廣州2021年3月5日 /美通社/ -- 湯臣倍健董事長梁允超于今日發(fā)表致股東信。
尊敬的湯臣倍健股東：
2020年是個分水嶺，歷史被切割成新冠疫情前的世界和新冠疫情后的世界。疫情更是個加速器、放大鏡，甚至是照妖鏡。
2020年是湯臣倍健2018-2020“新一輪增長周期”三年規(guī)劃收官之年。過去的三年中，湯臣倍健經(jīng)歷了四道坎：醫(yī)保政策改革、行業(yè)整治、國際并購和2020的新冠疫情?！安唤?jīng)歷危機就不會有抗體”，每道坎都給湯臣倍健帶來了改變的機會。
2020年湯臣倍健實現(xiàn)銷售收入60.95億元，對比三年規(guī)劃前的2017年增長了96%；實現(xiàn)歸母凈利潤15.24億元，對比2017年增長了99%。2010年至今上市10年，銷售收入和歸母凈利潤分別增長了超過16倍和15倍。
歐睿數(shù)據(jù)顯示，2020年中國維生素與膳食補充劑行業(yè)總規(guī)模為1743億元人民幣，增速約為4%。湯臣倍健市場份額為10.3%，穩(wěn)居第一位。排名第二和第三的市場份額分別為6.4%和5.8%。相比2019年，湯臣倍健的領先優(yōu)勢繼續(xù)擴大。
受疫情影響，2020年中國藥店膳食營養(yǎng)補充劑（VDS）增速為-16.9%。湯臣倍健2020年國內(nèi)藥店渠道銷售收入增速為2.6%，實現(xiàn)逆勢增長。
生意參謀數(shù)據(jù)顯示，2020年天貓VDS類目整體成交294.17億元，同比增長29.16%，湯臣倍健品牌市場份額6.98%，排名第一。京東商智數(shù)據(jù)顯示，2020京東“醫(yī)藥保健行業(yè)”同比增幅47.8%。湯臣倍健市場份額15.5%，排名第一。在阿里和京東平臺，湯臣倍健繼續(xù)領跑行業(yè)。
每個危機，湯臣人都不會讓它白白浪費掉，快速學習、快速應變、快速成長。摧不垮你的，只會讓你更強大。
2021-2023新三年規(guī)劃已經(jīng)開始了，我們把它定位為從裂變走出蛻變，實現(xiàn)業(yè)務擴盤和持續(xù)較快增長的新三年。
在新三年規(guī)劃思考中，我們有三點判斷和前提：
1、問題常態(tài)化、常態(tài)化的問題都不應該是大問題。中國保健行業(yè)欠債太多，行業(yè)運動式整治和政策調(diào)整相關的陣痛和對中國膳食營養(yǎng)補充劑的波及將長時間存在，問題常態(tài)化。既然是常態(tài)化了的問題，就常態(tài)化面對、應對、解決。主動適應變化和趨勢，引領行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2、兩大紅利去對沖常態(tài)化問題。一是中國膳食營養(yǎng)補充劑（VDS）六倍增長空間的行業(yè)紅利，二是中國VDS行業(yè)龍頭地位的紅利。我們沒有叫苦的理由。
3、后疫情時代營養(yǎng)健康相關產(chǎn)品市場需求增長提速?？坦倾懶牡耐矗瑤砣窠】狄庾R的提升。
湯臣倍健2021-2023新三年規(guī)劃有四個戰(zhàn)略重點：
1、實施“科學營養(yǎng)”戰(zhàn)略，打造科學營養(yǎng)產(chǎn)品力
湯臣倍健“科學營養(yǎng)”戰(zhàn)略將以精準營養(yǎng)相關的新型檢測技術、評價方法、人群數(shù)據(jù)庫、功能產(chǎn)品、知識圖譜、智能算法等為技術研發(fā)要點。多年來，已經(jīng)取得多項成果。包括歷時十多年，成功研究出全球領先的個性化維生素微粒產(chǎn)品和第一臺對接了核心算法的個性化維生素生產(chǎn)設備；自主開發(fā)并建立國內(nèi)第一個針對營養(yǎng)素檢測的全自動干血斑檢測中心等。
2017年11月，湯臣倍健與中國科學院上海生命科學研究院、荷蘭應用科學研究院和德國巴斯夫共同成立“精準營養(yǎng)科研轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。2019年10月與中國科學院上海營養(yǎng)與健康研究所成立“營養(yǎng)與抗衰老研究中心”。
創(chuàng)新的道路非常長，但我們也要堅持走下去、走出來。
2021年將全面升級自主核心技術和自有專利原料的研發(fā)戰(zhàn)略，持續(xù)打造就是不一樣的湯臣倍健產(chǎn)品的科技力和差異化競爭優(yōu)勢。目前，湯臣倍健已獲得60多項原料及配方等發(fā)明專利。
2、全鏈數(shù)字化
我們的定義是從C端發(fā)動以消費者C為中心的全鏈路數(shù)字化。搭建to C的數(shù)據(jù)營銷和用戶服務能力，被稱為湯臣倍健的“新基建”。
經(jīng)過連續(xù)幾年的探索，2020年湯臣倍健在電商數(shù)字化上取得了可喜的進展和領先優(yōu)勢。通過策略數(shù)字化、媒介投放數(shù)字化和會員數(shù)字化，打通了站內(nèi)站外全鏈路，明顯提升了ROI和品牌消費者資產(chǎn)庫總數(shù)（AIPL），以及可精細化運營的會員池。
2021將聚焦全營銷鏈項目，希望再用兩年左右時間基本完成對傳統(tǒng)核心業(yè)務板塊全面數(shù)字化改造和賦能，成為傳統(tǒng)消費品領域數(shù)字化變革的先行者。
3、超級供應鏈
就是對不定性和個性化越來越高的用戶需求的快速滿足，實現(xiàn)用戶體驗和企業(yè)總效率、效益雙盈。2021年將重點聚焦電商倉儲和物流系統(tǒng)建設和布局，實現(xiàn)線上to C的數(shù)據(jù)閉環(huán)。同時，繼續(xù)攻堅智能化的柔性生產(chǎn)和供應鏈。
4、用戶資產(chǎn)運營
簡單說，就是和消費者交朋友的能力。傳統(tǒng)的4P營銷（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）漏掉了最核心的一個P（People），即一個個有區(qū)別、有溫度的消費者。我認為，用戶資產(chǎn)運營是未來消費品企業(yè)最核心的資產(chǎn)和能力。失去用戶資產(chǎn)運營能力的品牌終將四大皆空。
這是一個沒有標桿的領域，2021年持續(xù)攻堅，甚至試錯。
要匹配和保障戰(zhàn)略實施，還缺乏了一個重要的基建項目，那就是湯臣倍健的年輕化變革。
站在未來看現(xiàn)在，年輕化變革勢在必行。從2020年開始，我們初步完成了電商業(yè)務群、功能食品、藥品板塊的戰(zhàn)略架構(gòu)調(diào)整和搭建。我們已在組織年輕化、機制年輕化、產(chǎn)品年輕化等多方面著手，其目的就是打破組織慣性，時刻保持湯臣倍健的創(chuàng)新能力和面對未來諸多不確定性的競爭能力，著手建設一個創(chuàng)新、敏捷、高效、柔性的組織架構(gòu)和運營決策機制。
對于2021-2023新三年規(guī)劃，我們?nèi)匀恢贫溯^高的目標，并且很有信心迎接這個挑戰(zhàn)。但新三年規(guī)劃本質(zhì)上是為了更遠的2024年及之后的決勝未來，現(xiàn)在就必須開始形成和構(gòu)建湯臣倍健新的核心競爭優(yōu)勢。既要保持戰(zhàn)略自信，又要保持戰(zhàn)術謙卑。
過往一系列看似漂亮的數(shù)字背后仍無法掩蓋潛在的巨大挑戰(zhàn)。畫個三維坐標圖，從長、寬、高三“度”看一看湯臣戰(zhàn)略：
1、長度。拉長時間軸看得更清楚，站在未來看現(xiàn)在。2024后的再下一個三年規(guī)劃，面對一個更大數(shù)量級的零售規(guī)模盤子和數(shù)字化、年輕化驅(qū)動下的整個大消費行業(yè)的變革和種種不確定性，我們憑哪個確定的人無我有的核心競爭優(yōu)勢去迎戰(zhàn)未來？
2、寬度?？葱袠I(yè)，對照可見的對手我們是很強，但比照更大領域的消費品牌，特別是新銳消費品牌，差距和提升空間是肉眼看得見的。
3、高度?？慈?，機會和挑戰(zhàn)、壓力如何平衡？
市場是極其殘酷的，不會給任何參與者絕對的安全感。絕對的安全感誰不想有？但誰都不可能有，稍不留神，甚至犯一次看似不起眼的錯誤，就可能被時代拋棄，都不待說一句再見。
市場也是極其公平的，變革的機會公平地擺在每個人面前。行業(yè)發(fā)生非連續(xù)性變化的時候， 大中小企業(yè)、個人又都站在了同樣的起跑點。
過去一年，我打了幾次“青蛙自嗨鍋”的比喻：“幾只青蛙泡溫泉，還有外面的同伴提醒，一大群青蛙在溫水里開party，就沒得救了。舒適溫度的溫泉水泡爽著不會主動想出來，被動想出來的時候就跳不動了，到水開的那一刻恐怕都不會感覺到了，唯有在自嗨鍋中自嗨仙去?！?/p>
2020年慘痛的現(xiàn)實表明，“群體免疫”此路不通。不冒險就是最大的風險，切忌把既得利益變成一身贅肉。
疫情加劇了中國膳食營養(yǎng)補充劑（VDS）行業(yè)的渠道結(jié)構(gòu)性變化。VDS線上渠道占比繼2019年以37%超越直銷渠道排名第一后，2020年占比預計為44%，領先優(yōu)勢大幅提升；直銷渠道則由2018年的42%下降到2019年的35%，2020年繼續(xù)下降到30%。藥店基本穩(wěn)定，2017-2019年都在19%-20%之間，2020年預計為18%。其他渠道過去五年基本維持在8-9%的一個較穩(wěn)定區(qū)間。
未來，中國VDS將兩極分化發(fā)展。一是重功能的保健食品方向，二是輕功能的食品化、快消化、高頻化方向?！吧攀碃I養(yǎng)補充劑”顧名思義，本質(zhì)上就是一種膳食之外的營養(yǎng)補充，對特定的人群具有平衡營養(yǎng)攝取、調(diào)節(jié)人體機體功能。VDS不能代替正常飲食，不能代替藥物治療疾病。所以，重功能的保健食品會在“高精尖”上競爭和集中，拼的是企業(yè)的科技和研發(fā)硬實力。輕功能、食品化、快消化VDS將迎來大的一個發(fā)展空間和機遇。
抓住95后，關注00后。后浪滾滾，年輕、自信、個性，精神性、愛分享，疊加地域下沉， 文化覺醒，泛娛樂化，這些都將成為中國消費行業(yè)增長的新引擎。在天貓VDS類目，Z世代、精致媽媽、都市藍領已成為top 3購買人群，且人數(shù)保持超百增速。湯臣倍健要面向數(shù)字化時代、面向全渠道營銷、面向一個個年輕鮮活、有溫度的新畫像消費人群，培養(yǎng)自己新的核心競爭能力，決勝未來。
幾個月前，我們在創(chuàng)業(yè)25周年日發(fā)布了湯臣倍健企業(yè)核心價值觀2.0版，包括三點：
1、誠信比聰明更重要：我們不是為客戶，而是為家人和朋友生產(chǎn)全球高品質(zhì)的營養(yǎng)品。自己的小孩、家人和朋友不敢吃的產(chǎn)品，絕對不能生產(chǎn)，絕對不能出廠門。
2、創(chuàng)新求變，以速度應變：拿著舊地圖永遠找不到新大陸。
3、尊重每個人，享受每一天：給予他人你才能擁有，給予越多，你收獲的也越多，“予人”其實更是“予己”。
“一路向C”，為用戶的健康創(chuàng)造價值，是湯臣倍健的核心戰(zhàn)略。永懷夢想，我們將沿著消費品健康路徑前行，哪怕成為了全球VDS的領導者，湯臣倍健也遠不會就此止步！不僅要贏得對手，更要贏得這個時代。
2021，湯臣倍健又來到了新三年規(guī)劃的一個新起跑點上，我不時在詢問自己：更大的機會和更大的危機哪一個會更先到來？更不斷警戒自己，切忌用未來換當下！“決策就是取舍，當你面臨兩難時，永遠選擇長久利益，切忌透支未來、切忌把風險留滯在未來、切忌用未來換取當下一時之快，解一時之痛?！?/p>
每一次挑戰(zhàn)都是從零開始，太在意當下就沒有未來。
“流水不爭先，爭的是滔滔不絕?！?/p>
祝福年輕的湯臣倍健，祝福年輕的中國膳食營養(yǎng)補充劑行業(yè)！
2021，舊疫當愈、昢（pò）曉前行、國泰民安。
湯臣倍健董事長
梁允超
2021.03.05
