北京2021年6月2日 /美通社/ -- 近兩年，私域火爆出圈。根據(jù)百度指數(shù)，短短三年間，大家對(duì)“私域”的關(guān)注度提升了整整13倍，私域的風(fēng)口已經(jīng)到來(lái)。從百度大數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，大家普遍關(guān)注私域營(yíng)銷的三個(gè)方面：如何吸聚粉絲、私域；如何進(jìn)行有效的觸達(dá)；如何有效運(yùn)營(yíng)私域。而相較于早已經(jīng)花費(fèi)成百上千萬(wàn)建立私域體系的大型頭部企業(yè)，中小型或成長(zhǎng)型企業(yè)選擇一款好的私域營(yíng)銷工具則更加現(xiàn)實(shí)。據(jù)百度愛(ài)番番李鈞，好的私域營(yíng)銷工具至少要具備四點(diǎn)：非常強(qiáng)悍的技術(shù)能力、可保證的數(shù)據(jù)安全、普惠公道的價(jià)格，和開放的生態(tài)。
基于此，5月27日，百度愛(ài)番番正式發(fā)布愛(ài)番番拓客專業(yè)版，幫助企業(yè)輕松開啟私域營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)微信、小程序、線下活動(dòng)、官網(wǎng)、APP等多渠道引流和圈粉、喚醒沉寂線索；和他們建立和保持連接；并持續(xù)、實(shí)時(shí)、自動(dòng)地培育種草，直至形成轉(zhuǎn)化。
管理全渠道的私域
如今，有些企業(yè)已經(jīng)建立起了一些私域的渠道和玩法，例如用短信、郵件和微信等運(yùn)營(yíng)。但是這些私域之間彼此不通，沒(méi)有關(guān)聯(lián)，且每一個(gè)私域的營(yíng)銷玩法都需要人力進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，成本很高。導(dǎo)致這些問(wèn)題的關(guān)鍵就是缺少了CDP的助力，但愛(ài)番番卻擁有租戶級(jí)的實(shí)時(shí)CDP。
愛(ài)番番產(chǎn)品架構(gòu)師高遠(yuǎn)介紹到，愛(ài)番番的租戶級(jí)實(shí)時(shí)CDP的三大核心能力便可輕松解決這些私域運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)。首先它可將不同私域間的ID打通，幫助企業(yè)識(shí)別不同私域當(dāng)中的同一個(gè)用戶，把這些私域池關(guān)聯(lián)起來(lái)。其次，它可以接入用戶的實(shí)時(shí)行為，做到實(shí)時(shí)的反饋。最后，它還可以接入多元的數(shù)據(jù)，企業(yè)的APP或自有的一些營(yíng)銷觸點(diǎn)，甚至第三方的合作伙伴也可以跟愛(ài)番番通過(guò)API的方式進(jìn)行合作，為提供企業(yè)更多的可能。
營(yíng)銷自動(dòng)化三步管理私域
但企業(yè)要管理全渠道私域、接入海量的實(shí)時(shí)行為和多元的數(shù)據(jù)，如此規(guī)模的運(yùn)營(yíng)靠人力無(wú)法勝任，但對(duì)于營(yíng)銷自動(dòng)化確是易如反掌的。尤其是在愛(ài)番番拓客專業(yè)版里，只需要三步。
首先企業(yè)依據(jù)實(shí)時(shí)行為和屬性去圈選人群。其次，利用營(yíng)銷畫布非常靈活地定制營(yíng)銷旅程，去建立一個(gè)連貫的、持續(xù)的、企業(yè)與消費(fèi)者之間的體驗(yàn)。同時(shí)，整個(gè)結(jié)果過(guò)程是可視化、自動(dòng)執(zhí)行，管理者可實(shí)時(shí)地看見該營(yíng)銷旅程在執(zhí)行過(guò)程中各數(shù)據(jù)的表現(xiàn)情況。
百度愛(ài)番番拓客專業(yè)版除了有聚焦私域的核心功能外，還同時(shí)具備公域營(yíng)銷和線索管家的能力。公域營(yíng)銷所產(chǎn)生的線索將實(shí)時(shí)無(wú)損自動(dòng)地進(jìn)入到線索管家，公域營(yíng)銷沒(méi)有轉(zhuǎn)化成線索的這些潛客，將會(huì)自動(dòng)地進(jìn)入到私域營(yíng)銷，進(jìn)入到營(yíng)銷自動(dòng)化旅程當(dāng)中去進(jìn)行培育，培育成功的線索又會(huì)進(jìn)入到線索管家中持續(xù)管理。因此，愛(ài)番番給客戶提供了一個(gè)無(wú)縫、一體化的產(chǎn)品體驗(yàn)，不僅把公私域整合營(yíng)銷這個(gè)方法論提供出來(lái)，同時(shí)也提供落地這個(gè)方法論的產(chǎn)品能力。
技術(shù)為營(yíng)銷插上翅膀
作為公私域整合營(yíng)銷的SaaS軟件，技術(shù)永遠(yuǎn)是最關(guān)鍵的因素之一。百度愛(ài)番番技術(shù)架構(gòu)師甘露介紹到，愛(ài)番番的技術(shù)具備三大特點(diǎn)：先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)、業(yè)界領(lǐng)先的更新速度，和全方位的安全保障。
01 先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)
多數(shù)的自建的營(yíng)銷系統(tǒng)都面臨著內(nèi)部排期難的痛點(diǎn)。在一般自建營(yíng)銷系統(tǒng)的企業(yè)中，營(yíng)銷人員更多關(guān)注業(yè)務(wù)應(yīng)用層，對(duì)于怎么保持系統(tǒng)的穩(wěn)定，并沒(méi)有太多的概念。甘露便說(shuō)到，更應(yīng)該從系統(tǒng)的架構(gòu)去解決。
愛(ài)番番背后擁有一百多人的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)，這些產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)都來(lái)自于百度，百度的技術(shù)實(shí)力在業(yè)內(nèi)有口皆碑。除此之外，愛(ài)番番團(tuán)隊(duì)每隔一段時(shí)間都會(huì)對(duì)整體技術(shù)架構(gòu)做一輪復(fù)盤，確保技術(shù)架構(gòu)能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
02業(yè)界領(lǐng)先的更新速度
營(yíng)銷領(lǐng)域變化快，相關(guān)的新名詞和玩法層出不窮。但很多企業(yè)還是苦于玩法少，這本質(zhì)上是執(zhí)行計(jì)劃沒(méi)有跟上營(yíng)銷趨勢(shì)的變化。愛(ài)番番的理念就是以快打快，基于這個(gè)理念，愛(ài)番番提出來(lái)一套基于場(chǎng)景的持續(xù)客戶價(jià)值交付模型，通過(guò)八個(gè)步驟的拆解，貫穿愛(ài)番番的產(chǎn)品、研發(fā)、商業(yè)化售前、商業(yè)化售中、售后、客戶的購(gòu)買、反饋，真正達(dá)到兩周一迭代，兩天一發(fā)布，讓每一個(gè)最新的有價(jià)值的營(yíng)銷玩法都能在最短時(shí)間成為客戶手中的最佳營(yíng)銷實(shí)踐。
03 全方位的安全保障
目前愛(ài)番番的全線產(chǎn)品都已經(jīng)完成了累計(jì)20余項(xiàng)權(quán)威機(jī)構(gòu)的安全資質(zhì)認(rèn)證，除了常見的三級(jí)等保之外還有云服務(wù)用戶數(shù)據(jù)保護(hù)安全、業(yè)務(wù)連續(xù)性安全、管理方面的安全性。另外，依托于百度20多年的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，愛(ài)番番內(nèi)部形成了非常規(guī)范的安全機(jī)制，它涵蓋軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的運(yùn)維到最后一步系統(tǒng)的檢測(cè)，確保用戶交給我們的每一份數(shù)據(jù)都是安全有保證的。
