Veeva Pulse：亞太地區(qū)，有數(shù)字支持的現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)更有效利用HCP時(shí)間

HCP接觸具有選擇性，近一半能夠接觸的HCP每個(gè)月只會(huì)見一家公司

新加坡2022年12月8日 /美通社/ -- Veeva Systems (NYSE: VEEV)今天公布了來自于最新《Veeva Pulse Field Trends Report》（Veeva Pulse現(xiàn)場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告）的調(diào)查結(jié)果，在醫(yī)療保健專業(yè)人員(HCP)聯(lián)系方面，Veeva Pulse報(bào)告是全球同類中最大的行業(yè)標(biāo)桿。亞太地區(qū)數(shù)據(jù)表明，與HCP的接觸是有限的，數(shù)字渠道上的全渠道聯(lián)系增長(zhǎng)，由銷售代表通過使用相關(guān)內(nèi)容建立有效關(guān)系來推動(dòng)。

Veeva亞洲商業(yè)咨詢主管Shafi Hussain表示：“Veeva Pulse報(bào)告的數(shù)據(jù)表明，與那些繼續(xù)只進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng)的銷售代表對(duì)比，獲得數(shù)字支持的銷售代表能夠更為有效地利用HCP時(shí)間。過去幾年來，業(yè)界一直進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中的好處非常明顯，將面對(duì)面和數(shù)字互動(dòng)結(jié)合起來，能夠推動(dòng)取得更好的成果。亞太數(shù)據(jù)表明，增加視頻，能夠?yàn)闀?huì)見延長(zhǎng)持續(xù)時(shí)間和提升頻率，支持進(jìn)行更有意義的聯(lián)系。”

Veeva Pulse亞太數(shù)據(jù)表明：

• HCP更具有選擇性：約80%能夠接觸到的HCP，將會(huì)見限制于不超過三家公司。近50%能夠接觸到的HCP，將會(huì)見限制到僅僅一家公司（圖一）。

• 接觸HCP由擴(kuò)展全渠道聯(lián)系來推動(dòng)：本季度，在亞太地區(qū)，面對(duì)面聯(lián)系占到聯(lián)系渠道組合的77%，而像視頻和電郵這樣的數(shù)字渠道，比例增至18%。與其他地區(qū)相比，亞太地區(qū)將更多的聊天/文字信息整合進(jìn)聯(lián)系渠道組合之中，比例占到活動(dòng)總數(shù)的2%。
• 內(nèi)容利用加速：到本季度末，在視頻會(huì)見中利用內(nèi)容增加10%，面對(duì)面內(nèi)容利用的比例高達(dá)59%。
• 數(shù)字聯(lián)系讓會(huì)見HCP變得更久、更頻繁：對(duì)銷售代表而言，使用數(shù)字渠道，能夠多出約67%的HCP會(huì)見。這也導(dǎo)致會(huì)見持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)，當(dāng)只進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng)與進(jìn)行混合型互動(dòng)相比的時(shí)候，HCP會(huì)見時(shí)間分別在澳大利亞、韓國(guó)和新加坡，增加了30%、105%與57%。

關(guān)于《Veeva Pulse現(xiàn)場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告》

《Veeva Pulse Field Trends Report》（Veeva Pulse現(xiàn)場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告）分析每年超過6億次的HCP互動(dòng)和活動(dòng)——這些互動(dòng)和活動(dòng)來自于全球超過80%的商業(yè)生物制藥現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，樹立HCP聯(lián)系方面的同類最大行業(yè)標(biāo)桿。報(bào)告的分析收集在Veeva CRM中記錄的實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)，從而為生命科學(xué)領(lǐng)域的聯(lián)系活動(dòng)提供視角。報(bào)告數(shù)據(jù)由Veeva每個(gè)季度進(jìn)行編制，將會(huì)幫助企業(yè)有效準(zhǔn)確地衡量業(yè)績(jī)表現(xiàn)，從而為創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)和影響，設(shè)定合適的可行目標(biāo)。

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