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優(yōu)化客戶服務 丹納赫中國生命科學平臺正式上線“丹家智選商城”

2024-03-21 11:10 3532

上海2024年3月21日 /美通社/ -- 3月18日,丹納赫中國生命科學平臺重磅上線“丹家智選商城”(shop.danaherlifesciences.com.cn)。這是丹納赫中國生命科學平臺首次“觸電”,嘗試平臺性質(zhì)的電商業(yè)務。在數(shù)字化浪潮蓬勃發(fā)展的大趨勢下,該線上商城的推出對于丹納赫中國生命科學平臺和丹納赫中國而言都具有里程碑式的意義。

“丹家智選商城”重磅上線
“丹家智選商城”重磅上線

丹納赫中國生命科學平臺作為丹納赫中國主要業(yè)務板塊之一,基于中國客戶的實際需求場景,提供全方位的精準醫(yī)學和生物制藥整體化解決方案。為了更好地服務客戶,丹納赫中國生命科學平臺充分借鑒了丹納赫旗下公司的小貝商城和iPall電子商城的成功經(jīng)驗,以期通過“線上直營”的電商方式補足現(xiàn)有線下銷售渠道的短板。

“丹家智選商城”重磅上線
“丹家智選商城”重磅上線

進入“丹家智選商城”,“品牌專區(qū)”匯聚了丹納赫生命科學旗下IDT、貝克曼庫爾特生命科學、美谷分子儀器、SCIEX、艾杰爾-飛諾美、徠卡顯微系統(tǒng)、頗爾等多家生命科學行業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域全球知名品牌。點擊每個品牌后,會跳轉(zhuǎn)到該品牌的直營產(chǎn)品區(qū),讓用戶的產(chǎn)品搜索更加省時省力。

“丹家智選商城”還開設有“產(chǎn)品種類”專區(qū)、“熱銷產(chǎn)品”專區(qū)、“丹納赫生命科學應用解決方案”專區(qū),三個專區(qū)彼此獨立,讓用戶擁有瞬間響應、一鍵直達、操作便捷的產(chǎn)品信息獲取體驗。

“丹納赫生命科學云實驗室”則為用戶搭建了“云參觀”大分子藥物研發(fā)實驗室、合成生物學實驗室、基因和細胞治療藥物研發(fā)實驗室和轉(zhuǎn)化醫(yī)學研究實驗室的通道,讓用戶能夠更加直觀地了解實驗室的專業(yè)化場景和關(guān)鍵的實驗儀器配置。

“丹家智選商城”還配備了專業(yè)的在線客服,可為用戶提供高效的咨詢服務。

“丹家智選商城”的正式上線,是丹納赫中國生命科學平臺在銷售渠道上的新探索,品牌直營的模式確保了商品來源和品質(zhì),將提升客戶對于耗材、試劑乃至儀器等實驗器材的采購體驗和效率。丹納赫中國生命科學平臺的一站式解決方案能力再次提升,平臺的品牌價值進一步強化。這種探索也是對現(xiàn)下中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極響應和擁抱,構(gòu)建數(shù)字化的供應鏈生態(tài)圈,為產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的降本增效創(chuàng)造更多可能。

未來,丹納赫中國生命科學平臺將繼續(xù)順應本土市場需求,為本土用戶帶來更優(yōu)質(zhì)、及時、全面、多元的服務,助力中國生命科學產(chǎn)業(yè)的升級和創(chuàng)新。

消息來源:丹納赫
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