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Airbnb愛彼迎全面?zhèn)€性化升級,推出超50項產品升級擁抱今冬旅行季

愛彼迎
2024-10-17 12:57 2839

北京2024年10月17日 /美通社/ -- 在全球范圍內,已經有20億人次旅行者住進世界各地的愛彼迎。為了讓廣大旅行者可以更輕松快捷地找到下一段旅程的理想住宿,從而投入更多時間盡享旅途的樂趣,愛彼迎今日宣布對App進行全面?zhèn)€性化升級,推出超50項全新產品功能,以更多專屬推薦優(yōu)化每一次旅程規(guī)劃。在供給端,愛彼迎推出「房屋管家匯」(Co-Host Network)功能,幫助房東輕松找到當?shù)亟艹龇课莨芗遥餐瑸榉靠痛蛟旄觾?yōu)質貼心的住宿體驗。

Airbnb愛彼迎聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Brian Chesky表示:"盡管旅行者的需求愈發(fā)千人千面,旅行平臺的解決方案卻往往千篇一律。如今,愛彼迎就將改變這一現(xiàn)狀。通過推出數(shù)十項個性化產品功能,愛彼迎繼續(xù)向滿足定制化、多元化需求的App平臺邁進。"

從搜索到預訂,用戶個性化體驗全面升級

愛彼迎即日起推出超過50項產品功能,服務于每一位旅行者的個性化需求,量身打造從搜索到預訂的全流程體驗,讓行程規(guī)劃更輕松。其中,亮點產品功能更新包括:

  • 新手入門導覽:貼心的應用引導助手,幫助首次使用愛彼迎的用戶快速瀏覽核心功能。
  • 熱門目的地定制推薦:搜索功能升級,基于用戶的搜索記錄和過往旅程為每位用戶推薦目的地,同時可支持用戶快速查看近期搜索記錄和瀏覽過的房源。
  • 個性化搜索提示:根據(jù)用戶搜索行為為其提供個性化搜索建議,幫助用戶發(fā)現(xiàn)房東折扣、快速完成緊急預訂等。例如,當用戶搜索一段為期6天的旅程時,就會收到提示——加訂一晚即可享受房東提供的7天連住優(yōu)惠,獲得更超值的住宿體驗。
  • 個性化篩選:篩選條件界面煥新,根據(jù)用戶以往的預訂信息和當前搜索,為每位用戶呈現(xiàn)專屬的系列篩選條件。同時,查看、添加或移除篩選條件也變得更簡便。
  • 個性化房源亮點:輕松查看與旅行者個性化需求相關的房源亮點,幫助用戶對比房源。例如,平臺將向時常帶娃出游的旅行者突出顯示——所瀏覽房源擁有寬敞的游樂空間。
  • 全新結算頁面:向老用戶推出的簡化版預訂結算頁面,關鍵信息一目了然,方便快速結算。
  • 本地支付方式:愛彼迎平臺即將支持全球超過20種支付方式,最新推出的本地支付方式包括挪威的Vipps、丹麥的Mobile Pay和越南的MoMo,讓全球旅行者盡享便利,輕松出行。


「房屋管家匯」重磅上線,賦能優(yōu)質住宿服務

在愛彼迎平臺出租房源是許多家庭賺取收入的重要途徑,但并非每位房東都有充足的時間和精力來投入運營。調研顯示,有超過40%[1]的愛彼迎房東表示,如果能夠獲得額外幫助,他們愿意運營更多房源、款待更多房客。基于這一洞察,愛彼迎全新推出「房屋管家匯」(Co-Host Network)功能[2],讓廣大房東可以在愛彼迎平臺上輕松找到并聘請當?shù)亟艹龅姆课莨芗?,一同管理他們的愛彼迎房源。房屋管家可以根?jù)房東需求提供個性化服務支持,從房源上線、預訂管理,到與房客溝通等環(huán)節(jié),不一而足。

房屋管家通常擁有豐富經驗和出色的運營記錄。愛彼迎數(shù)據(jù)顯示,73%的房屋管家是愛彼迎"超贊房東",84%的房屋管家運營著至少一套"房客推薦"房源[3]。在愛彼迎平臺,房屋管家的平均評分高達4.86分(滿分5分)[4],而房屋托管團隊的平均評分僅為4.62分[5]。在全球首發(fā)的10個市場,愛彼迎房東可以通過平臺的個性化排名算法,從超過10000名房屋管家中輕松匹配可靠伙伴。


產品升級承接冬季出境游,"雙旦"假期不乏"冬鳥南飛"與"雪季之約"

從深秋過渡到冬日,中國旅行者即將開啟多彩紛呈的年末旅行計劃,暢享歲末深度放松之旅。Airbnb愛彼迎中國數(shù)據(jù)顯示[6],日本、泰國、美國、韓國、新西蘭、澳大利亞、法國、挪威、英國和加拿大上榜"雙旦"假期十大熱搜目的地。

躺平在東南亞的熱帶海灘、擁抱陽光海浪成為備受中國旅行者青睞的旅行方式,印度尼西亞搜索熱度上升至同比近3倍,曼谷、清邁、巴厘島、普吉島、吉隆坡和芭堤雅成為"冬鳥南飛"溫暖度假的熱門城市。更多行動派繼續(xù)興趣出游。隨著一年一度雪季到來,歐洲與日本的滑雪勝地熱度攀升,中國旅行者期待奔赴一場冰雪之約。意大利、瑞士、奧地利等阿爾卑斯山雪場目的地熱度高企;在短途目的地日本,札幌、二世谷、富良野和白馬村等粉雪天堂紛紛獲得中國滑雪愛好者青睞,熱度僅次于東京、大阪、京都三大主流旅游城市。

在助力中國旅行者探索世界的同時,愛彼迎中國團隊也在持續(xù)輸出本土化產品經驗,為愛彼迎的全球發(fā)展戰(zhàn)略提供產品抓手。近期,由中國團隊打造的"愛彼迎房客邀請計劃"成功推廣至日本、德國、意大利和墨西哥等國家,通過鼓勵用戶邀請更多親友探索和使用愛彼迎,有效拉動了這一系列重點市場的新用戶增長。

[1]數(shù)據(jù)來源: 2024年9月1日至9月30日期間,Airbnb愛彼迎對超過5200名房東展開的調研。

[2]房屋管家匯(Co-Host Network) 由 Airbnb Global Services Limited、Airbnb Living LLC 和 Airbnb Plataforma Digital Ltda 提供支持,目前僅在澳大利亞、巴西、加拿大、法國、德國、意大利、墨西哥、西班牙、英國和美國推出。

[3]數(shù)據(jù)來源:Airbnb愛彼迎全球數(shù)據(jù),截至2024年9月30日。

[4]房屋管家的評分來源于房客對其管理的房源的評價,而不是基于對房屋管家個人服務的評價。

[5]截至2024年9月30日,在全球擁有30個以上活躍房源的物業(yè)管理公司。

[6]數(shù)據(jù)來源:Airbnb愛彼迎中國數(shù)據(jù),在2024年7月1日至2024年8月31日期間, 中國大陸地區(qū)用戶搜索入住日期為在2024年12月21日至2025年1月5日期間的搜索數(shù)據(jù)。

 

消息來源:愛彼迎
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