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蓋雅工場全球奢侈品TOP8客戶已超半數

蘇州2021年8月6日 /美通社/ -- 根據德勤(Deloitte)公布的2020年全球奢侈品力量排行榜(Global Powers of Luxury Goods 2020),前八強中超半數已是蓋雅客戶。

全球奢侈品 TOP 8 超半數已是蓋雅客戶
全球奢侈品 TOP 8 超半數已是蓋雅客戶

報告指出,2019財年全球前100家奢侈品公司錄得總銷售額2,810億美元,復合增長率達8.5%。在門店擴張和業(yè)務拓展的背后,奢侈品企業(yè)也面臨著工時制度多樣化、銷售傭金規(guī)則復雜、無法及時獲得準確的可視化數據分析等諸多挑戰(zhàn)。

現精選兩家奢侈品企業(yè)的案例,以揭示全球TOP8奢侈品公司的勞動力管理數字化轉型之路。

化妝品品牌
全球知名護膚、化妝品和香水公司

全球知名護膚、化妝品和香水公司使用蓋雅勞動力管理云平臺
全球知名護膚、化妝品和香水公司使用蓋雅勞動力管理云平臺

項目實施成果

考勤業(yè)務線上化規(guī)范化,門店勞動力狀況即時可視:店鋪通過藍牙打卡,準確實時采集一線員工行為數據,有效防止代打卡;主管能夠通過實時報表掌握店鋪人員出勤狀況;實現考勤業(yè)務線上化、自動化、數據一體化。

Helpdesk共享服務+員工移動自助,提升員工體驗:員工自助在APP上處理出勤業(yè)務:考勤、請休假、查看班次,提升員工滿意度;專業(yè)Helpdesk 7*8熱線服務,幫助降低in-house HR工作量,提升業(yè)務處理效率。

多維報告異常預警,有助管理人員及時施策:月度考勤異常率報表等報表,全面提升總部對區(qū)域、對店鋪的一線員工管控能力,為決策提供有力保障;通過對員工出勤記錄、請假記錄的歷史數據追蹤與分析,幫助篩查三期員工,定位行為數據有問題的員工,采取應對措施,保障運營質量。

銷售績效評估+傭金實時查詢+游戲化激勵,構建活力銷售隊伍:借助互聯網化的平臺和靈活的系統架構,將績效評估和傭金發(fā)放全部線上化,同時在合規(guī)的前提下,植入游戲化的激勵性政策,實現亞太地區(qū)1000+門店銷售的傭金實時計算和查詢。

珠寶品牌
全球十大奢侈品珠寶品牌之一

全球十大奢侈品珠寶品牌之一使用蓋雅勞動力管理云平臺
全球十大奢侈品珠寶品牌之一使用蓋雅勞動力管理云平臺

項目實施成果

統一規(guī)則,集團管控:重新對業(yè)務流程進行梳理和調整,集團HR只需跟進各門店實際情況,分析出模板,進行統一排班。一家店從排班到調整,由原來的2,000人減少至6人,門店店長只需15分鐘微調,集團化程度大大提高。

實現在線調班申請:員工可自行換班,只需填寫申請單,主管審批后,班次自動調換,隨時隨地,輕松管理,提高企業(yè)溝通效率與員工滿意度。

線上銷單,省心省力:由于企業(yè)特殊性,員工出差多,且需要提前填寫出差單,請假單;當特殊情況發(fā)生時,員工可以在線使用銷單處理,撤銷出差單或請假單,減少異常出勤。

員工自助,提升溝通效率:各類表單申請從純手工模式轉向線上自動化模式,以往入職申請需要郵寄,現在手機APP就可以實現,員工只需提供基本信息,實現全面的員工自助,內部溝通效率提升。

實現藍牙打卡,集團統一平臺管理假勤:與客戶APP進行對接,實現客制化藍牙打卡,員工無需到門店,在所在范圍內就可打卡,方便員工日常的辦公與出勤。

客戶證言

我們選擇蓋雅勞動力云來提升勞動力效率、讓一線員工更有效地自我管理,通過優(yōu)質的員工體驗,為消費者提供卓越的購物體驗。          

-- 全球十大奢侈品珠寶品牌之一
人力資源副總經理

消息來源:蘇州蓋雅信息技術有限公司
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