西雅圖2021年5月10日 /美通社/ -- 亞馬遜今日發(fā)布了2020品牌保護(hù)報(bào)告，全面溝通亞馬遜如何確保全球消費(fèi)者在亞馬遜商城中購(gòu)買(mǎi)到正品。亞馬遜在品牌保護(hù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)搭建和行業(yè)領(lǐng)先的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)方面進(jìn)行了大量投入，以主動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者、品牌及賣(mài)家免受售假者的侵害，并對(duì)試圖在亞馬遜商城中銷(xiāo)售假貨的售假者追責(zé)。2020年，亞馬遜在全球投入了逾7億美元，在全球有超過(guò)1萬(wàn)名員工以打擊包括售假在內(nèi)的欺詐行為。
亞馬遜發(fā)布2020品牌保護(hù)報(bào)告，全面溝通亞馬遜推動(dòng)“零假貨”最新進(jìn)展
亞馬遜全球客戶(hù)信任與合作伙伴支持團(tuán)隊(duì)副總裁Dharmesh Mehta表示：“疫情期間，亞馬遜是數(shù)百萬(wàn)在亞馬遜商城中銷(xiāo)售商品的第三方賣(mài)家的重要伙伴，亞馬遜幫助賣(mài)家可以繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)上商城銷(xiāo)售商品。盡管不良行為隨著疫情增多，但亞馬遜確保絕大多數(shù)消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)到正品。我們團(tuán)隊(duì)持續(xù)不斷的創(chuàng)新已經(jīng)阻止了逾600萬(wàn)次異常的賣(mài)家賬戶(hù)注冊(cè)，攔截了超過(guò)100億件可疑不良商品上架銷(xiāo)售，致力于讓亞馬遜商城上的假貨‘清零’?！?/p>
亞馬遜2020品牌保護(hù)報(bào)告包括了亞馬遜的重要?jiǎng)?chuàng)新以及在全球范圍打擊假貨、保護(hù)消費(fèi)者與品牌的進(jìn)展，包括：
- 亞馬遜全球投入超過(guò)7億美元，用于打擊包括售假在內(nèi)的欺詐行為。
- 亞馬遜全球共有超過(guò)1萬(wàn)名員工參與到打擊售假在內(nèi)的欺詐行為的工作中。
- 亞馬遜通過(guò)有效的措施阻止了逾600萬(wàn)次異常的賣(mài)家賬戶(hù)注冊(cè)，阻止不良行為者上架假貨。
- 亞馬遜通過(guò)主動(dòng)嚴(yán)格的審核確保誠(chéng)信賣(mài)家入駐亞馬遜并為消費(fèi)者提供正品。全球范圍內(nèi)，僅6%的賣(mài)家賬戶(hù)注冊(cè)申請(qǐng)獲得通過(guò)并且上架商品銷(xiāo)售。
- 亞馬遜“捕獲”了發(fā)送到其運(yùn)營(yíng)中心的200多萬(wàn)件假貨并將其銷(xiāo)毀，確保假貨不會(huì)在零售供應(yīng)鏈其他環(huán)節(jié)中轉(zhuǎn)售給消費(fèi)者。
- 亞馬遜攔截了超過(guò)100億件可疑不良商品上架銷(xiāo)售。
- 亞馬遜Transparency（透明計(jì)劃） ，一項(xiàng)可為單件商品提供保護(hù)的序列化服務(wù)，已經(jīng)保護(hù)了超過(guò)5億件商品。
- 亞馬遜上假貨投訴率低于萬(wàn)分之一，亞馬遜會(huì)及時(shí)對(duì)相關(guān)投訴進(jìn)行調(diào)查核準(zhǔn)。
- 通過(guò)IP Accelerator, 7,000多家中小型企業(yè)與美國(guó)和歐洲值得信賴(lài)的律師事務(wù)所建立了聯(lián)系，成功提交了商標(biāo)申請(qǐng)，并獲得了提早使用亞馬遜品牌注冊(cè)提供的品牌保護(hù)工具的權(quán)限。
- 亞馬遜成立了全球打假團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)調(diào)查相關(guān)售假者信息并與執(zhí)法部門(mén)分享線(xiàn)索，對(duì)售假者進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查或聯(lián)合品牌進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)對(duì)售假者提起民事訴訟。
- 品牌保護(hù)報(bào)告介紹了亞馬遜打擊假冒商品的三大策略：
- 主動(dòng)嚴(yán)格的審核。亞馬遜通過(guò)先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和專(zhuān)家的人工審查，主動(dòng)預(yù)防商城中出現(xiàn)假貨及不良行為者，并不斷創(chuàng)新，打擊售假者試圖規(guī)避亞馬遜審核的行為，避免售假者有機(jī)可乘。在中國(guó)，亞馬遜通過(guò)全球開(kāi)店業(yè)務(wù)持續(xù)為賣(mài)家提供合規(guī)、品牌保護(hù)等培訓(xùn)，通過(guò)多渠道幫助賣(mài)家了解相關(guān)法規(guī)和政策，阻止假冒商品上架。
- 強(qiáng)大的品牌保護(hù)工具。品牌商對(duì)自己的產(chǎn)品最為了解，包括商標(biāo)、圖案以及設(shè)計(jì)等。亞馬遜提供了包括品牌注冊(cè)、Transparency（透明計(jì)劃）和Project Zero等工具助力品牌方攔截假冒商品。這些工具基于亞馬遜的先進(jìn)技術(shù)以及每一個(gè)品牌商對(duì)其產(chǎn)品的了解而發(fā)揮作用。通過(guò)與品牌方的共同努力，我們得以更有效地發(fā)現(xiàn)、阻止和打擊售假者，進(jìn)而保護(hù)消費(fèi)者和品牌所有者。很多中國(guó)品牌已經(jīng)通過(guò)亞馬遜的品牌保護(hù)工具有效地阻止了假貨及侵權(quán)行為，做了全球品牌保護(hù)。
“在進(jìn)行亞馬遜品牌注冊(cè)之后，一旦再遭遇別人的侵權(quán)舉報(bào)，我們只需要提供證明，亞馬遜就能幫忙解決，節(jié)省了尋求律師的時(shí)間和成本；而面對(duì)其他賣(mài)家對(duì)我們品牌的侵權(quán)行為，我們也可以使用亞馬遜的舉報(bào)侵權(quán)行為工具，向亞馬遜舉報(bào)尋求處理。而Transparency（透明計(jì)劃）更是能提前預(yù)防假貨，甚至節(jié)省了事后舉報(bào)的精力和時(shí)間?！?span id="spanHghlt5419">-- 福州飛沃貿(mào)易有限公司
“Transparency（透明計(jì)劃）幫助我們解決了跨站點(diǎn)被假貨侵害的問(wèn)題。商品在Transparency(透明計(jì)劃) 開(kāi)啟保護(hù)后，哪怕在不同站點(diǎn)銷(xiāo)售，都可以得到保護(hù)，真正做到了全球品牌保護(hù)?！?-- 深圳市十加科技有限公司
“舉報(bào)侵權(quán)行為是完成亞馬遜品牌注冊(cè)賣(mài)家都可以使用的，效果好、門(mén)檻低；Project Zero需要舉報(bào)達(dá)到一定正確率才有權(quán)限使用，但效果立竿見(jiàn)影，立即可以自助移除，且?guī)缀跏前俜种俪晒?；而Transparency（透明計(jì)劃）的保護(hù)效果是三者中最強(qiáng)的，因?yàn)槭鞘虑胺雷o(hù)，對(duì)方連侵權(quán)、售假的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。”-- Lepro
- 追究售假者的責(zé)任。亞馬遜將持續(xù)在主動(dòng)嚴(yán)格的審核環(huán)節(jié)以及強(qiáng)大的品牌保護(hù)工具基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，直到亞馬遜商城上假貨清零。這是一場(chǎng)與試圖銷(xiāo)售假貨的犯罪分子間不斷升級(jí)的斗爭(zhēng)。而永久制止售假者的唯一途徑就是通過(guò)訴訟和刑事打擊追究售假者的責(zé)任。在中國(guó)，2020年開(kāi)始，亞馬遜定期與相關(guān)執(zhí)法部門(mén)分享品牌保護(hù)相關(guān)工作進(jìn)展、交流跨境售假等話(huà)題，并向司法部門(mén)提交書(shū)面建議，呼吁重視打擊跨境知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪和跨境網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)等問(wèn)題，并與相關(guān)執(zhí)法部門(mén)緊密合作，打擊售假等犯罪行為，致力于營(yíng)造健康的營(yíng)商環(huán)境，并為消費(fèi)者創(chuàng)造可信賴(lài)的購(gòu)物體驗(yàn)。
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