上海2021年12月10日 /美通社/ -- 全球迎來新一輪以數(shù)字化、智能化為特征的科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，技術(shù)加速升級、商業(yè)模式顛覆變化持續(xù)改變著商業(yè)游戲規(guī)則。企業(yè)要在充滿各種變革、競爭、不確定性與機(jī)遇的商業(yè)環(huán)境中展現(xiàn)出敏捷的學(xué)習(xí)能力，以快速應(yīng)變和適應(yīng)新形勢。
混合式學(xué)習(xí)（Blended Learning）起源于在線學(xué)習(xí)，隨著實(shí)踐的深入，其概念不斷被豐富，其內(nèi)涵和外延已發(fā)生巨大變化。
伴隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加速、對學(xué)習(xí)重視度的提升、企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展的升級、學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)展與滲透增強(qiáng)等，混合式學(xué)習(xí)也經(jīng)歷了以知識傳播為主的1.0時代，到利用技術(shù)逐步實(shí)現(xiàn)個性化交付、促進(jìn)行為改變的2.0時代，再到當(dāng)下效果與體驗(yàn)導(dǎo)向、以績效提升為結(jié)果的3.0時代。
然而，九成企業(yè)仍奮斗在混合式學(xué)習(xí)1.0-2.0階段，僅4%的企業(yè)邁入混合式學(xué)習(xí)3.0，實(shí)現(xiàn)績效改變與提升。
對此，以效果學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的UMU互動學(xué)習(xí)平臺與中國領(lǐng)先的人力資源智庫HRflag攜手合作，對300家不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)企業(yè)的混合式學(xué)習(xí)調(diào)研結(jié)果分析，結(jié)合實(shí)地走訪若干企業(yè)高管與實(shí)踐觀察、深入研究，發(fā)布了《混合式學(xué)習(xí)3.0：數(shù)字時代的企業(yè)學(xué)習(xí)變革》報(bào)告。
本報(bào)告在廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上，全面呈現(xiàn)企業(yè)與員工對混合式學(xué)習(xí)的認(rèn)知與實(shí)踐，結(jié)合企業(yè)混合式學(xué)習(xí)從1.0到3.0的演進(jìn)過程以及對企業(yè)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)需求、挑戰(zhàn)的深刻洞察，分析企業(yè)混合式學(xué)習(xí)的動態(tài)發(fā)展、變化與未來趨勢，明確混合式學(xué)習(xí)3.0才是助力企業(yè)通過學(xué)習(xí)改變員工績效的最佳手段。
《混合式學(xué)習(xí)3.0：數(shù)字時代的企業(yè)學(xué)習(xí)變革》報(bào)告
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，企業(yè)學(xué)習(xí)痛點(diǎn)何在
如今的企業(yè)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速階段，雖然數(shù)字化帶來了極大便利，但在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)方面，仍然有結(jié)果難量化、培訓(xùn)成本高、效果難轉(zhuǎn)化等痛點(diǎn)。
- 新時代，新需求：企業(yè)混合式學(xué)習(xí)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
- 企業(yè)對混合式學(xué)習(xí)接受度與認(rèn)可程度較高且40%的企業(yè)主動實(shí)踐，實(shí)施混合式學(xué)習(xí)的外資企業(yè)占比最高，且公司規(guī)模越大，實(shí)施混合式學(xué)習(xí)的企業(yè)數(shù)量越多，但對混合式學(xué)習(xí)效果的滿意度相對不高。
- 企業(yè)混合式學(xué)習(xí)混合形態(tài)多元且應(yīng)用場景廣泛，雖聚焦于新員工入職培訓(xùn)及各項(xiàng)技能與綜合素質(zhì)提升，但混合式學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用趨勢凸顯。
- 人與工具及平臺的強(qiáng)依賴性是當(dāng)前企業(yè)混合式學(xué)習(xí)開展的顯著特征，未來主要面臨學(xué)習(xí)認(rèn)知理念、落地水平與員工體驗(yàn)方面的挑戰(zhàn)。
- 超八成企業(yè)認(rèn)同混合式學(xué)習(xí)將是企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的主要趨勢、當(dāng)前也是推進(jìn)混合式學(xué)習(xí)的最佳時機(jī)，從落地實(shí)操層面分析，近半數(shù)企業(yè)（46%）在混合式學(xué)習(xí)方面的投入將有所提高，企業(yè)開展混合式學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備度已經(jīng)成熟。
- 混合式學(xué)習(xí)3.0：解決痛點(diǎn)、滿足需求
- 混合式學(xué)習(xí)1.0-3.0的演進(jìn)
- 混合式學(xué)習(xí)1.0：以最初的線下與線上的混合為主，即線下內(nèi)容向線上遷移，是基于交付方式的時空變化，且線上僅是輔助，重點(diǎn)仍在于“物理空間”的“教”與標(biāo)準(zhǔn)化交付，本質(zhì)上仍以知識傳播為重點(diǎn)。
- 混合式學(xué)習(xí)2.0：在1.0基礎(chǔ)上，利用技術(shù)、線上的資源、平臺與工具等的多形態(tài)混合，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與差異化相結(jié)合的個性化交付，并一定程度上促進(jìn)行為轉(zhuǎn)變。
- 混合式學(xué)習(xí)3.0：基于混合式學(xué)習(xí)2.0 的發(fā)展，以學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果（能力改變、績效改變）、商業(yè)價(jià)值和生產(chǎn)力提升作為衡量，是嵌入在工作流程中長期、持續(xù)、動態(tài)和累積的旅程，最終指向績效提升。
- 混合式學(xué)習(xí)1.0-3.0的對比分析
從學(xué)習(xí)結(jié)果視角剖析，混合式學(xué)習(xí)歷經(jīng)了從知識傳播、行為改變、績效提升的發(fā)展，在整個學(xué)習(xí)閉環(huán)過程中，知識傳播≠行為改變、行為改變≠績效提升，從應(yīng)知應(yīng)會的知識技能傳播，到技能習(xí)得行為改變、再到績效提升，均不是自然發(fā)生，而需要中間觸動環(huán)節(jié)，這對于混合式學(xué)習(xí)而言非常具有可拓展空間，也促進(jìn)了混合式學(xué)習(xí)1.0 到3.0 的演進(jìn)。
混合式學(xué)習(xí)的核心特征
- 混合式學(xué)習(xí)3.0對企業(yè)的價(jià)值彰顯
- 極大地解決了現(xiàn)階段企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)效果難轉(zhuǎn)化、結(jié)果難量化、培訓(xùn)成本高、員工體驗(yàn)差等主要痛點(diǎn)。
- 貼近企業(yè)戰(zhàn)略，大幅度滿足了企業(yè)對學(xué)習(xí)敏捷性的需求，提升培訓(xùn)與學(xué)習(xí)效果。
- 以學(xué)習(xí)者為中心，更促進(jìn)回歸學(xué)習(xí)的本質(zhì)，提高學(xué)習(xí)效率、加速行為轉(zhuǎn)變。
- 契合業(yè)務(wù)條線，多元化的混合形態(tài)與多場景的應(yīng)用，促進(jìn)業(yè)務(wù)支持，改善學(xué)習(xí)體驗(yàn)并促進(jìn)學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化。
- 挖掘?qū)W習(xí)主體各方潛能，資源有效整合，強(qiáng)化學(xué)習(xí)生態(tài)圈與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。
- 實(shí)現(xiàn)并強(qiáng)化在工作中學(xué)習(xí)、在工作流程中持續(xù)培養(yǎng)技能，學(xué)習(xí)與結(jié)果交叉驗(yàn)證，促進(jìn)能力與績效改變。
- 數(shù)字化技術(shù)與智能化學(xué)習(xí)平臺的利用，讓整個學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)都能以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)，并能基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行改進(jìn)和決策，提升學(xué)習(xí)的商業(yè)價(jià)值。
- 混合式學(xué)習(xí)趨勢與建議
- 趨勢一 混合式學(xué)習(xí)“場景”，橫向拓展與縱向拉伸
- 提升敏捷性的混合式學(xué)習(xí)實(shí)施建議：
- 重新定位培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展部門及內(nèi)訓(xùn)師的角色，打造面向未來的學(xué)習(xí)領(lǐng)航者；
- 明確并堅(jiān)持混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目的初衷與目標(biāo)；
- 優(yōu)先以業(yè)務(wù)為切口打造成功的混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目，建立信心；
- 收集、沉淀并善用學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，反哺混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
- 趨勢二 混合式學(xué)習(xí)“混合式”形態(tài)，多元混合融合
- 打造競爭力的混合式學(xué)習(xí)實(shí)施建議：
- 迭代更新混合式學(xué)習(xí)認(rèn)知理念，擁抱變化；
- 直面企業(yè)當(dāng)下的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與存量，因地制宜；
- 學(xué)習(xí)場景與學(xué)習(xí)模式的最優(yōu)選擇、自主適配；
- 混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)從“重學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)向“重實(shí)戰(zhàn)”；
- 混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目打造從“有形”到“有神”的同步。
- 趨勢三：混合式學(xué)習(xí)“生態(tài)”，利益共同
- 促進(jìn)效果轉(zhuǎn)化與效率提升的混合式學(xué)習(xí)實(shí)施建議：
- 刷新企業(yè)學(xué)習(xí)價(jià)值理念，績效改變導(dǎo)向；
- 充分利用數(shù)字化技術(shù)并依托智能化學(xué)習(xí)平臺與工具，促進(jìn)學(xué)習(xí)輕量、效果導(dǎo)向；
- 將運(yùn)營的理念貫穿整個混合式學(xué)習(xí)全過程；
- 建構(gòu)內(nèi)部學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)生態(tài)協(xié)同；
- 動態(tài)影響并發(fā)揮伙伴力量，促進(jìn)學(xué)習(xí)協(xié)同增效。
商業(yè)環(huán)境變化莫測，學(xué)習(xí)與發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)下時代的主題，每一個人都不能夠置身事外。隨著疫情的加速催化，教育創(chuàng)新、培訓(xùn)升級、學(xué)習(xí)技術(shù)的普及與滲透等均以前所未有的速度發(fā)展，不管人們是否愿意、是否適應(yīng)，人們的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)方式都有了極大的更新，混合式學(xué)習(xí)3.0也必將成為企業(yè)學(xué)習(xí)的新趨勢、新常態(tài)。
