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Visa調(diào)查:97%亞太游客在旅行時(shí)選擇無(wú)現(xiàn)金支付

  • 2023,只有31%的游客攜帶現(xiàn)金前往目的地,低于2020年的79%。
  • 游客的花費(fèi)也在增加,每次旅行的平均花費(fèi)為2525美元,比2020年的1708美元有了大幅增長(zhǎng)。

新加坡2023年11月30日 /美通社/ -- Visa最新的《全球旅游意向》(Global Travel Intentions)調(diào)查結(jié)果顯示,亞太地區(qū)的游客在旅行時(shí)更喜歡使用信用卡、借記卡和預(yù)付卡作為支付方式,這凸顯出消費(fèi)者越來(lái)越依賴數(shù)字支付方式。

新冠疫情后,旅行時(shí)攜帶現(xiàn)金的人數(shù)也下降了60%,2023年只有31%的受訪者攜帶現(xiàn)金,而2020年這一比例為79%。受訪者認(rèn)為,商戶廣泛接受、旅行安全和良好的外匯匯率等原因是海外旅行用卡的驅(qū)動(dòng)因素。

Visa亞太區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)Danielle Jin表示:"我們見(jiàn)證了疫情后游客行為和支付偏好的重大轉(zhuǎn)變,許多人選擇安全、數(shù)字化、免接觸的支付方式。我們的《全球旅游意向》調(diào)查再次證實(shí)了數(shù)字支付在提升整體旅行體驗(yàn)方面日益增長(zhǎng)的重要性,以及旅行生態(tài)系統(tǒng)需要如何幫助本地企業(yè)提供符合當(dāng)今游客偏好的安全、非接觸式支付解決方案。"

了解不斷變化的旅游趨勢(shì)和消費(fèi)者偏好

今年的調(diào)查訪問(wèn)了亞太地區(qū)15000多名游客,結(jié)果顯示,游客正呈現(xiàn)出幾種明顯的趨勢(shì)和行為:

  1. 首選目的地:在受訪者最常去的目的地中,日本穩(wěn)居榜首,25%的受訪者今年去過(guò)日本,緊隨其后的是澳大利亞(18%)和新加坡(12%)。在國(guó)際商務(wù)休閑游(即消費(fèi)者在旅行期間將休閑與商務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來(lái))方面,澳大利亞(16%)、日本(16%)和中國(guó)大陸(9%)位居榜首。
  2. 旅行支出增加:2023年,游客的旅行支出也有所增加,每次旅行的平均支出為2525美元,與2020年的1708美元相比大幅增加。
  3. 旅行動(dòng)機(jī):此外,調(diào)查還顯示,旅行的主要?jiǎng)訖C(jī)是放松(39%),其次是探索和了解新事物(14%)以及探親訪友(13%)。其他動(dòng)機(jī)包括購(gòu)物(8%)和探險(xiǎn)(8%)。
  4. 環(huán)保式旅行占據(jù)中心位置:63%的受訪者表示對(duì)環(huán)保式旅行感興趣,并將選擇環(huán)保式住宿、使用節(jié)能交通工具、以及在旅行中避免使用一次性塑料作為環(huán)保式旅行的方式。
  5. 未來(lái)旅行的靈感來(lái)源:在計(jì)劃未來(lái)旅行時(shí),游客會(huì)從各種來(lái)源獲得靈感,其中廣告(49%)和口碑(48%)占主導(dǎo)地位。促銷(41%)、社交媒體(39%)和旅游內(nèi)容(37%)也是選擇目的地和活動(dòng)的重要誘因。

利用數(shù)據(jù)解鎖旅游新機(jī)遇

對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō),把握這些不斷變化的消費(fèi)趨勢(shì)將是成功的關(guān)鍵。Visa與旅游生態(tài)系統(tǒng)中的眾多參與者(從旅行社到航空公司、商戶、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu))建立了緊密的合作關(guān)系,這表明,手上握有數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)才能更好地以個(gè)性化、高影響力的體驗(yàn)大規(guī)模吸引旅游客戶。

Jin接著說(shuō):"Visa的數(shù)據(jù)能力和洞察力提供了有關(guān)亞太地區(qū)旅游趨勢(shì)的全面信息,包括出行方式、從哪里出行、為什么去旅游、以及是誰(shuí)去旅游,幫助相關(guān)機(jī)構(gòu)從游客決定旅行的那一刻起就吸引他們并為他們提供支持。為了更好地服務(wù)我們的合作伙伴,我們最近還在亞太地區(qū)設(shè)立了一個(gè)旅游卓越中心,這是一個(gè)完全致力于幫助客戶利用數(shù)據(jù)并最大限度把握旅游和跨境支付領(lǐng)域機(jī)會(huì)的團(tuán)隊(duì)。"

Visa的支付數(shù)據(jù)和內(nèi)部數(shù)據(jù)科學(xué)能力可以幫助相關(guān)組織提前規(guī)劃,以便在旅游高峰期最大限度地把握機(jī)會(huì)。Visa的數(shù)據(jù)洞察力與合作伙伴的數(shù)據(jù)(如航空公司的座位容量)相結(jié)合,可以為旅游生態(tài)系統(tǒng)的參與者(包括旅游領(lǐng)域的商戶、零售商、銀行、金融科技公司、政府機(jī)構(gòu))提供旅游旺季的預(yù)測(cè)。這些機(jī)構(gòu)(無(wú)論規(guī)模大?。┒伎梢岳肰isa的數(shù)據(jù)洞察力,在旅游高峰期更好地滿足客戶的需求和偏好,并在Visa持卡人需要的時(shí)候?yàn)樗麄兲峁┞糜蝺?yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。

《Visa 2023年全球旅游意向調(diào)查》由4SIGHT Research & Analytics于2023年4月至6月開(kāi)展,在澳大利亞、中國(guó)香港、印度、印度尼西亞、日本、中國(guó)大陸、馬來(lái)西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣、泰國(guó)和越南對(duì)15467名受訪者進(jìn)行了調(diào)查。每?jī)赡赀M(jìn)行一次的全球旅游意向調(diào)查跨越十年,旨在揭示旅游和支付行為,同時(shí)捕捉旅游領(lǐng)域的新趨勢(shì)。

關(guān)于 Visa

Visa (NYSE: V) 是全球領(lǐng)先的數(shù)字支付公司,每年服務(wù)200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者、商家、金融機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)。我們的使命是通過(guò)創(chuàng)新、便捷、可靠和安全的支付網(wǎng)絡(luò)連接世界,促使個(gè)人、企業(yè)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)蓬勃發(fā)展。我們相信,包容性經(jīng)濟(jì)能夠讓每個(gè)人在任何地方都可以得到提升與進(jìn)步,而為所有人提供機(jī)會(huì)是未來(lái)貨幣流通的根基。了解更多信息,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)Visa.com。

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