omniture

百世快運:從易碎的燈具看專業(yè)市場綜合物流解決方案

2021-06-23 07:00 7359
不僅是燈具,針對所有易碎品類,百世快運已在2021年5月專門上線“橙翼達(dá)”產(chǎn)品,通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,為易碎品貨物解決運輸、操作中的破損問題,為其提供安全和理賠等保障。

杭州2021年6月23日 /美通社/ -- 今年618,在電商大促的推動下,商家、物流再次進(jìn)入一波業(yè)務(wù)旺季。

廣東中山一家LED地磚燈制造公司的負(fù)責(zé)人榮靖,在“618”臨近時,接到一批地磚燈的訂單已是深夜,從廣東中山到遼寧撫順,3噸貨,2900公里,4天后必須送到,隨即協(xié)調(diào)工廠加急處理,同時連夜給“文哥”打電話。次日傍晚,這批燈就踏上了北上的旅程,剛好第四天,出現(xiàn)在客戶眼前。

看似順利流暢的背后,實則歷經(jīng)過“千錘百煉”。類似這樣的急單,榮靖從業(yè)以來遇到過不少,不僅僅需要工廠的生產(chǎn)能力跟得上,關(guān)鍵物流運輸也要給力,兩環(huán)兼具才能按時按質(zhì)完成任務(wù)。在過去,榮靖被物流拖后腿導(dǎo)致客戶丟失的例子不在少數(shù)。

百世快運為易碎貨物以打木架的方式進(jìn)行二次包裝,裝車發(fā)往分撥中心
百世快運為易碎貨物以打木架的方式進(jìn)行二次包裝,裝車發(fā)往分撥中心

“中國燈都”的痛點

走在中山古鎮(zhèn)的沿新興大道上,十里“燈飾一條街”琳瑯滿目,上千家燈飾鋪位前,來自全國各地的游客、消費者和商家們絡(luò)繹不絕。作為古鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)支柱,燈飾早已成為當(dāng)?shù)刈钚涯康牡貥?biāo)名片。每天,源源不斷的燈具從這里出發(fā),運到全國乃至全球各地,特別是長三角地區(qū)。

作為易碎品,燈具的物流運輸難題,卻始終圍繞其左右?!笆紫仁瞧茡p,其次是電商環(huán)境下對時效和服務(wù)的高要求?!睒s靖說,來中山從事燈飾行業(yè)已十多年,見證了近十年燈飾行業(yè)的物流變遷。

據(jù)他介紹,早些年,中山的燈具基本依靠專線物流,即從一個城市到另一個城市進(jìn)行點對點運輸,但時效慢、破損率和丟貨率高、偏遠(yuǎn)地區(qū)到不了、保險理賠無保障,以及不提供上門取件和送貨上門服務(wù)等問題,曾是這個“脆弱”行業(yè)最不堪一擊的短板所在。特別是隨著電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,越來越多消費者網(wǎng)購各類精美的燈飾,無疑對物流的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。

把“燈”安全運出去

榮靖口中的“文哥”名叫吳董文,是百世快運橫欄一部網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,不夸張地說,每天上百噸燈飾貨物能夠從“燈都”運出去,安全且迅速地送達(dá)全國各地,有他的功勞。

在被譽為“燈都”的中山,僅橫欄網(wǎng)點所服務(wù)的燈具廠家就超過2000家,有大型燈具廠,也有小商鋪商家,幾乎涵蓋了家用燈、路燈等各式各樣能夠想到的所有燈類。

2018年末,吳董文跨行初入物流行業(yè),他所負(fù)責(zé)的橫欄網(wǎng)點月均出貨僅1000票、400噸,2020年單月出貨則突破20萬票、6000噸,燈具占據(jù)七成。這組讓人驚詫的數(shù)字背后,不僅能夠窺見一位物流新軍的成長姿態(tài),同時不得不感嘆當(dāng)?shù)責(zé)艟呤袌鲶w量的龐大。

隨著燈具業(yè)務(wù)量的不斷攀升,如何將這些燈安全、高效地運出去,是吳董文作為物流人一直在思考和探索的話題,也在潛移默化中成了橫欄網(wǎng)點肩上的使命。如今,百世已日漸成為當(dāng)?shù)責(zé)艟呤袌鲚^為青睞的快運品牌。

易碎的燈怎么運

“燈是易碎品,運輸過程中有相應(yīng)的運輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?!眳嵌慕榻B,從接單、上門收件、打包、貼單、裝車到分撥轉(zhuǎn)運,運往各個目的地,再由目的地網(wǎng)點送貨上門,是一件燈具從廠家抵達(dá)消費者的基本過程。

和其他大件貨物不同的是,為給易碎的燈具進(jìn)行加強版“護(hù)航”,橫欄網(wǎng)點從包裝、特殊標(biāo)識、保險和操作標(biāo)準(zhǔn)等方面提供“增值”服務(wù),換言之,為當(dāng)?shù)責(zé)艟邔I(yè)市場提供了一套標(biāo)準(zhǔn)化與定制化并舉的綜合物流解決方案。其中,包括通過打木架進(jìn)行加固包裝,減少破損風(fēng)險;貼易碎品標(biāo)簽起到提醒警示作用;裝車卸車時按要求碼放,禁止踩踏;分撥操作必須輕拿輕放,優(yōu)轉(zhuǎn)優(yōu)派……

不僅是燈具,針對所有易碎品類,百世快運已在2021年5月專門上線“橙翼達(dá)”產(chǎn)品,通過標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,為易碎品貨物解決運輸、操作中的破損問題,為其提供安全和理賠等保障。

百世快運為易碎貨物貼上易碎品標(biāo)簽,在各操作環(huán)節(jié)起到提醒作用
百世快運為易碎貨物貼上易碎品標(biāo)簽,在各操作環(huán)節(jié)起到提醒作用

此外,隨著近年燈具行業(yè)的不斷變化,從早期偏重的水晶燈、云石燈到現(xiàn)在流行的輕型中式燈,百世快運橫欄網(wǎng)點也不斷根據(jù)燈具重量的變化,為當(dāng)?shù)責(zé)艟邔I(yè)市場提供定制化的價格政策等。

打造樣板專業(yè)市場 賦能產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶

在中山古鎮(zhèn),個體、私營經(jīng)濟(jì)十分活躍,全鎮(zhèn)已登記注冊的燈飾廠企就有5000多家,從1982年發(fā)展至今,這里已成為世界性幾大燈飾專業(yè)市場之一,也是國內(nèi)最大的燈飾專業(yè)生產(chǎn)基地和批發(fā)市場,2002年還被中國輕工業(yè)聯(lián)合會、中國照明電器協(xié)會聯(lián)合授予“中國燈飾之都”稱號,形成了聞名世界的區(qū)域性特色經(jīng)濟(jì)和較具競爭力的產(chǎn)業(yè)集群。

在專業(yè)度如此集中的燈具市場內(nèi),以百世快運橫欄網(wǎng)點為代表的物流服務(wù)方,通過整合包裝、運輸、操作、配送和客服等環(huán)節(jié),為中山燈具專業(yè)市場提供定制化與標(biāo)準(zhǔn)化并舉、且高質(zhì)量的物流服務(wù)體系,在某種程度上為當(dāng)?shù)責(zé)艟弋a(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力的物流支持。

產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈暢通是實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)循環(huán)的“大動脈”,而對于服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展、釋放區(qū)域經(jīng)濟(jì)潛能,我們似乎可以看到,零擔(dān)物流大有可為,特別是有助于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、降低運輸成本、提升產(chǎn)業(yè)帶品牌力,已是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展背后的“后援隊”。

以中山所在的粵港澳大灣區(qū)城市群為例,中國核心的制造業(yè)基地之一,陶瓷、小家電、家具、燈具等產(chǎn)業(yè)集群廣泛分布在泛珠江區(qū)域,誕生了大量的制造業(yè)“隱形冠軍”。這兩年,百世快運為這些“隱形冠軍”們加快訂單消化能力、提升物流服務(wù)體驗,幫助產(chǎn)業(yè)帶商家解決實際問題,相互賦能、共同發(fā)展。

事實上,中山燈具專業(yè)市場只是百世快運服務(wù)的眾多專業(yè)市場之一。早在2018年,百世快運就開始打造樣板專業(yè)市場,特別是隨著2019年起大力發(fā)展電商件,陸續(xù)提升家具、建材、酒類、燈具和陶瓷等多個專業(yè)市場運營和服務(wù)質(zhì)量。針對不同市場的痛點,百世快運推出一系列專業(yè)市場綜合物流解決方案,其中率先在貴州打造出了酒類專業(yè)市場的“仁懷樣本”,靠著這樣一套標(biāo)準(zhǔn)方案,拿下了仁懷50%以上的市場。

百世快運中山轉(zhuǎn)運中心
百世快運中山轉(zhuǎn)運中心

百世集團(tuán)高級副總裁、百世快運總經(jīng)理柳濤表示,近年百世快運不斷擴大分撥、增開班線、提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率等,以為這些區(qū)域經(jīng)濟(jì)和特色產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展提供一體化的物流解決方案,提供更快速和高質(zhì)量的物流服務(wù)。目前,百世快運在全國擁有轉(zhuǎn)運中心90個,場地面積達(dá)143萬平方米,網(wǎng)點數(shù)超18000個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)95%。

在中國,有人的環(huán)境里,哪里需要送,我們就送到哪里去。幫助每一個企業(yè)把產(chǎn)品以最快的速度、最安全的方式、最優(yōu)惠的價格和最好的末端服務(wù)提供給每一個消費者”,柳濤說道。

消息來源:百世集團(tuán)
China-PRNewsire-300-300.png
全球TMT
微信公眾號“全球TMT”發(fā)布全球互聯(lián)網(wǎng)、科技、媒體、通訊企業(yè)的經(jīng)營動態(tài)、財報信息、企業(yè)并購消息。掃描二維碼,立即訂閱!
collection