深圳2023年1月13日 /美通社/ -- 2023年1月9日,深圳市收納行業(yè)協(xié)會副會長、深圳本真生活創(chuàng)始人陸洋正式推出了自主研發(fā)的小程序"大整理師"平臺。從2018年開始,陸洋與太太鄭紅曉攜手走進(jìn)整理收納行業(yè),通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和大量案例實踐,再結(jié)合原本的設(shè)計專業(yè)和心理學(xué)專業(yè)背景,形成了自己獨有的一套培訓(xùn)和服務(wù)體系。
陸洋表示,自2020年初國家人社部新增整理收納師工種以后,加上三年來人們的居家場景增加,整理收納一時成為熱門話題,全網(wǎng)流行各種收納技巧、整理方法、網(wǎng)紅收納用品,還有五花八門的整理收納師職業(yè)培訓(xùn)。從整理收納市場情況看,市場需求客觀存在、從業(yè)人員水平參差不齊,帶來用戶體驗也不同。
2018年底,他們的小女兒上幼兒園了,太太鄭紅曉就有了時間,關(guān)注到整理收納后,夫婦二人便去了上海跟隨日本專門家檢定協(xié)會理事長池田惠美老師系統(tǒng)學(xué)習(xí)。順利結(jié)業(yè)后,夫婦二人就一塊做整理案子。后來發(fā)現(xiàn)太太對整理收納的結(jié)果呈現(xiàn)特別好,而陸洋更加善于總結(jié)在整理當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的技能技巧和內(nèi)在關(guān)聯(lián)的理論知識。
從零開始做整理訂單一段時間,就開始有了轉(zhuǎn)接介紹訂單,他們自己也開始打點小廣告,效果還不錯。當(dāng)訂單越來越多,僅僅依靠兩個人就做不完了。
他們開始尋找找了一些知名整理收納培訓(xùn)機構(gòu)的畢業(yè)生,卻發(fā)現(xiàn)彼此在理念上差距太大,導(dǎo)致整個服務(wù)品質(zhì)都受到極大影響,達(dá)不到他們的要求。
觀察一段時間之后,陸洋發(fā)現(xiàn)大部分的培訓(xùn)機構(gòu)所培訓(xùn)出來的人都還停留在高級家政層面。他們的出發(fā)點和思想邏輯大部分停留在:客戶想我做成什么樣,我就做成什么樣子,讓客戶滿意就好了。那么這樣的整理師就只是一名會做收納工作的家政人員。
可是對陸洋和鄭紅曉夫婦來說,客戶百分百滿意,僅僅只是他們的起點。想讓客戶滿意,只停留在家政層面就太簡單了。因為客戶并不知道真正的好是除了整齊之外,還有其他更深層次的價值。
理念差距之大,讓他們不得不決定要培養(yǎng)自己體系的整理師。而對于缺乏內(nèi)驅(qū)動力的整理師,總是想著"客戶都滿意了,你還要求我這樣那樣干嘛?"他們不想做、也不培養(yǎng)這樣的整理師。
關(guān)于整理師培養(yǎng)體系,陸洋介紹說分為三類。第一類是整理師課程,主要是輸出做一名整理師所必須具備的專業(yè)技巧和能力,比如如何對衣櫥、特殊物品等進(jìn)行分類和收納,如何對收納空間進(jìn)行設(shè)計和改造等等。還有一些疊衣技巧、分類技巧等個人技能方面的學(xué)習(xí)和考核。
第二類是領(lǐng)隊課程,主要是從深入整理、深入心理學(xué)、深入設(shè)計、深入管理這幾方面,提升整理師的綜合素養(yǎng),將單一的整理專業(yè)與美學(xué)、品牌、心理輔導(dǎo)、管理學(xué)等跨專業(yè)、跨學(xué)科結(jié)合起來,培養(yǎng)復(fù)合型、專家型的整理師。
第三類是講師課程,這部分內(nèi)容主要是針對有志于從事傳播整理收納智慧的人。除了自身具備過硬的整理收納專業(yè)技能,同時還愿意將自己所學(xué)更廣泛地傳播、傳承、延續(xù)下去,影響和帶動更多人改變自己的現(xiàn)狀,幫助更多人去實現(xiàn)自己的夢想。在這部分課程里,將會給大家一個全面的包裝與設(shè)計。
陸洋表示,他們創(chuàng)立的整理品牌叫"本真生活",來自于太太鄭紅曉提出來的八個字"理出本源,回歸真實",這也是一份面向全社會的邀請,通過整理,正本清源,理清什么是我們的家里真正需要的,讓每個人可以回歸初心,有始有終。
目前,陸洋和鄭紅曉夫婦正在全力推廣"大整理師"平臺,以自主研發(fā)的小程序為呈現(xiàn)方式,通過三年多以來在整理師培養(yǎng)和大量案例的摸索和積累,要推進(jìn)整理師的職業(yè)化。通過保準(zhǔn)化、流程化、可視化的在線操作,幫助全國的整理師們實現(xiàn)與客戶的無縫溝通,降低運營成本,增強客戶信息,極大提升整理服務(wù)的體驗感;同時,基于每一位注冊整理師對平臺的貢獻(xiàn),借鑒華為的模式讓每一位優(yōu)秀整理師成為平臺的主人,實現(xiàn)共創(chuàng)、共管、共贏。這個想法得到了日本專門家檢定協(xié)會池田惠美、韓國整理收納協(xié)會講師南英善、整理師直播大會發(fā)起人郭倚君等業(yè)內(nèi)很多同仁的認(rèn)可和幫助,讓陸洋和鄭紅曉夫婦對"大整理師平臺"的發(fā)展更有信心。
關(guān)于深圳本真生活推出的"大整理師"平臺小程序,目前已經(jīng)在南京、貴陽、佛山、長春等落地了城市運營中心。預(yù)計在兔年春節(jié)后在深圳舉辦"大整理師"平臺新聞發(fā)布會,向公眾全面系統(tǒng)介紹平臺的宗旨、規(guī)則和一系列利好措施,期待更多優(yōu)秀整理師了解并入駐"大整理師"平臺。