CleverTap 推出由人工智能驅(qū)動(dòng)的客戶參與和留存邊緣技術(shù) Clever.AI

Clever.AI 將助力品牌將轉(zhuǎn)化率提升 66%，運(yùn)營效率提升 35%

舊金山和印度孟買2024年5月6日 /美通社/ -- 領(lǐng)先的一體化客戶參與和留存平臺(tái)之一 CleverTap于今日宣布，推出其人工智能引擎 Clever.AI。借助 Clever.AI，CleverTap 力求為品牌提供必備的下一代 AI 能力，旨在建立對(duì)客戶的人性化理解，高效提供可引起客戶共鳴的個(gè)性化體驗(yàn)，最終極大提升客戶的終身價(jià)值。

Clever.AI 的建立基于人工智能的三大核心支柱，即預(yù)測性、生成性和規(guī)范性。Clever.AI 致力于推動(dòng)這三大支柱，改變品牌與客戶互動(dòng)的方式，讓客戶的互動(dòng)更加智能和高效。

Clever.AI 將助力品牌實(shí)現(xiàn)：

• 精準(zhǔn)洞悉：借助預(yù)測性人工智能，精確預(yù)測業(yè)務(wù)產(chǎn)出，助力品牌預(yù)測客戶需求。Clever.AI 的洞悉能力由 CleverTap 專利的 TesseractDB^?提供支持，可確保數(shù)據(jù)的粒度與延長的回顧期，讓預(yù)測更加準(zhǔn)確，并使品牌能夠做出明智決策，從而提高營銷投資回溯期
• 善解人意： 推動(dòng)生成式人工智能向前發(fā)展，Clever.AI 結(jié)合了創(chuàng)造力與情商，精心打造了能夠在人類中引起共鳴的內(nèi)容。這種善解人意的方法可助力品牌提高轉(zhuǎn)化率，并通過超個(gè)性化的體驗(yàn)吸引客戶
• 切實(shí)可行： 它利用了描述性人工智能，通過幫助品牌實(shí)時(shí)確定最佳參與策略，提供切實(shí)可行的建議，從而最大限度地提高整個(gè)客戶體驗(yàn)中的轉(zhuǎn)化率

Burger King 數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)理 Peter Takacs 表示："因其易于使用，以及數(shù)不勝數(shù)的用例，我會(huì)給它打 10 分。我們可以輕松嘗試多種可能，并迅速找到最佳選擇，以提升我們的營銷活動(dòng)效果。它為我們開啟了可以不斷試錯(cuò)的新時(shí)代。"

CleverTap 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官 Anand Jain 表示："我們很高興能夠推出 Clever.AI，這是我們過去幾年在領(lǐng)先采用最新技術(shù)改變客戶參與方式方面努力的證明。我們將繼續(xù)通過 Clever.AI 創(chuàng)新 CleverTap 的一體化互動(dòng)平臺(tái)，通過高級(jí)產(chǎn)品分析和更深入的個(gè)性分析來增強(qiáng)其提供智能客戶體驗(yàn)的能力，從而確保品牌能夠更有效地打造高度個(gè)性化的體驗(yàn)和活動(dòng)，保證每次客戶互動(dòng)的個(gè)性化和以結(jié)果為導(dǎo)向。"

借助 Clever.AI，各品牌已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化率的大幅提升，運(yùn)營效率顯著提高。其見證了高達(dá) 66% 的轉(zhuǎn)化率提升，35% 的運(yùn)營效率提升，點(diǎn)擊率 (CTR) 提升了 3 倍，購買量和平均訂單價(jià)值 (AOV) 等指標(biāo)均有所提高。此外，Clever.AI 還通過簡化活動(dòng)的推出、內(nèi)容創(chuàng)建和大規(guī)模實(shí)驗(yàn)，提高了運(yùn)營效率。Clever.AI 助力 TouchnGo、Swiggy、Burger King 等領(lǐng)先品牌提升了活動(dòng)的效率。

CleverTap 將在 5 月 6 日至 5 月 9 日舉行的24 年春季發(fā)布活動(dòng)中，通過一系列引發(fā)思考的會(huì)議，展示其全新的人工智能功能，探討人工智能如何讓品牌營銷活動(dòng)更智能、更高效和引人入勝。