重塑增長：與長期共舞 -- 中歐商業(yè)在線創(chuàng)新學(xué)習(xí)大會2022圓滿落幕

上海2022年7月21日 /美通社/ -- 7月20日，萬眾期待的第八屆中歐商業(yè)在線創(chuàng)新學(xué)習(xí)大會2022圓滿落幕。今年，創(chuàng)新學(xué)習(xí)大會以"重塑增長：與長期共舞"為主題，特別邀請9位國內(nèi)外具有代表性的教授和專家悉數(shù)到場，共探變局中如何發(fā)現(xiàn)增長新思路，助力企業(yè)重塑競爭力，穿越周期，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此次大會通過8大平臺同步直播，累計總瀏覽量近42W人次。

自2020年新冠疫情爆發(fā)以來，數(shù)字經(jīng)濟已逐漸成為這個時代的主題詞，領(lǐng)先企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)基本經(jīng)過了探索階段，開始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深水區(qū)進發(fā)。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非只是技術(shù)、工具的升級，一些盲目跟風(fēng)的企業(yè)往往會走入死胡同。數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更應(yīng)該是"人"的轉(zhuǎn)型。

01認知、戰(zhàn)略與組織重塑

數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展到現(xiàn)階段，僅僅依靠數(shù)字化工具而建立的浮于表面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已不足以幫助企業(yè)在這個VUCA時代建立競爭優(yōu)勢，其背后真正考驗的往往與認知、戰(zhàn)略、組織和人才相關(guān)。

中歐出版集團執(zhí)行CEO郭霖在大會歡迎致辭中引用了管理學(xué)大師、"學(xué)習(xí)型組織之父"彼得·圣吉的觀點 -- 企業(yè)要真正完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要注意兩方面關(guān)鍵因素：一是企業(yè)需要立足自身情況制定轉(zhuǎn)型目標；二是通過數(shù)字化技術(shù)有效提升組織的協(xié)同效率，為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。"由此可見，當前企業(yè)所進行的這場數(shù)字化變革之旅，是組織管理長期性、系統(tǒng)性的重大創(chuàng)新革命"，郭霖表示。

正如多年疫情之下，經(jīng)濟復(fù)蘇帶來的企業(yè)挑戰(zhàn)與機遇成為當下關(guān)注度最高的一個話題，無論規(guī)模多大、處于哪個發(fā)展階段的企業(yè)，都會面臨持續(xù)增長的瓶頸。如何找到突破口，快速度過增長瓶頸？大會遠程連線美國理海大學(xué)艾克卡全球杰出講席教授方二，他認為，企業(yè)真正要做的就是，樹立"重塑增長"的思維。

方二教授主張，后疫情時代的企業(yè)應(yīng)該更好地抓住變與不變的關(guān)系，抱持著"大賭大贏"的態(tài)度 -- "賭"在那些不變的東西上，"贏"在那些變的東西上。他認為，"企業(yè)的增長思維可以按照如何更好地‘看五年、謀三年、做一年'的公式來重塑，換句話說，就是企業(yè)應(yīng)對未來的洞察要更清晰，企業(yè)的戰(zhàn)略要更聚焦，企業(yè)的組織和團隊要更具創(chuàng)造力。"

而在這快速的變化中，增長的困境同時也是組織能力的困境。由于應(yīng)對快速變化要求個人能力短時間內(nèi)不斷更新，組織能力自然成為瓶頸。此時，HR和企業(yè)學(xué)習(xí)官們將在重塑增長中扮演極其重要的角色。

對此話題極有發(fā)言權(quán)的增長戰(zhàn)略專家、北大匯豐客座教授/原中歐戰(zhàn)略教授/鐵漢生態(tài)聯(lián)席總裁葛定昆，就公司持續(xù)增長的挑戰(zhàn)與HR精英的新使命做了具有針對性的分享。

"人才競爭是企業(yè)獲取和保持競爭優(yōu)勢非常重要的要素之一。人力資源做到最極致、最終極的目標應(yīng)該是壟斷人才。實際上，這超出了大部分人力資源負責(zé)人的思維模式、思維框架和思維上限"，葛教授分享到。

他認為，數(shù)字化時代的人力資源應(yīng)該是企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，"如今很多企業(yè)HR僅僅只是在做執(zhí)行，或者停留在戰(zhàn)略HR的層面。戰(zhàn)略人力資源管理之上還有一層，那就是戰(zhàn)略合作伙伴，這需要HR重構(gòu)人力資源多維度、多層次的立體生態(tài)，吸引符合企業(yè)文化的未來人才，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，甚至引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略。"

同樣由于疫情原因無法出席大會現(xiàn)場的倫敦商學(xué)院原組織行為學(xué)教授Henry Moon在遠程連線中引用了一系列有趣的經(jīng)典案例，向與會者闡述了同理心無論是在個人成長還是團隊管理中都極為重要，它是未來管理者領(lǐng)導(dǎo)力的一個很重要的行為維度，也是企業(yè)組織行為的"隱藏心法"。

數(shù)字化時代有兩個特點：個體獨立和萬物互聯(lián)。每個人既是獨立的個體，又是有無限可能的個體，因為所有的事物都在產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。這就導(dǎo)致如今對很多問題的理解不能只遵循原有的習(xí)慣，而要有全新的角度。

"同理心是一種認知，同時也是一種技能"，Henry教授說道，"同理心需要我們學(xué)會觀察，跳出自我觀察周圍的環(huán)境，從不同的角度看問題，并從中找到重要的信息。"

02數(shù)字化與領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型

實現(xiàn)面向數(shù)字化的組織轉(zhuǎn)型與重塑，除了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整之外，還需要基于轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，為高潛能人才的職業(yè)發(fā)展提供學(xué)習(xí)成長平臺。這些需要進行培訓(xùn)的新技能除了專業(yè)的數(shù)字化技能之外，還應(yīng)包括自我驅(qū)動、協(xié)作、溝通、決策、團隊領(lǐng)導(dǎo)力等"軟"技能。

提到?jīng)Q策，最早決策學(xué)起源于經(jīng)濟學(xué)，對于決策學(xué)的研究最早的假設(shè)是：人是理性的。西交利物浦大學(xué)產(chǎn)金融合學(xué)院院長陳峻松提到："行為經(jīng)濟學(xué)的大量研究發(fā)現(xiàn)，這種假設(shè)并不一定總是成立的。"

陳教授列舉了幾個與生活息息相關(guān)的現(xiàn)象，解釋了人們從未意識到的非理性認知偏差，并提出企業(yè)可以利用這些行為規(guī)律的認知，設(shè)計營銷策略和營銷活動。

"生活中一些沖突場景反映了人類的兩種思維方式，一種是‘理性的思維方式'，關(guān)注的是長期的利益，考慮的是做一個深思熟慮的決策；另外一種是‘情感的認知'，更多關(guān)注的是短期利益，強調(diào)當下的滿足"，他認為，"企業(yè)的市場營銷人員應(yīng)該思考，如何喚起消費者的情緒，如快樂、同情、憂傷、羨慕等。一旦消費者的情緒被激發(fā)，就更容易被勸說，更容易被引導(dǎo)。因此對于企業(yè)來說，洞察消費者的行為，或許就能提高自身對于市場的分析和判斷能力。"

當然，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個漫長的過程，并非一蹴而就，失敗的嘗試也比比皆是。長江商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)教授石維磊分享了數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上企業(yè)最關(guān)心的話題之一 -- 如何避免數(shù)字化轉(zhuǎn)型的陷阱。

石教授以金融行業(yè)為例，列舉了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最可能導(dǎo)致失敗的五個維度，分別是戰(zhàn)略層面、組織層面、環(huán)境層面、資源層面和員工層面，并明確給出了針對這五個維度的有效解決方案。

石教授強調(diào)："第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有固定的模式，因為每個企業(yè)所處的階段、文化和愿景都不盡相同，采取的轉(zhuǎn)型路徑也一定不同；第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不是技術(shù)本身，而是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，形成企業(yè)新的核心競爭力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型所要達到的目的；最后，企業(yè)必須保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定者和執(zhí)行者對企業(yè)愿景的理解和目標是一致的。"

"與50年前相比，我們處于一個全新的歷史機會里。在數(shù)字化業(yè)務(wù)模式的全新增長模式下，我們應(yīng)該具備什么樣的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力呢？"光輝國際、美世咨詢原大中華區(qū)咨詢業(yè)務(wù)總經(jīng)理林光明從近幾十年的時代背景出發(fā)，討論了數(shù)字化時代領(lǐng)導(dǎo)者如何與不確定性長期共舞，如何重塑增長的動力。

他指出，領(lǐng)導(dǎo)力的討論是恒定的話題，遠在幾百年前的老子、蘇格拉底，近至現(xiàn)代的喬布斯，都對領(lǐng)導(dǎo)力有所思考和哲思。在他看來，"領(lǐng)導(dǎo)力，是關(guān)于如何激勵追隨者共同超越，達成更高目標的能力，也是一種領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的人際關(guān)系。"

隨后，他以自己多年的咨詢經(jīng)驗出發(fā)，分別從人、組織和業(yè)務(wù)這3個領(lǐng)導(dǎo)者必須面對的數(shù)字化新場景出發(fā)，解析了對數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者的新要求，及數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力模型 -- D5模型。

在大會最后的圓桌對話環(huán)節(jié)，索尼中國人力資源副總裁金燕敏、卡瓦集團中國人力資源副總裁譚亞婷與林光明繼續(xù)就"數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的重塑與升級"這一話題展開了深入的探討。元宇宙、無邊界人才、韌性組織等熱詞頻出，三位嘉賓都發(fā)表了自己的真知灼見。

03未來管理人才趨勢解讀

在本年度的創(chuàng)新學(xué)習(xí)大會上，《中歐商業(yè)評論》組織案例研究中心總監(jiān)、《智情企業(yè)》合著者齊卿，作為代表發(fā)布了《2022中歐商業(yè)在線未來管理人才白皮書》。此次是中歐商業(yè)在線再次與《中歐商業(yè)評論》組織案例研究中心合作，展開關(guān)于"未來管理人才發(fā)展"的專項研究。

《2022中歐商業(yè)在線未來管理人才白皮書》聚焦企業(yè)取得數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的深層次原因 -- 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力，以及在領(lǐng)導(dǎo)者的推動下，企業(yè)組織能力的革新。

在多變的外部環(huán)境和數(shù)字化變革的浪潮下，企業(yè)必須要面對的一大議題是儲備面向未來商業(yè)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)人才。具備數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，更能激發(fā)組織內(nèi)部成員的創(chuàng)新能力，吸引和挽留住具備數(shù)字化技能的人才，成為企業(yè)在數(shù)字化時代新的競爭優(yōu)勢。

04獎項揭曉

此外，在今年的大會中，2021-2022"TOP20數(shù)字化學(xué)習(xí)最佳企業(yè)實踐獎"獲獎名單發(fā)布。

歷經(jīng)142天的多輪評選，來自快消、制造業(yè)、金融、制藥、科技等領(lǐng)域的近100家龍頭企業(yè)參評，最終入圍的50家企業(yè)共同角逐出22個綜合類獎項，35個項目類獎項，包含：企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)卓越獎、企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)新銳獎、最佳企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)項目和企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)創(chuàng)新項目。

本屆評選聯(lián)合28位企業(yè)資深人才發(fā)展實戰(zhàn)專家，以及3位來自德勤管理咨詢、怡安翰威特中國、法國里昂商學(xué)院全球人力資源與組織創(chuàng)新中心的知名專家，共同對參評材料進行審核。同時，還有超過80,000名企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展代表參與到TOP20的"云路演"環(huán)節(jié)，票選自己支持的參評企業(yè)。而企業(yè)們也不負眾望，將自身在數(shù)字化學(xué)習(xí)與人才培養(yǎng)的發(fā)展與變革展現(xiàn)得淋漓盡致。

本屆TOP20評選完整獲獎名單如下：

希望通過本次大會所探討的變局中的增長新思維，能夠真正幫助企業(yè)重塑競爭力，穿越周期，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，與長期共舞。

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