上海2022年4月20日 /美通社/ -- 中國保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過三四十年的高速發(fā)展后,如今已進(jìn)入新的高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型階段。從"高速度"轉(zhuǎn)向"高質(zhì)量",保險(xiǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和客戶需求的升級對保險(xiǎn)公司無疑提出了更高的要求:如何圍繞保險(xiǎn)回歸保障本源的初心使命,更好地服務(wù)消費(fèi)者越來越理性、多元和個(gè)性化的保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)需求。
預(yù)見行業(yè)的發(fā)展趨勢和消費(fèi)者不斷升級的需求,中宏人壽保險(xiǎn)有限公司(以下簡稱"中宏保險(xiǎn)")宣布推出全新的品牌主題 -- 精彩生活守護(hù)者,由此來重新詮釋、升華中宏保險(xiǎn)與客戶、營銷員和員工之間的關(guān)系,并賦予營銷團(tuán)隊(duì)全新的價(jià)值定位與策略升級,使其成為"輕松選擇,精彩生活"使命的最佳踐行者。
全面整合資源 助力營銷員升級"精彩生活守護(hù)者"
長期以來,專業(yè)的精英營銷員團(tuán)隊(duì)一直是中宏保險(xiǎn)的突出優(yōu)勢之一,其營銷員渠道的產(chǎn)能和規(guī)模在外資險(xiǎn)企中持續(xù)保持前列。隨著全新品牌主題的發(fā)布,中宏保險(xiǎn)對營銷員的定位早已不僅限于專業(yè)壽險(xiǎn)顧問,而是客戶、團(tuán)隊(duì)和家人的"精彩生活守護(hù)者"。通過圍繞新人培育、績優(yōu)進(jìn)階和主管發(fā)展三大方面的系列舉措,中宏保險(xiǎn)為營銷員搭建了從創(chuàng)業(yè),立業(yè)到傳承的全周期事業(yè)發(fā)展平臺,全方位賦能營銷員成長,助力營銷員升級成為健康、財(cái)富、事業(yè)、家庭的精彩生活守護(hù)者。
在營銷員創(chuàng)業(yè)階段,中宏保險(xiǎn)推出了升級版宏才計(jì)劃,旨在吸引和選拔學(xué)歷、閱歷和能力突出的高素質(zhì)保險(xiǎn)人才,同時(shí)與國內(nèi)知名商學(xué)院開展合作,打造專屬于中宏保險(xiǎn)營銷員的培訓(xùn)課程和認(rèn)證體系,進(jìn)一步優(yōu)化和完善新人培育體系。在立業(yè)階段,中宏保險(xiǎn)通過設(shè)立績優(yōu)專屬的宏運(yùn)世家精英俱樂部等舉措,持續(xù)賦能和激勵(lì)高績效營銷員的職業(yè)發(fā)展,另一方面,中宏保險(xiǎn)也將助推營銷員主管干部隊(duì)伍發(fā)展作為核心工程落實(shí),打造高績效團(tuán)隊(duì),并通過優(yōu)化分層的培訓(xùn)與成長平臺和不斷完善的主管晉升與留任機(jī)制,助力主管干部不斷向上晉升成長。在傳承階段,中宏保險(xiǎn)鼓勵(lì)營銷員將保險(xiǎn)服務(wù)作為終生事業(yè),并基于全體營銷員已有的長期服務(wù)獎(jiǎng),引導(dǎo)和支持營銷員持續(xù)奮斗和永續(xù)經(jīng)營,成為陪伴客戶一生的精彩生活守護(hù)者。
強(qiáng)化科技賦能 打造智能化、數(shù)字化精英營銷團(tuán)隊(duì)
隨著保險(xiǎn)業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以科技賦能營銷員已然成為營銷團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量發(fā)展的另一個(gè)重要抓手。中宏保險(xiǎn)一方面以營銷員"宏掌門APP"為載體,打造了將招募、業(yè)績、展業(yè)和培訓(xùn)等功能集于一體的一站式數(shù)字化管理平臺,而通過AI技術(shù)支撐的"宏博士"智能咨詢機(jī)器人則可以隨時(shí)解答營銷員工作中的各類問題,指導(dǎo)營銷員更高效地開展銷售和服務(wù)工作。截止至今年2月底,"宏博士"機(jī)器人累計(jì)咨詢量約22萬次,使用人次破3萬,問答準(zhǔn)確率超過95%,成為營銷員時(shí)刻相伴的"最強(qiáng)大腦"。
另一方面,中宏保險(xiǎn)推出升級版"網(wǎng)宏店"微信小程序平臺,其個(gè)人專屬"網(wǎng)宏店"的微店模式可全方位打造營銷員的個(gè)人品牌,通過深耕微信社交生態(tài)圈,賦能營銷員從個(gè)人品牌、高頻互動(dòng)、激發(fā)需求到銷售線索、快速轉(zhuǎn)化、裂變轉(zhuǎn)介等6大核心能力,助力營銷員邁向更加高效智能的線上經(jīng)營模式。目前,"網(wǎng)宏店"已上線近 30 款產(chǎn)品,覆蓋健康、出行、意外3大場景,可滿足中老年、青年、少兒、女性等不同客群的保障需求,成就營銷員全面守護(hù)客戶的"精彩生活"。
錨定"健養(yǎng)傳承"戰(zhàn)略 全方位守護(hù)客戶"精彩生活"
在全新品牌主題與營銷渠道高質(zhì)量成長的背后,是中宏保險(xiǎn)始終秉持"以客戶為中心"的經(jīng)營理念,憑借對客戶需求的深刻洞察,以"健養(yǎng)傳承"的綜合解決方案為客戶的健康、養(yǎng)老、傳承提供全方位守護(hù),以"產(chǎn)品+服務(wù)+科技"的方式提供品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),以"宏運(yùn)世家家族辦公室"為核心平臺聚焦高客經(jīng)營和服務(wù),以"MOVE計(jì)劃"平臺構(gòu)建整合"醫(yī)、藥、保、健"資源的一體化健康生態(tài)圈,以"養(yǎng)老綜合服務(wù)"為客戶提供全周期、全方位、全家共享的個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù),陪伴客戶每一天的精彩生活。
作為中國首家中外合資壽險(xiǎn)公司,中宏保險(xiǎn)已在中國市場深耕逾25年,為260萬客戶提供專業(yè)的金融保險(xiǎn)服務(wù)。隨著全新品牌主題的發(fā)布,中宏保險(xiǎn)將持續(xù)聚焦精英營銷員團(tuán)隊(duì)的高質(zhì)量發(fā)展,以科技賦能為客戶提供更加便捷高效的服務(wù)體驗(yàn),也為營銷員渠道的升級保駕護(hù)航,培養(yǎng)和成就更多的"精彩生活守護(hù)者",守護(hù)更多家庭實(shí)現(xiàn)"更好的每一天"。