件，這就迫使團購網站，甚至整個涉及O2O電子商務的網站的經營者們，都要考慮自己在這種市場形態(tài)下，如何規(guī)避運營風險，保證可靠和穩(wěn)定的運營。商戶運營支撐已經成為O2O電商平臺的成本之累。
從財務分析來看，以O2O為特點的電商們，在線上面向用戶業(yè)務可以非常集中地采用一個集約化管理中心的方式實現(xiàn)，但線下業(yè)務中，商戶系統(tǒng)維護運行的各方面成本相當高，而且主觀上的人為介入太深等等，就引出一些很值得思考的問題：線下商戶體系如何才能不成為 O2O 電商平臺之累？
是否應該有更加系統(tǒng)、專業(yè)的“獨立第三方商戶代運營平臺”（以下簡稱商戶平臺）這樣的分工出現(xiàn)，來實現(xiàn)整個行業(yè)的規(guī)模經濟效應？是否應該有第三方支付介入目前支付大鱷尚且不及壟斷的O2O電商做信用擔保和系統(tǒng)托管？實現(xiàn)商戶系統(tǒng)代運營的關鍵點在哪里？
Mo 立方的策略觀點
Mo寶網絡一直致力于打造O2O移動電子商務平臺，在自身市場調查、產品設計、開發(fā)以及運營推廣上，因為資源調動、合作分工等，也同樣面臨過類似的拷問。面臨著產品多樣化的問題，面向用戶的Mo立方網站（http://www.molifang.com）、面向用戶的客戶端（Android、iOS）、商戶系統(tǒng)三個產品（今后還會推出面向商戶的手機客戶端，供商戶高管使用）。在電商寒冬之際，應該進行必要的收縮，而利用自身在第三方支付的資質以及商系統(tǒng)方面的成熟經驗體系，做專業(yè)化的第三方商戶代運營系統(tǒng)，是一個可選的方向。
經過3年多的蟄伏、思考和探索，Mo立方逐漸形成了自己的獨立、長遠穩(wěn)定發(fā)展的意識主張，因此，對于提出的問題和產品方向，Mo立方的看法是：
第一，商戶平臺應該是一個狹窄但是很明確的O2O電商支撐產品方向。
對大部分有意實現(xiàn)O2O的網站而言，面向用戶的產品做得好與不好，體現(xiàn)在產品的流量上，但是這種流量如何轉化為收入，主要不是面向用戶的產品來解決的面向商戶服務的產品做得好與不好，就體現(xiàn)在轉化流量成為訂單收入的能力；面向用戶和面向商戶的產品，無論在需求、架構設計還是運營推廣上，都有顯著不同，相對獨立的商戶產品運行體系，在功能實現(xiàn)上能夠與用戶產品的要求達成一個比較均衡的點，不致偏頗。
因此，獨立第三方的商戶體系應該成為市場內O2O電商得力的后臺：可以自由雙向選擇商戶產品，根據用戶屬性和喜好選擇適當的消費商戶網點，包括排期、預訂、訂座、結算等等都能在第三方商戶平臺上完成。
商戶則可以根據自己的運營資源等選擇自身產品投放到哪個網站，得到的不僅僅是一個專業(yè)的商戶服務產品，更值得他們期待的是一個面向眾多用戶網站的發(fā)布平臺：只需一點接入維護，就能管理在所有在用戶平臺產品上（比如各家團購、58同城、大眾點評、開心網等）的線上業(yè)務，就像瑞金麟的瑞雪EC-ERP：只需一處維護，就能管理在所有網上商城（Tmall、京東、當當、樂酷天、拍拍、淘寶等）的線上業(yè)務。
很顯然，這種集約化的方式，能夠大大減輕電商以及商戶的日常繁瑣運營工作，使電商將工作重點和精力投放到吸引用戶流量上去，而且設計合理的流程式作業(yè)，減少人為的參與，無論是效率還是安全性將大幅度提高。在 O2O電商的淘金路上，這種產品應該是掘金鏟的角色。
第二，商戶平臺必須完成第三方支付及擔保的功能。
線上用戶、線下商戶以及網站之間因為涉及產品/服務的供需等產生收付關系，須有一個統(tǒng)一的平臺來做第三方支付及擔保，來保證各方誠信履約。由于要分別針對用戶、商戶、O2O電商網站做訂制型的開發(fā)，并保持這幾者之間收付和結算的緊湊，故現(xiàn)有的支付寶、財付通等支付大鱷尚未深度觸及。支付及擔保等必須同時靠獨立第三方商戶平臺自身來完成，才能有保障。
第三，電子憑證是獨立O2O商戶平臺的成敗關鍵。
由于O2O電商都是到店消費，因此，消費和接納消費的交接憑證是個非常關鍵的節(jié)點：用戶需要證明自己，商戶需確認用戶。
第四，專業(yè)、獨立的商戶平臺，不僅僅是作為O2O電商產品線的支撐，更加富有想象空間的是，開放平臺之后，還會吸引更多的業(yè)態(tài)和合作伙伴，從SNS交互、基于地理位置的代收費服務，到商戶產品線上美化、向上游原產地農產品供應鏈的延伸等等。
如何實現(xiàn)？
合作試點： 剝離Mo立方商戶系統(tǒng)，以資源組合置換的方式，尋求與特定的有O2O電商基礎的網站平臺合作（用戶流量好，但是轉化率低，產品線不完善），獨立開發(fā)運營，實現(xiàn)對商戶的訂座、預訂、支付、促銷宣傳、互動娛樂、SNS交互等功能，做到對試點合作網站無縫支撐。
完善成型： 迭代更新改進，達到對現(xiàn)有用戶產品的比較可靠和穩(wěn)定的商戶系統(tǒng)支持，尤其是電子憑證的普及和穩(wěn)定，將是今后項目成敗的關鍵。
打包輸出： 將此專項服務打包，尋找其他更多的希望O2O落地的網站或者平臺，進行深度的接口合作，造就獨立的“第三方商戶代運營系統(tǒng)平臺”。
Mo 立方的籌措及進展
依托母公司衛(wèi)士通（SZ002268，www.westone.com.cn ）在信息安全的成功經驗和積累，Mo立方于2011年推出的“蝙蝠”超聲波支付系統(tǒng)（https://www.mobaopay.com/view/common/bat.jsp?topType=3），以加密音頻信號為載體，初步解決了在獨立商戶體系中，電子憑證載體在用戶、商戶端的部署和推廣普及問題。
目前，Mo立方正在展開與終端設計廠商、有意實現(xiàn)O2O的流量網站、連鎖經營商戶等合作伙伴展開系統(tǒng)合作，逐步將上述商戶服務產品系統(tǒng)在合作伙伴中進行部署推廣，得到的對這種模式和產品的意向非常樂觀：相關合作伙伴均表示愿意提供資源組合和置換，用以促進這個獨立的商戶體系的設計實現(xiàn)。
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