廣州2022年1月19日 /美通社/ -- 回望2021年，人工智能浪潮席卷而來(lái)，數(shù)據(jù)的爆發(fā)、算法的精進(jìn)，不斷催動(dòng)著新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的蝶變以及行業(yè)向廣延伸、向深拓展。技術(shù)+應(yīng)用的融合落地、數(shù)字生態(tài)的日臻完善，都在加速人工智能產(chǎn)業(yè)化的全面到來(lái)。與此同時(shí)，有關(guān)算法、數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及對(duì)企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景的掌握，仍存在不平衡、不充分、不深入的問(wèn)題。
面對(duì)挑戰(zhàn)，2022年又將誕生怎樣的全新商業(yè)模式和場(chǎng)景故事？1月11日，數(shù)說(shuō)故事于廣州成功舉辦“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)，數(shù)說(shuō)未來(lái)引擎”新品發(fā)布會(huì)，推出了7款更輕量、更智能的創(chuàng)新應(yīng)用產(chǎn)品，覆蓋“數(shù)據(jù) -- 洞察 -- 策略 -- 行動(dòng)”的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，并帶來(lái)了數(shù)說(shuō)故事PaaS生態(tài)合作伙伴計(jì)劃。
數(shù)說(shuō)故事創(chuàng)始人兼CEO徐亞波博士
數(shù)說(shuō)故事創(chuàng)始人兼CEO徐亞波博士表示，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能決策，數(shù)說(shuō)故事正在持續(xù)釋放“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+AI賦能”的能量，聯(lián)合生態(tài)合作伙伴加速場(chǎng)景創(chuàng)新，推動(dòng)產(chǎn)品的煥新升級(jí)和產(chǎn)業(yè)的全面合作，拓展數(shù)據(jù)、算法和應(yīng)用場(chǎng)景衍生出的無(wú)限邊界，并以客戶(hù)為中心，打造全鏈路的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，提供真正一站式、體系化的數(shù)字解決方案，幫助企業(yè)解決商業(yè)效率提升緩慢的問(wèn)題。
聚焦輕量級(jí)、智能化和應(yīng)用閉環(huán)
7款新品集中面世，加速人工智能全鏈路新布局
縱觀(guān)2021，在數(shù)字化、人工智能領(lǐng)域的角逐中，中國(guó)市場(chǎng)已悄然開(kāi)啟“輕智能”時(shí)代 -- 產(chǎn)品更輕量、更智能已是趨勢(shì)，企業(yè)也越來(lái)越關(guān)注大數(shù)據(jù)與新技術(shù)的融合創(chuàng)新應(yīng)用。輕智能AI產(chǎn)品成為了許多企業(yè)布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展模式的必然選擇，以應(yīng)對(duì)“周期長(zhǎng)、成本高”的痛點(diǎn)以及不確定性增長(zhǎng)，并謀求更寬廣的發(fā)展空間和未來(lái)前景。
2022年，數(shù)說(shuō)故事以“數(shù)據(jù)+AI”驅(qū)動(dòng)SaaS部署，攜手生態(tài)合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，站在生態(tài)鏈的高位，布局人工智能的應(yīng)用閉環(huán)。談及此次發(fā)布會(huì)，徐亞波博士說(shuō)道：“這對(duì)數(shù)說(shuō)故事這樣以大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)為核心的企業(yè)來(lái)講，是需要膽量的，同時(shí)也是意義重大的。我們把近半年各個(gè)業(yè)務(wù)模塊下的7款新品集中發(fā)布，實(shí)際上是想推動(dòng)所有的產(chǎn)品往輕量級(jí)、智能化和應(yīng)用閉環(huán)的方向發(fā)展?！?/p>
徐亞波博士表示，基于對(duì)輕量級(jí)、智能化的深刻認(rèn)知，數(shù)說(shuō)故事在自身核心產(chǎn)品線(xiàn)上做出了重大升級(jí)：在數(shù)說(shuō)雷達(dá)和數(shù)說(shuō)聚合的基礎(chǔ)上，集前沿算法技術(shù)、底層全量數(shù)據(jù)庫(kù)，全面支撐跨品類(lèi)、品牌、事件研究及人群分析等核心功能于一體，推出了數(shù)說(shuō)千象和數(shù)說(shuō)千尋。
數(shù)說(shuō)千象可以被定義為跨維度、跨品類(lèi)的商業(yè)知識(shí)引擎，所有行業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題或商業(yè)知識(shí)都能在其中搜索并得到解決，“并且它不再依賴(lài)domain knowledge（領(lǐng)域知識(shí)），而是用人機(jī)協(xié)作構(gòu)建的商業(yè)知識(shí)圖譜來(lái)支撐跨維度、跨品類(lèi)，比以往更為智能?！睌?shù)說(shuō)故事VP孫淑娟在分享中介紹道。
數(shù)說(shuō)故事VP孫淑娟
而數(shù)說(shuō)千尋則是一站式的全網(wǎng)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。數(shù)說(shuō)故事產(chǎn)品總監(jiān)楊國(guó)輝表示，數(shù)說(shuō)千尋的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，能夠讓企業(yè)隨時(shí)隨地、移動(dòng)便捷地在全網(wǎng)數(shù)據(jù)中實(shí)現(xiàn)洞察，并自動(dòng)化輸出分析報(bào)告。
在實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)洞察的同時(shí)，數(shù)說(shuō)千象、數(shù)說(shuō)千尋也大大降低了客戶(hù)的使用門(mén)檻，將原本面向500強(qiáng)企業(yè)的數(shù)說(shuō)雷達(dá)的部分優(yōu)勢(shì)功能，結(jié)合更多元化的企業(yè)需求，通過(guò)更智能化、更輕量級(jí)的應(yīng)用，賦能給更多客戶(hù)使用。在徐亞波博士看來(lái)，這代表著數(shù)說(shuō)故事的一種努力 -- 洞察Everywhere。
從數(shù)說(shuō)故事產(chǎn)品線(xiàn)的布局來(lái)看，此次新品發(fā)布會(huì)特別強(qiáng)調(diào)“應(yīng)用閉環(huán)”，尤其是從策略到行動(dòng)的閉環(huán)管理。數(shù)說(shuō)睿見(jiàn)和數(shù)說(shuō)領(lǐng)客，作為數(shù)說(shuō)故事面向渠道和用戶(hù)的兩大SaaS產(chǎn)品，它們將共同助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“渠道經(jīng)營(yíng)+私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”。
數(shù)說(shuō)睿見(jiàn)從原來(lái)提供全局的戰(zhàn)略地圖，到現(xiàn)在逐步擁有管店和探店的能力，利用數(shù)據(jù)賦能店鋪的精細(xì)化管理，做到更豐富、更智能、更便捷。
作為一款更專(zhuān)注于線(xiàn)下戰(zhàn)略布局的SaaS產(chǎn)品，數(shù)說(shuō)睿見(jiàn)對(duì)線(xiàn)下渠道的決策賦能和布局意義重大。線(xiàn)上做品牌、線(xiàn)下鋪渠道，已成為企業(yè)共識(shí)。大多數(shù)企業(yè)，線(xiàn)下渠道的營(yíng)收仍占據(jù)相當(dāng)高的比重，線(xiàn)下渠道布局已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)。
此外，由于線(xiàn)下比線(xiàn)上的數(shù)據(jù)采集難度更大，客觀(guān)上也使得數(shù)說(shuō)睿見(jiàn)的價(jià)值得以提升。“它集成了各種各樣的數(shù)據(jù)和適配各行業(yè)的選址、評(píng)估模型，滿(mǎn)足線(xiàn)下各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求。其中，在本次發(fā)布會(huì)上新增的移動(dòng)端，則為總部下達(dá)任務(wù)和一線(xiàn)選址人員上傳考察報(bào)告，申請(qǐng)審批提供了數(shù)字化支撐，極大提升企業(yè)線(xiàn)下選址的效率問(wèn)題?！睌?shù)說(shuō)故事VP許志華說(shuō)道。
另一方面，驅(qū)動(dòng)新零售飛輪的“人-貨-場(chǎng)-介”正在進(jìn)行新一輪重構(gòu)，回歸線(xiàn)下，成為快消品牌們新的集體共識(shí)。剛剛過(guò)去的2021年底，數(shù)說(shuō)故事完成了發(fā)展歷史的第一個(gè)并購(gòu)。我行我數(shù)的加入，幫助數(shù)說(shuō)故事完成了在用戶(hù)數(shù)據(jù)管理、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)增長(zhǎng)等板塊的布局。
而數(shù)說(shuō)領(lǐng)客本次升級(jí)并推出了“智慧導(dǎo)購(gòu)解決方案”。數(shù)說(shuō)故事VP趙宏表示，數(shù)說(shuō)領(lǐng)客智慧導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)構(gòu)建“1套運(yùn)營(yíng)模式”、部署“1套系統(tǒng)平臺(tái)”、落實(shí)“1套標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)流程”的“3個(gè)一”工程，實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一用戶(hù)數(shù)據(jù)”、“統(tǒng)一用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略”、“導(dǎo)購(gòu)管理任務(wù)化、游戲化”、“導(dǎo)購(gòu)一鍵觸達(dá)用戶(hù)”等功能。
數(shù)說(shuō)領(lǐng)客智慧導(dǎo)購(gòu)解決方案可以充分發(fā)揮總部運(yùn)營(yíng)中心的分析、策略、運(yùn)營(yíng)能力，并通過(guò)導(dǎo)購(gòu)端觸點(diǎn)化直達(dá)用戶(hù)、構(gòu)建信任、貼心的服務(wù)，從而有效提升品牌總部運(yùn)營(yíng)與門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的協(xié)同、以及品牌方與渠道伙伴的合作，也讓消費(fèi)者接收到更加個(gè)性化、更有溫度的服務(wù)，最終帶來(lái)銷(xiāo)量提升。
除了自身核心產(chǎn)品的重大升級(jí)外，數(shù)說(shuō)故事的3款生態(tài)產(chǎn)品也正式發(fā)布：面向全球化電商生意的ALL in ONE解決方案“藍(lán)鯨”、面向B2B拓客業(yè)務(wù)及商情研究的“商瞳”，以及走向更深層次AI智能內(nèi)容創(chuàng)作的“contentnote”。數(shù)源智匯CEO田平發(fā)布“藍(lán)鯨”，容徽創(chuàng)始人兼CEO龔毅發(fā)布“contentnote”，指數(shù)動(dòng)力CEO沈棟梁發(fā)布“商瞳”。
事實(shí)上，為了實(shí)現(xiàn)客戶(hù)更精準(zhǔn)、更高效的選擇，數(shù)說(shuō)故事所有的產(chǎn)品都面向了具體場(chǎng)景，最終真正讓企業(yè)一站式解決實(shí)際應(yīng)用的難題。
徐亞波博士解釋道：“這7款新品，都圍繞著三個(gè)理念 -- 輕量級(jí)、智能化和應(yīng)用閉環(huán)。以AI技術(shù)賦能應(yīng)用、消除以前的限制，移動(dòng)端的升級(jí)讓人即時(shí)可用，然后讓策略真正落實(shí)到行動(dòng)端，達(dá)成閉環(huán)?！贝送猓?款新品組成的企業(yè)級(jí)數(shù)字化應(yīng)用矩陣，最大的優(yōu)勢(shì)就在于滿(mǎn)足不同場(chǎng)景需求的同時(shí)，能實(shí)現(xiàn)同一賬號(hào)體系下數(shù)據(jù)的無(wú)障礙打通，讓數(shù)據(jù)的價(jià)值得到最大化的發(fā)揮。
毋庸置疑，當(dāng)AI技術(shù)真正賦能到不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，勢(shì)必會(huì)拉動(dòng)企業(yè)的生意增長(zhǎng)。數(shù)說(shuō)故事人工智能技術(shù)的應(yīng)用邊界仍在無(wú)限拓展中，并且正在形成“閉環(huán)”的戰(zhàn)略布局。
圍繞產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、用戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)
全方位、多維度，打造一體化“閉環(huán)”新思維
如今，單一場(chǎng)景的數(shù)字化應(yīng)用已不足以支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，只有一站式的“數(shù)據(jù)+技術(shù)”的融合創(chuàng)新應(yīng)用和閉環(huán)運(yùn)營(yíng)體系，才能實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化的深度運(yùn)營(yíng)，確保企業(yè)長(zhǎng)期生意增長(zhǎng)。徐亞波博士認(rèn)為，“閉環(huán)”是非常一體化的思維方式，圍繞著產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、用戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)等多維度的運(yùn)營(yíng)，一站式解決多個(gè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。
在產(chǎn)品側(cè)，數(shù)說(shuō)故事強(qiáng)調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品去滿(mǎn)足個(gè)性化需求，將個(gè)性化交付所需的能力提煉到PaaS平臺(tái)上，最終以依托PaaS平臺(tái)的可復(fù)用能力做個(gè)性化的體驗(yàn)。
“利用PaaS平臺(tái)，不停地構(gòu)建各種各樣個(gè)性化的應(yīng)用，然后把這些個(gè)性化應(yīng)用同時(shí)發(fā)布到一個(gè)APP Store里，去創(chuàng)造一個(gè)完整的、一體化的閉環(huán)產(chǎn)品體驗(yàn)?！睌?shù)說(shuō)故事CTO李旭日表示，目前數(shù)說(shuō)故事打造的App Store“數(shù)字化商城”，已集成50+智能化應(yīng)用，涵蓋了產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌營(yíng)銷(xiāo)、渠道經(jīng)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)等四大商業(yè)場(chǎng)景，以推動(dòng)企業(yè)突破競(jìng)爭(zhēng)壁壘，降低企業(yè)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)的數(shù)字化成本。
談到對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的探索，徐亞波博士認(rèn)為如今對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的應(yīng)用還不足10%，在深度和廣度上都不充足。他指出，從深度來(lái)說(shuō)，在任何場(chǎng)景下，數(shù)據(jù)都能逐步滲透到業(yè)務(wù)的流程之中，推動(dòng)價(jià)值閉環(huán)，一步步實(shí)現(xiàn)由宏觀(guān)到微觀(guān)到更細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)價(jià)值閉環(huán)。
而在數(shù)據(jù)應(yīng)用的廣度上，他以數(shù)說(shuō)故事為例解釋道：“原來(lái)數(shù)說(shuō)只能做國(guó)內(nèi)的生意，現(xiàn)在可以做全球的生意；原來(lái)只能做B2C企業(yè)，現(xiàn)在能做B2B企業(yè)……這些都是數(shù)據(jù)在廣度上的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。事實(shí)上，一家圍繞數(shù)據(jù)和AI的公司，會(huì)不停地在廣度和深度上做延展。我也相信，只要?jiǎng)?wù)實(shí)地傳遞價(jià)值，數(shù)據(jù)的空間是無(wú)限的?！?/p>
基于“以客戶(hù)為中心”、幫客戶(hù)徹底解決問(wèn)題的思考，數(shù)說(shuō)故事所倡導(dǎo)一體化“閉環(huán)”思維，需要產(chǎn)品閉環(huán)、數(shù)據(jù)閉環(huán)、用戶(hù)閉環(huán)以及營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
在他看來(lái)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的不止是企業(yè)運(yùn)營(yíng)，還能驅(qū)動(dòng)企業(yè)里的每一個(gè)人、每一個(gè)崗位做出決策。數(shù)說(shuō)故事本質(zhì)上是B2B2C的生意，真正的用戶(hù)是B端企業(yè)里面的每一個(gè)人?？梢韵胍?jiàn)，隨著企業(yè)數(shù)字化逐漸步入深水區(qū)，數(shù)說(shuō)故事的“用戶(hù)閉環(huán)”也正在從企業(yè)發(fā)展到企業(yè)里的每一個(gè)人，“我們要去覆蓋更豐富的場(chǎng)景，讓中國(guó)的每一個(gè)企業(yè)人都可以使用我們的應(yīng)用，這是數(shù)說(shuō)故事的一個(gè)愿景?！?/p>
開(kāi)放技術(shù)、共享資源、基金扶持
招募PaaS生態(tài)合作伙伴，探索合作、雙贏(yíng)新模式
作為此次新品發(fā)布會(huì)的亮點(diǎn)之一，數(shù)說(shuō)故事PaaS生態(tài)合作伙伴計(jì)劃啟動(dòng)招募。自2021年數(shù)說(shuō)故事官宣“三位一體”的生態(tài)合作伙伴計(jì)劃以來(lái)，引起了業(yè)界同行的廣泛關(guān)注。
據(jù)徐亞波博士介紹，數(shù)說(shuō)故事PaaS生態(tài)合作伙伴計(jì)劃包括數(shù)說(shuō)PaaS云平臺(tái)、App Store分發(fā)渠道以及數(shù)字化基金三大部分?；跀?shù)說(shuō)故事PaaS云平臺(tái)，開(kāi)發(fā)者及初創(chuàng)型公司可以享受全方位數(shù)據(jù)、算法及低代碼平臺(tái)等技術(shù)支持，加速場(chǎng)景創(chuàng)新，并依托數(shù)說(shuō)故事App Store分發(fā)渠道，共享流量資源和市場(chǎng)資源、迅速開(kāi)拓目標(biāo)客戶(hù)。除此之外，數(shù)說(shuō)數(shù)字化基金將持續(xù)為深度合作伙伴提供更有力的支撐和全方位的激勵(lì)。
客觀(guān)來(lái)說(shuō)，數(shù)說(shuō)故事構(gòu)建的PaaS生態(tài)的賦能能力是遠(yuǎn)超一般企業(yè)的，能多方面賦能合作伙伴，尤其是AI算法的加持，大大降低了合作伙伴時(shí)間和成本的投入?？梢哉f(shuō)，初創(chuàng)公司發(fā)展所需的“數(shù)據(jù)洞察+AI技術(shù)算法+資金支撐+客戶(hù)及市場(chǎng)資源+銷(xiāo)售渠道”的全生態(tài)鏈，都能在數(shù)說(shuō)故事PaaS生態(tài)中得到解決，形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。“對(duì)他們來(lái)說(shuō)，最為重要的就是要了解客戶(hù)需求、深研實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，而再無(wú)后顧之憂(yōu)?！毙靵啿ú┦拷忉尩?。
徐亞波博士接著說(shuō)道，他最想推動(dòng)行業(yè)的合作精神。他認(rèn)為中國(guó)SaaS行業(yè)要真正興盛，一定要打造一個(gè)上下游綁定的、良好的生態(tài) -- “懂我們所不懂的”、擅長(zhǎng)的人做擅長(zhǎng)的事、避免零和競(jìng)爭(zhēng)，才能在數(shù)說(shuō)故事的PaaS生態(tài)中更好地實(shí)現(xiàn)協(xié)作、共享資源、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)，能夠聯(lián)通彼此的底層能力，形成共榮、友好的生態(tài)體系，最終為客戶(hù)提供一體化的解決方案以及一站式的數(shù)字化體驗(yàn)。
在發(fā)布會(huì)最后，徐亞波博士給出了兩個(gè)關(guān)鍵詞 -- “前瞻性創(chuàng)新”與“生態(tài)合作”，他希望通過(guò)一系列新品的發(fā)布，打開(kāi)行業(yè)對(duì)數(shù)字化應(yīng)用更廣闊的空間?！白鳛樾袠I(yè)創(chuàng)新的引領(lǐng)者，數(shù)說(shuō)故事在不停地創(chuàng)新，持續(xù)地拓展這個(gè)行業(yè)的邊界；而作為行業(yè)健康生態(tài)的推動(dòng)者，我們希望去聯(lián)合和團(tuán)結(jié)更多的生態(tài)合作伙伴，一起服務(wù)好客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)多方共贏(yíng)的格局?！?/p>
正如徐亞波博士所言，數(shù)說(shuō)故事的終極愿景是利用數(shù)據(jù)來(lái)提升商業(yè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，而數(shù)據(jù)的價(jià)值也會(huì)隨著技術(shù)的快速迭代和企業(yè)需求的轉(zhuǎn)型升級(jí)，變得越來(lái)越強(qiáng)大。
