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Comviva MobiLytix?營銷工作室提供個(gè)性化和集成客戶體驗(yàn)
新德里2022年8月2日 /美通社/ -- 移動(dòng)解決方案領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè)Comviva今天宣布與越南領(lǐng)先的電信運(yùn)營商之一Vietnamobile建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，推動(dòng)以人工智能為主導(dǎo)的智能客戶參與。作為合作的一部分，Comviva將通過MobiLytix?實(shí)時(shí)營銷幫助Vietnamobile實(shí)時(shí)、大規(guī)模地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化情景通信。
Vietnamobile首席執(zhí)行官Raymond Ho在現(xiàn)場講話中表示："過去幾年，為建立集成客戶體驗(yàn)，我們在數(shù)字領(lǐng)域進(jìn)行了大量投資。我們與Comviva的合作將幫助我們加深個(gè)性化水平，使我們能夠全面控制整個(gè)客戶生命周期的參與度。"
Comviva首席執(zhí)行官Manoranjan (Mao) Mohapatra在談到此次合作時(shí)表示："數(shù)字已成為客戶和企業(yè)之間一個(gè)至關(guān)重要的紐帶。我們很高興能與Vietnamobile在其客戶體驗(yàn)旅程中合作，并相信MobiLytix將有力地幫助他們?yōu)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化、無縫的體驗(yàn)。"
"此次合作將使Vietnamobile能夠?yàn)閿?shù)百萬客戶帶來無縫體驗(yàn)，并使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)能夠快速高效地規(guī)劃和執(zhí)行追加銷售、交叉銷售和客戶保留活動(dòng)。先進(jìn)人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)模型將提高決策質(zhì)量來推動(dòng)客戶體驗(yàn)、減少流失并增加收入。"Vietnamobile信息技術(shù)總監(jiān)Arun Dubey表示。
MobiLytix?是全球領(lǐng)先的營銷平臺之一，在單一平臺內(nèi)將客戶參與、數(shù)據(jù)科學(xué)和智能AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化功能進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和大規(guī)模的營銷活動(dòng)。通過在正確的時(shí)間通過任何渠道讓客戶接觸到正確的信息，組織可以改善客戶體驗(yàn)、增加客戶生命周期價(jià)值并推動(dòng)收入增長。MobiLytix?已部署到超過2億人的客戶群體，讓客戶實(shí)現(xiàn)了8%及以上的收入增長，在客戶成功方面擁有良好的往績。
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