南京2021年4月14日 /美通社/ -- 近年來，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的普及應(yīng)用，消費(fèi)者對(duì)于家電智能化、集成化、舒適化的追求也與日俱增。在日前于南京舉行的“2020中國舒適家居大會(huì)”上，來自舒適家居、供暖、新風(fēng)、凈水等行業(yè)的精英代表匯聚一堂，共同探討如何更好地滿足消費(fèi)者對(duì)于家具生活體驗(yàn)的個(gè)性化需求。期間，家電巨頭A.O.史密斯帶來了旗下智能家居創(chuàng)新成果——冷暖風(fēng)水專業(yè)集成系統(tǒng)，將其熱水、采暖、制冷、新風(fēng)、凈水以及廚電等品類產(chǎn)品進(jìn)行智能化、集成化的物聯(lián)打造，通過AI-Link平臺(tái)一站式連接，設(shè)置中控統(tǒng)一調(diào)控，以實(shí)現(xiàn)智能家居全新生態(tài)。這種對(duì)消費(fèi)洞察的“超快速反應(yīng)”，引發(fā)了在場(chǎng)者的全面關(guān)注。
會(huì)上，A.O.史密斯（中國）投資公司副總裁兼水系統(tǒng)公司董事總經(jīng)理邱步以《誠信·創(chuàng)新·盈利性增長》為主題做演講分享。他表示，不論在哪個(gè)時(shí)代，通過創(chuàng)新都能創(chuàng)造價(jià)值，并能讓公司穩(wěn)健發(fā)展，而這也是A.O.史密斯146年成功的秘訣。在這一漫長發(fā)展過程中，A.O.史密斯始終秉持誠信價(jià)值觀，真心實(shí)意同整個(gè)行業(yè)及合作方一起探索創(chuàng)新。
會(huì)后，邱步接受了媒體專訪，并就暖通企業(yè)集成化發(fā)展模式，A.O.史密斯的發(fā)展戰(zhàn)略等問題進(jìn)行解讀。在邱總看來，舒適家居不僅僅是單個(gè)家電產(chǎn)品的組合，而是在洞悉消費(fèi)者潛在需求的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建場(chǎng)景化的底層邏輯。
一站式互聯(lián) AI-Link實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化智能自適應(yīng)控制
A.O.史密斯AI-Link平臺(tái)冷暖風(fēng)水專業(yè)集成可以創(chuàng)新解決目前暖通市場(chǎng)不同產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)備之間互聯(lián)問題，真正為用戶提供全屋集成系統(tǒng)智能解決方案。通過AI-Link平臺(tái)，讓原本是一座座孤島式的產(chǎn)品設(shè)備，實(shí)時(shí)根據(jù)用戶所需，自主聯(lián)動(dòng)運(yùn)行不同模式，并實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化智能自適應(yīng)控制。
比如，開啟節(jié)能模式，采暖過程中，A.O.史密斯集成系統(tǒng)將根據(jù)室內(nèi)外溫度、采暖負(fù)荷等因素自動(dòng)切換采暖熱源（熱泵/壁掛爐），同時(shí)調(diào)節(jié)熱源的出水溫度，在確保采暖舒適的前提下盡可能使用熱泵采暖，達(dá)到全套系統(tǒng)高效節(jié)能。開啟舒心回家和急速采暖，用戶即可APP一鍵觸控讓家中設(shè)備按照預(yù)設(shè)定運(yùn)行，熱水、新風(fēng)、制冷同時(shí)開啟，確保用戶到家后即可體驗(yàn)到適宜的室內(nèi)溫度和清新的空氣，走進(jìn)浴室就能享受到舒適的熱水沐浴，全程零等待。考慮到WIFI或信號(hào)傳輸?shù)牟环€(wěn)定、易受限等問題，A.O.史密斯更創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)一步聯(lián)網(wǎng)一鍵配網(wǎng)，不受無線網(wǎng)絡(luò)影響，通過由A.O.史密斯自主研發(fā)的中控平臺(tái)統(tǒng)一調(diào)控，為用戶提供更加人性化的人機(jī)交互體驗(yàn)。
而這一創(chuàng)新成果，正是A.O.史密斯針對(duì)消費(fèi)者使用痛點(diǎn)，憑借多年來的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累，通過以人為中心的場(chǎng)景化智能自適應(yīng)控制，創(chuàng)造獨(dú)立于單品之外的新的用戶利益，冷暖風(fēng)水專業(yè)集成的全新家居系統(tǒng)。
戰(zhàn)略新定義 搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正讓用戶舒享安心
作為一家由工程師起家的技術(shù)型創(chuàng)新企業(yè)，以“攻克技術(shù)難點(diǎn)、解決行業(yè)難題”為己任的A.O.史密斯始終嚴(yán)于律己，以解決行業(yè)痛點(diǎn)、難點(diǎn)為第一要?jiǎng)?wù)，專注研發(fā)更多、更能滿足消費(fèi)者需求的精品。
隨著消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)生活的追求日趨明顯，集成系統(tǒng)行業(yè)在不斷加速發(fā)展的同時(shí)，也暴露出諸多行業(yè)痛點(diǎn)。而A.O.史密斯戰(zhàn)略定義的集成概念，主要考慮家電應(yīng)用場(chǎng)景間的底層邏輯，不僅是簡單的家電聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)控制家電，而是為消費(fèi)者創(chuàng)造具有新利益點(diǎn)的集成系統(tǒng)解決方案，要為消費(fèi)者生活帶來真實(shí)的改變。
在此基礎(chǔ)上，A.O.史密斯采暖系統(tǒng)搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過“AI家智控APP”為用戶提供專屬智能管家主動(dòng)服務(wù)，對(duì)其進(jìn)行24小時(shí)*365天全年長效實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)保護(hù)。“智能管家會(huì)主動(dòng)提前告知用戶采暖爐保養(yǎng)等訊息，并提供私人一對(duì)一的貼心引導(dǎo)，從專業(yè)客服咨詢、電話視訊指導(dǎo)到上門維修服務(wù)，以場(chǎng)景為中心，真正做到隨時(shí)待命、主動(dòng)服務(wù)，令用戶無需等待，舒享安心?！鼻癫奖硎尽?/p>
數(shù)字化工具 打造培訓(xùn)體系為伙伴提供可行性集成思路
邱步坦言，全屋集成系統(tǒng)解決方案對(duì)集成商售后服務(wù)能力和技術(shù)實(shí)力要求很高。A.O.史密斯靈活運(yùn)用專業(yè)數(shù)字化工具“艾錦囊”“艾經(jīng)銷”，通過“口碑在線+社交裂變”，使品牌、企業(yè)、用戶間形成強(qiáng)關(guān)系和信任感，帶來更廣泛的引流拉新。同時(shí)打造專屬暖通培訓(xùn)基地，給予業(yè)內(nèi)人員專業(yè)的暖通集成系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)及施工技術(shù)培訓(xùn)；而在線選型、3D設(shè)計(jì)軟件、施工在線監(jiān)理系統(tǒng)及覆蓋全國的完善服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了從上門設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、系統(tǒng)施工、售后服務(wù)的全流程把關(guān)、一站式服務(wù)，為暖通行業(yè)中眾多處于迷茫期的集成商們提供了一條可行性集成思路。
目前A.O.史密斯已先后在上海、武漢、成都、長沙，成立了品牌專屬的暖通培訓(xùn)基地，成為暖通行業(yè)中既能提供產(chǎn)品，又能提供專業(yè)暖通培訓(xùn)服務(wù)的代表性企業(yè)，為客戶輸送專業(yè)可靠的暖通服務(wù)。
“中國市場(chǎng)的潛力是巨大的，中國有各式各樣消費(fèi)人群，中國不缺追求美好生活、高端舒適品質(zhì)生活的消費(fèi)者，而A.O.史密斯的想法其實(shí)也很簡單，關(guān)注自己能做的，集中精力把這些品類做好，讓消費(fèi)者認(rèn)可?！?span id="spanHghlt06fb">邱步表示，A.O.史密斯對(duì)于中國市場(chǎng)十分有信心，也會(huì)一如既往加大對(duì)中國市場(chǎng)的投入?！皳碛?47年深厚底蘊(yùn)的A.O.史密斯，將不斷提升產(chǎn)品系統(tǒng)的品質(zhì)升級(jí)，引領(lǐng)整個(gè)舒適家居行業(yè)朝著智慧互聯(lián)的新生態(tài)發(fā)展。未來，A.O.史密斯將會(huì)與暖通同行，共同推動(dòng)舒適家居集成行業(yè)的強(qiáng)勁升級(jí)，為消費(fèi)者的智慧高端生活帶來真正的改變。”A.O.史密斯正在通過一次又一次創(chuàng)新推動(dòng)屬于舒適家居全新時(shí)代的到來。
