山海廈園 數(shù)智守護(hù)
佛山2022年10月27日 /美通社/ -- 身在山海之間，廈門(mén)大學(xué)被譽(yù)為中國(guó)最美大學(xué)，在當(dāng)?shù)卦O(shè)有三個(gè)校區(qū)，包含研究生院、6個(gè)學(xué)部、33個(gè)學(xué)院和16個(gè)研究院。作為全國(guó)首批深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革示范高校，廈門(mén)大學(xué)近年來(lái)積極打造智慧校園、綠色校園，按照節(jié)能高效的理念進(jìn)行園區(qū)規(guī)劃建設(shè)，廣泛應(yīng)用先進(jìn)的校園管理方案，而美的樓宇科技有幸為這所"百年高校"多所建筑提供空調(diào)設(shè)備。截止目前，有1000余套美的MDV智能多聯(lián)機(jī)、10000余件末端設(shè)備在廈門(mén)大學(xué)投入使用。
在如此龐大的設(shè)備基數(shù)下，傳統(tǒng)的設(shè)備管理方式就面臨著重重的壓力和挑戰(zhàn)，加之高校校園內(nèi)頻繁的學(xué)生流動(dòng)和較高的人口密度，更需要主動(dòng)式的、智慧的服務(wù)舉措。美的樓宇科技的售后服務(wù)升級(jí)方案，則幫助廈門(mén)大學(xué)順利地渡過(guò)了這一關(guān)口。
三大問(wèn)題挑戰(zhàn)維修費(fèi)力耗時(shí)
穩(wěn)定的空調(diào)設(shè)備運(yùn)行是校園生活的重要一環(huán)，廈大樓宇中西合璧，高低錯(cuò)落，在歷史的積累下充滿濃厚的人文氣息，但想要成功打造智慧的校園硬件管理體系，通過(guò)更便捷有效的方式監(jiān)測(cè)校園空調(diào)設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，就不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境、傳統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)隔閡所帶來(lái)的三大挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一：復(fù)雜人員環(huán)境增加設(shè)備不穩(wěn)定性
校園學(xué)生密度大，且人員類(lèi)型眾多，經(jīng)常出現(xiàn)因操作不當(dāng)引起的模式運(yùn)行沖突、空調(diào)無(wú)法使用的狀況。此外，由于設(shè)備數(shù)量多，而日常運(yùn)維人員有限，下課后空調(diào)忘記關(guān)的情況時(shí)有出現(xiàn)，造成能源浪費(fèi)。
挑戰(zhàn)二：傳統(tǒng)服務(wù)方式讓設(shè)備維修耗時(shí)長(zhǎng)
部分校區(qū)設(shè)備使用年限較長(zhǎng)，不僅外機(jī)較臟影響設(shè)備能效，而且電器設(shè)備、線路等有故障隱患，日常缺乏數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，更導(dǎo)致從發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障到維修完成需要時(shí)間長(zhǎng)，維修效率低。
挑戰(zhàn)三：設(shè)備系統(tǒng)多樣導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一管理
空調(diào)安裝批次不同，不同運(yùn)行系統(tǒng)之間存在差異，增加了統(tǒng)一管理的難度。
要想完成這三大挑戰(zhàn)，讓廈門(mén)大學(xué)擁有更加智慧的空調(diào)管理方式，就需要一套從設(shè)備的全生命周期考慮，靈活性強(qiáng)、主動(dòng)性高強(qiáng)、時(shí)效性強(qiáng)的數(shù)字化解決方案。讓用戶實(shí)現(xiàn)更加智能與從容的設(shè)備使用體驗(yàn)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)滿足需求，正是美的樓宇科技服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性所在。
數(shù)智建筑未來(lái)MDV云管家助力攻堅(jiān)
針對(duì)廈門(mén)大學(xué)面臨的難題，美的樓宇科技分"兩步走"，為其量身定制了專(zhuān)業(yè)的售后關(guān)懷服務(wù)及智慧化解決方案，以攻克設(shè)備管理障礙，助力校園萬(wàn)千設(shè)備長(zhǎng)期高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
Step1：對(duì)校區(qū)室外機(jī)進(jìn)行清洗、巡檢、維修
作為廈門(mén)大學(xué)可信賴(lài)的合作伙伴，美的樓宇科技并非簡(jiǎn)單的問(wèn)題維修者，而是希望成為其全生命周期的服務(wù)管家，讓設(shè)備實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的穩(wěn)定運(yùn)行。在此次售后關(guān)懷活動(dòng)中，美的樓宇科技安排了專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)人員及技術(shù)人員，對(duì)廈門(mén)大學(xué)內(nèi)所有室外機(jī)開(kāi)展清洗工作，通過(guò)去除外部雜質(zhì)提升室外機(jī)散熱效果，優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行能效，并針對(duì)所有運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行電器安全檢查、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)檢測(cè)、以及數(shù)據(jù)檢測(cè)等專(zhuān)業(yè)巡檢項(xiàng)目，記錄設(shè)備異常表現(xiàn)，對(duì)設(shè)備問(wèn)題進(jìn)行維修。通過(guò)由外到內(nèi)的一系列售后服務(wù)舉措，美的樓宇科技為廈門(mén)大學(xué)建立了全方位的"健康檔案"，不僅幫助廈門(mén)大學(xué)解決了設(shè)備故障，還排除了現(xiàn)有安全隱患，讓設(shè)備的使用壽命得以延長(zhǎng)，為更長(zhǎng)效的運(yùn)維服務(wù)提供了更強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力。
Step2：免費(fèi)提供云管家服務(wù)
在完成室外巡檢，成功解決廈門(mén)大學(xué)現(xiàn)有設(shè)備問(wèn)題后，美的樓宇科技為保障設(shè)備的長(zhǎng)期有效運(yùn)行，基于iBUILDING美的樓宇數(shù)字化平臺(tái)，為廈門(mén)大學(xué)V6、V7外機(jī)設(shè)備免費(fèi)提供了美的MDV云管家服務(wù)，打造節(jié)能、智慧、高效的運(yùn)維體驗(yàn)。
節(jié)能降耗——MDV智能云管家可以對(duì)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并通過(guò)遠(yuǎn)程定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī)功能，規(guī)范化設(shè)備運(yùn)行時(shí)間，減少日常不必要的能效損耗。同時(shí)，數(shù)據(jù)專(zhuān)家也將通過(guò)日常的能耗數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，提出節(jié)能優(yōu)化建議。
主動(dòng)報(bào)修——云管家智能管理中心對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行儲(chǔ)存管理，當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常時(shí)將主動(dòng)報(bào)警，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)問(wèn)題數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)報(bào)修，快速解決問(wèn)題，提升售后服務(wù)效率。
統(tǒng)一管理——MDV智能云管家包含多種智能場(chǎng)景，可以通過(guò)模式鎖定功能，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)統(tǒng)一后臺(tái)管理，解決模式?jīng)_突問(wèn)題，節(jié)省管理成本。
"專(zhuān)業(yè)巡檢+MDV云管家系統(tǒng)"的可靠性和穩(wěn)定性讓廈門(mén)大學(xué)空調(diào)的體系的運(yùn)行更加便捷與智慧，而美的樓宇科技作為其全生命周期的智能管家，將以數(shù)字化能力為堅(jiān)強(qiáng)后盾，繼續(xù)長(zhǎng)期為廈門(mén)大學(xué)提供服務(wù)方案支持，攜手共創(chuàng)智慧、低碳的新式智慧校園。
