上海2021年5月10日 /美通社/ -- 近日，同方全球人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“同方全球人壽”）發(fā)布了其2020年度業(yè)績(jī)報(bào)告，報(bào)告期內(nèi)該公司總資產(chǎn)超171億元，同比增長(zhǎng)17.23%；凈利潤(rùn)4.26億元，同比增長(zhǎng)65.12%，其多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)大幅增長(zhǎng)，并連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)盈利。
疫情之下轉(zhuǎn)危為機(jī) 業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
2020年，突如其來(lái)的新冠肺炎給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)增速放緩，保險(xiǎn)線下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受阻。多重因素影響之下，年度行業(yè)保費(fèi)增速下降。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的外部環(huán)境，同方全球人壽一方面積極部署各項(xiàng)疫情防控工作，聯(lián)合股東、員工募集百萬(wàn)馳援武漢。另一方面扎實(shí)推進(jìn)疫情防控安全生產(chǎn)，有序組織復(fù)工復(fù)產(chǎn)，大力推進(jìn)數(shù)字化保險(xiǎn)全流程運(yùn)作，確保公司可持續(xù)發(fā)展。
公司報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入65.05億元，同比增長(zhǎng)26%，其中保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入為61.89億元，同比增長(zhǎng)22%，遠(yuǎn)高行業(yè)水平。值得注意的是，同方全球人壽2020年凈利潤(rùn)達(dá)4.26億元，同比增長(zhǎng)65.12%，已連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)盈利。強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)充分展現(xiàn)了同方全球人壽正在朝著可持續(xù)盈利增長(zhǎng)的方向不斷前行。
保單數(shù)字化全流程閉環(huán) 服務(wù)品質(zhì)不斷提升
在場(chǎng)景、服務(wù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的時(shí)代，數(shù)字化早已成為各行業(yè)熱議的高頻詞匯，2020年突發(fā)的新冠疫情更加速了全球數(shù)字化進(jìn)程。面對(duì)疫情大考，同方全球人壽以科技賦能保險(xiǎn)，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)保單數(shù)字化全流程閉環(huán)，穩(wěn)居行業(yè)前列。
在數(shù)字化作業(yè)平臺(tái)方面，該公司全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公；在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方面，“宙斯”智能個(gè)險(xiǎn)系統(tǒng)迎來(lái)3.0時(shí)代——圍繞“我的銷(xiāo)售”、“我的團(tuán)隊(duì)”、“我的客戶”、“我的學(xué)習(xí)”、“我的成就”5大維度，推出6大系統(tǒng)，將個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員日常工作線上化；在數(shù)字化服務(wù)方面，“全球e家”APP新增17項(xiàng)服務(wù)功能，覆蓋用戶95%以上業(yè)務(wù)場(chǎng)景；在數(shù)字化傳播方面，同方全球人壽于2020年緊跟時(shí)代潮流，不斷創(chuàng)新，內(nèi)部直播系統(tǒng)破殼而出，官方抖音號(hào)粉墨登場(chǎng)。
與此同時(shí)，同方全球人壽從客戶需求及體驗(yàn)出發(fā)不斷升級(jí)，打造有溫度的保險(xiǎn)服務(wù)。2020年該公司為159,652位客戶提供了534,012次服務(wù)，全年理賠金額達(dá)3.38億元，小額理賠時(shí)效僅0.2天。疫情期間，同方全球人壽更主動(dòng)擴(kuò)展新冠肺炎保障責(zé)任。2020年四季度，還推出了重大疾病“擇優(yōu)理賠方案”，以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)有溫度的理賠升級(jí)。
作為風(fēng)華正茂的保險(xiǎn)公司，同方全球人壽也受到了行業(yè)和市場(chǎng)的充分認(rèn)可。2020年憑借穩(wěn)健的價(jià)值經(jīng)營(yíng)、數(shù)字化發(fā)展成果，分別榮獲“年度經(jīng)營(yíng)效率保險(xiǎn)公司”、“年度卓越人壽保險(xiǎn)公司”、“中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)信息化突破項(xiàng)目獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。
展望2021年，同方全球人壽還將繼續(xù)秉承價(jià)值成長(zhǎng)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，以數(shù)字化為引擎，以消費(fèi)者為中心，多路并舉高質(zhì)量發(fā)展，多維賦能高品質(zhì)成長(zhǎng)，提升收入規(guī)模及盈利能力，以實(shí)干實(shí)績(jī)開(kāi)啟“十四五”發(fā)展新征程，幫助客戶未雨綢繆，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)保障，安享未來(lái)。
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